Re: [問題] iphone5送去整新機，不知道何時可以取件
感謝各位
等了兩個禮拜的整新機
終於在10/3收到簡訊通知取貨了！
雖然有大大說DE有些店家，其實不錯
是''人''的問題
但這一次的維修經驗，針對我遇見的問題，我想說：
1. 明明都掛名DE，卻無法互相查詢送件的維修資訊，對於一間販售高科技產品的店家，內部資訊如此不流通，真的很匪夷所思。
2. 除了親臨現場就沒有其他任何管道能夠順利的與店家聯絡，這是讓消費者焦慮（也就是我）的重要原因之一。
門市有電話，但總是佔線中。誠摯建議可以增加分機或線上客服！
3. 相信大家都能夠體諒缺貨導致取貨時間遞延！
大方的在官網上公告目前因為缺貨，某期間內送機的人，預計在什麼能取貨。
除了能減少大家瘋狂撥電話問重複的問題，也能減少消費者不知道何時能取件的焦慮吧！
4. 我必須說：沒有一個店員不想做好客情！
這一次我遇到的店員態度也很友善，一切的糾紛起源在於資訊傳達不夠即使的緣故！
最後
祝福各位跟我自己都能拿到好機（鞠躬
※ 引述《oooba (蕉)》之銘言：
: 想請教各位大大
: 小女在9/17把iphone5到北車nova參加休眠鍵整新機專案 , 回家上網查詢後才知道DE評價之差....
: 可都已送件，我只好祈禱自己的運氣不要太好！
: 而 收件當時小姐說 整新機需要五~七個工作天
: 所以在
: 9/27 我前往取件時，
: 卻被告知: 因為缺貨沒有辦法確定何時可以取貨，可以取貨時，會再發簡訊通知妳。
: 天呀！！！
: 因為評價不好的關係，我整個格外焦慮~
: 現在還不知道何時可以取貨.....
: 然後上官網查詢維修進度一直顯示"001收件"...
: 所以在官網的"與我們聯絡"打了一篇問題反應，卻連送都送不出去...
: 門市電話又一直都是忙線的嘟嘟聲
: 整個求助無門，超無助的.....
: 請問大大們，小女除了等待還能做些什麼呢？
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