Re: [問題] Apple ID被永久停用
自回文一下
因為我想可能也會有人遇到跟我一樣的情況
透過消保會第一次申訴
與我接洽的apple員工是新加坡的客服
據說是負責亞洲部份的問題處理
態度很好 他說這部份必須向上要求美國的apple提供鎖帳號之原因
經過近半個月的書信往來 最後他的結論是
美國方面根據隱私權政策 無法提供鎖帳號之具體信息(原因)
也就是兜了一圈 還是沒解決問題
於是乎我又第二次申訴了
昨天打去消保會確認進度 說是10/16會進行協調
半夜想到這件事覺得很不爽及傻眼
花錢買的許多app因為帳號被鎖無法更新 等於白買
申請新apple id又不讓我使用apple store
我完全沒有違反他的規定 卻因為不知名原因被鎖帳號
手上iphone5s ipad mini ipad air
我到底招誰惹誰 囧
協商完再來更新 希望沒人跟我一樣衰
※ 引述《mcwagamama (朱古力)》之銘言：
: 前幾天莫名其妙收到帳號被停用的信
: 致電詢問原因 客服只問我有沒有更改銀行的付款方式或是銀行有糾紛
: 完全沒有
: 所以客服說會幫我往上申請專案處理
: 結果昨天收到專案客服的Email只講帳號就是被停權了
: 而根據Apple的隱私權政策 客服無法提供更為具體的信息
: 又貼了相關規定給我 我看完根本不可能有違反的情況發生
: 書信往來都是罐頭式回應
: 我只能訴請消保官保障我的權益
: 不理解我什麼事都沒做 交易也沒異常發生的情況
: 有人也遇到莫名其妙被鎖帳號的情況嗎?
: 謝謝
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這我不確定
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對啊!!!!!!! apple客服一直強調 基於隱私權 我也問說隱私權不是應該是我的權利嗎?
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真的太莫名其妙了 本來沒放在心上 直到新申請的apple id也不能用apple store = =
※ 編輯: mcwagamama (1.160.162.22), 10/05/2014 11:20:41
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