[討論] Iphone5睡眠更換 德誼

看板iOS作者 (HF)時間11年前 (2014/10/04 00:02), 編輯推噓8(8推 0噓 14→)
留言22則, 11人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
安安 我在9/15去館前的德誼想做iphone5睡眠裝置更換方案 事前先上網查過我序號符合 他們那邊也收了 然後在9/19時打電話跟我說我手機無法做更換 說是我手機在回覆過程中出現錯誤變成死機了 請我打到0800095988去跟他們詢問是否可以做更換 後來我就0800這支電話跟該店德誼做多次通話交談兩邊都在推 後來我在9/29親自到該德誼做詢問怎麼處理 那邊店員是跟我說他會在幫我打到0800做詢問在回覆我 如今我又等了四五天了還是沒有下文 沒手機兩三個禮拜已經很不方便了 我也有問店員說這種情況如果真的不給換那怎麼處理 店員回我可能就把機子退給我 好端端的機子拿去想做個更換而已變成死機退給我很不合理吧 這種情況我應該是該怎麼做才好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.92.100 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1412352164.A.DD6.html
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唉…這家
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蘋果吧
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德誼真的不優秀
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如果是他們收了才死雞當然他們負責啊.....
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不會吧？我昨天才拿兩隻iPhone5去館前德誼，正在等...
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當機不是能用DFU補救嗎？若有誤，請指正
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收件後弄到死機還推還消費者…怎不見買完摔到可以換新機
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不過我滿想知道Apple 0800 客服是怎麼推的？
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收件時沒問題被維修單位弄成死機，推給消費者說不過去吧?
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他弄出問題當然是他們要負責啊
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活的去死的回來這是什麼道理
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德誼那邊是叫我打到0800問可不可以做更換
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0800那邊說他們沒有這種權力
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要我到該店做三方溝通 所以我29號才到德誼那邊
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德誼那邊說下午會回我電話到現在也好幾天了都沒有
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而且我後來想想這應該是德誼要親自跟0800聯繫吧
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怎麼會讓消費者自己去跟0800做溝通還要當橋樑
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直接消基會啦....還跟他客氣喔
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這家已列為永久拒絕往來戶
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不知道後續如何？
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我今天下午打了多通電話給該德誼 不過都是嘟嘟聲打不進
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不知道除了投消保還有什麼方式可以保護自己權益
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