Re: [問題] 關於神腦換iphone6新機
※ 引述《yanmeier (言每二)》之銘言：
: 今天剛好是領手機第七天！
: 忽然發現手機螢幕顯示有問題，領機的地方是駐點在中華的神腦，為時已晚已是下班時間
: 所以也無法拿回領機的現場辦理！
: 立即打去神腦問，神腦給我的回應是，叫我去神腦的維修站開「新品判定單」
: 然而，近期內再拿判定單回門市，即使過了七天，但是有判定單，一樣可以換機！
: 如果怕過了七天，卻沒有單據，可以先去維修站開判定單
: 至少有單據可以證明機子非人為損壞有問題！
今天也因為手機有瑕疵拿去門市換
但不ㄧ樣的是我拿去非領機門市
昨天詢問客服已幫我聯絡換機門市
下午櫃台來電確認後前往
請店員確認手機瑕疵部分後
問說不需要工程人員協助確認嗎
被白眼說不用...
當下想說反正要被收回去了
就按下重置
但最後櫃台沒有收取我的手機？？
而且只給我一張印有發票的紙張（非表格）
只有蓋店章及處理人員章，沒著明瑕疵更換之類的標記
跟我說手機等新機來了會通知
請妥善保管手機，有外傷就不能換
有再問他沒有制式單據嗎
他說沒有
晚上再次打800詢問
客服告知每家門市做法不同
這樣是可以的
叫我靜待門市領機的通知
有人跟我ㄧ樣的狀況嗎
我需要也先向維修站拿取相關單據嗎
怕到時候門市不認賬或超久才能拿到新機
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※ 編輯: cterrorism (223.136.31.24), 10/03/2014 03:52:35
推
10/03 10:38, , 1F
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