[問題] iTunes Store 購買影片

看板iOS作者mpigw (Benjamin)時間11年前 (2014/05/23 21:55)推噓3(3推 0噓 5→)

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半年前用Apple TV在store購買了一部影片「coldplay2012演唱會」。前幾天看了一下我的購買項目發現此部影片不見了，在Apple store也搜尋不到！寫信尋問客服，他說此部影片已下架無法再提供下載或觀看，問我有無備份，我想說會佔容量，反正影片跟著帳號隨時都可用Apple TV看，也沒下載備份。我問他可否退費，結果也不行，下面貼給我美國Apple 的feedback的網址要我回报此問題！請問寫這個feedback它們會回信嗎？還是只是一般的顧客意見表。還有其它辦法能讓我回復觀看此影片的權力嗎？ p.s. 台灣客服爲什麼不能直接回报給美國蘋果，要顧客自己回！付了錢卻不能看真的很氣！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.124.243 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1400853334.A.F75.html

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hn9480412

05/23 22:01, , 1^F

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是喔！那為什麼不在購買頁面標示清楚！建議沒電腦的顧客不要購買影片！

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hn9480412

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推

fox527

05/23 22:05, , 3^F