Re: [問題] 拒絕維修該怎麼辦？

看板iOS作者 (鈞)時間12年前 (2013/12/20 10:19), 編輯推噓8(8推 0噓 11→)
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結果 剛剛apple打電話來給我了... 先請問一下 apple到底有沒有mail可以聯絡呢? 致電來的是一位大陸客服 他聲稱 New iPad是可以適用於iOS7的 不應該會發生 Lag 閃退無法翻轉 之類的問題 但解決辦法是 要我再跑一趟那間維修 然後當場打電話給apple 然後將電話 交與維修中心... 由apple與維修中心直接溝通 apple的維修服務都是這樣的嗎?? 另外有說是否現在送修都要放置1~2工作天做檢測 客服說 是的 不過硬體部門的退換貨原則他們並不清楚 所以每個維修中心會有不同的做法 (心中OS:不清楚你也在跟我說是-.-) -- Music: ATH-CK100Pro、AKG K451 Philips Fidelio X1 with ADL iHP-35 Fiio E17、ADL X1 hTC New One、iPod Touch5、The New iPad(3) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.238.102.233
推
12/20 10:31, , 1F
蘋果有線上客服 有直營店的國家通常是直接在你面前檢測
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12/20 10:31, , 2F
之後才會決定是否立刻換整新機 放在維修中心其實不保險
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推
12/20 10:37, , 3F
他是有mail的..
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推
12/20 10:45, , 4F
不過我忘記當初怎麼寄的了 跟他寄了2-3封吧
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推
12/20 11:00, , 5F
我覺得你就直接拿去studioA問吧!反正你有買apple care,查
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12/20 11:00, , 6F
得到的.放在黃色鬼屋一兩天感覺很恐怖!到時候發生什麼問題
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你想凹都凹不了(腹黑一點搞不好他弄壞了你連保固都沒了)
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每個授權維修都不同經銷開的,做法不同也是正常的
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畢竟大陸客服也只是照流程告訴你要怎麼送修
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當地授權維修實際做法當然不是客服會知道的
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如果不放心鬼屋就去StudioA啊 呵呵
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推
12/20 14:57, , 12F
客服有時候也不太清楚,像我和他說我的iTunes Match上傳
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檔案會一直卡在比對中,要如何解決?她回答我:因為我的手機
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是和台哥大買的,要由台哥大處理..我說我是由PC購買了Appl
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e的服務,由PC經由中華電信上傳至iCloud,但她堅持要由台哥
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大處理才行...
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推
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你還是拿去SA吧...鬼屋還是不要去了...
12/20 15:43, 17F
推
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就連維修的價格各家都也有不同。
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推
12/21 01:10, , 19F
你買的真的是Apple care嗎....怎麼覺得應該是AMG......
12/21 01:10, 19F
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