[心得] 官網退貨

看板iOS作者IceSaint (翔。)時間12年前 (2013/12/10 20:03)推噓6(6推 0噓 2→)

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　　第一次用官網退手機，分享一下心得本來5s開賣時就有考慮要換，但因為約還沒到就先觀望一下但在大陸出差用4s拍照時原本還有5x%電卻瞬間顯示沒電自動關機雖然重開後一切正常，但還是興起了買新手機的念頭　　回來台灣後算了一下用續約價買也沒比較划算，就直接官網下訂 11/6訂了金色和太空灰各一隻，11/13金色出貨，11/16號收到，是宅急便送的因為官網填的是市話所以沒打電話直接扔管理室　　太空灰11/15出貨，11/18收到，一樣直接扔管理室，特別請了半天假回家開箱沒想到手機正面右下角的邊框上有一個凸點，疑似是一坨漆用衛生紙磨一磨之後是變平了，不過就變成有一個沒上漆的原色小點因為習慣裸機，sim卡也換成5s的了，不想沒手機用也就將就接受了沒想到用了幾天，發生兩次來電響鈴時自動變成音量最大的情況　　上板爬文看有沒有人也有這種狀況時，意外看到官網變成3~5天送達考慮一晚後就在11/20凌晨又訂了一隻太空灰，這次記得把電話改成手機號碼了 ---------------- 前情提要結束 ------------------- OK，Apple的3~5天果然不是唬人的，11/21就從新加坡出貨，不過這次沒簡訊害我出差時一直想啥時才會出貨，結果回家收信就看到e-mail... 11/23早上宅急便一大早就打電話來，很快手機就到手，基本的檢查後將資料轉移過來，清除舊手機設定，當天下午就上官網退貨了官網退貨非常簡單，登入帳號，在訂單那按下退貨，它就會讓你選你要退哪件商品要退貨/退款、換貨、還是換發票，選擇退貨/退款後，我本來以為還要打退貨理由結果確認後就直接完成手續了，沒地方讓人發揮，害我還擬了說詞 XD 完成手續後他會讓你印兩張退貨單，一張給你摺起來放進盒子裡一張是用來貼在盒子上的，上面有退貨編號跟送達地址接著在上班日(我週六退的，週一下午收到)apple會寄一封e-mail 說已經收到退貨要求，會在48小時內聯絡貨運業者 11/25中午收到收貨e-mail，要你回覆 3 到 5 個工作天內的收取日期也可以指定收取時段，但要注意的是只有上午跟下午兩種上午是10:30 - 12:30，下午是2:30 - 6:00，我剛好5天內是到星期五所以不知道假日有沒有收回信之後，當天下午會有客服寫e-mail跟你確認收貨資訊(中文的) 喔，對了，我這次訂官網的有別以往發票很快就寄來了，大概一個禮拜所以我直接把發票裡面附的折讓證明單填上貨品名稱、數量及金額 (發票上有) 然後記得左下角要填身分證字號，勾退貨/退款，右下角要簽名接著把發票跟折讓證明單第一聯跟第二聯一起塞進盒子裡 11/28是宅急便來收貨，可以拿到一般我們寄宅急便的單子，收件者是TNT 不過打電話的貨運先生似乎不太清楚，早上打來時(我指定早上)還問我要寄去哪是不是要當天到的，我說我不知道，大概寄到桃園吧(因為地址是桃園的apple倉儲) 宅急便就問說能不能下午來收(因為我們公司都是習慣傍晚收件)，我想我不急就答應了後來看宅急便是送到東湖的TNT，所以我猜如果早上收件，也許apple會早一天收到貨吧總之，我在12/3收到e-mail說已經收到貨品 12/4 apple退刷，12/9信用卡公司入賬，給之後想退貨的人參考一下 -- ▉▉ █▉██ ███▆▉▆█ ▇█▇▆▉▆█ ▇█▇ ▉ █ ＩｃｅＳａｉｎｔ ◤ ◥▉◥█˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙˙＞＞翔＜＜˙˙˙ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.231.25.239 ※ 編輯: IceSaint 來自: 36.231.25.239 (12/10 20:06)

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lskywalkerl

12/10 20:21, , 1^F

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vivian121212

12/10 20:24, , 2^F

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vivian121212

12/10 20:25, , 3^F

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