Re: [問題] 台哥大門市預約的朋友們 收到通知了嗎?已回收
----上一篇文章19644後續 一樣文長----
我在上星期六10/26去台哥大說要NP
拿到不用訂金的預約單 http://ppt.cc/UhXl
我男友10/10付了1000元訂金拿到的預約單 http://ppt.cc/x61a
沒想到我前天星期一就接到台哥大的電話問我有16G金色要不要?
我說讓我考慮一下,就打電話給我男友,問他有沒有接到電話
我男友說沒有,而且他還是想要32G金色
所以我就回覆給台哥大說不要16G,因為我想早點NP到台哥大
希望有32G金色的話早點通知我
沒想到相當有效率的昨天晚上就接到台哥大的電話說有一隻32G金色
我馬上說請幫我保留,今天下班去辦
又再次打電話給我男友,問他台哥大有沒有通知他
一樣也是沒有,所以今天我們就兩人一起帶著預約單去門市
問清楚到底是怎樣決定發貨順序的,為什麼NP的用戶晚預約卻比續約的早拿到?
直接請店長出來解釋
店長的說法:我們NP的用戶和續約的用戶是分開排隊的
我說你們上星期店員和客服主管都跟我說是一起排隊
店長推託說總公司沒有硬性規定要一起排隊,主要還是看各門市的單子照順序
我馬上回擊:所以你們的排隊方式是倒著排嗎? 晚預約的早拿到,早預約的晚拿到是嗎?
他說不是這樣 我們是照同事給的單子照順序分配的
我說:你是店長吧 所以單子是你排的? 他說對
我又說那你到底是怎樣排的跟我講啊,你的順序是怎樣? 不是按照預購時間嗎??
店長語塞 居然跟我說他也不知道為什麼會這樣
我就說你可以直接跟我講就是NP的有優先權,老客戶就是慢慢等
之後店長還是一直解釋和道歉,就說那不然小姐你可以把手機讓給先生嗎??
反正最後還是拿到手機了,現場照 http://ppt.cc/fiTL 合約照 http://ppt.cc/RLV4
但是過程真的是非常非常不爽
結論:
果然就是NP用戶優先,而且這次還被我抓到他!!
對於老客戶真的是太不尊重,完全就是預購假的
再怎樣早預購都沒用,老話一句,台哥大爛透了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.203.222
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