Re: [討論] 最新Myfone購物致電客服消息已回收

看板iOS作者 (ㄟ咪秀)時間10年前 (2013/10/28 19:44), 編輯推噓53(53推 0噓 44→)
留言97則, 37人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
前文恕刪... 下午跟客服主管確認過，目前金色16G已經缺貨 24號的金色16G訂單都還沒有全部出完... ------------以下為抱怨文------------------ 小弟訂的是金色16G+行電組 原本25號中午上myfone看的時候是缺貨 所以就點選追蹤，補貨時通知 然後在26號早上9點收到追蹤商品已到貨通知簡訊 在睡眼惺忪下立馬起床下訂，訂單成立時間9:15 下午16:24接到確認帳款的電話 結果到現在也都還是帳款已確認的狀態下 從24號開始每天都打一通電話追蹤商品 每次轉接時間都超過10分鐘(不知道電話費很貴嗎T.T) 然後今天直接跟主任通電話 確定金色16G連24號的訂單都還沒消化完就已經沒貨了 而且我的單子是在網頁上顯示有貨的狀況下訂購的 (大約26號下午網站上就偷改成"預購") 針對此問題客服主任表示公司會補償此類型用戶200元的購物金 但是購物金根本不是重點，這樣根本就是戲弄消費者 所以我直接請她回答如果在網頁顯示有貨的狀況下訂購產品 正常到貨時間應該是多久 客服主任回覆是:2~5個工作天!! 我也反問那如果超過5個工作天還沒收到貨是否能夠向消基會申訴 她竟然回我說:補償購物金的金額她可以在跟主管爭取.... 完全是搞不清楚狀況的一個單位 所以想請教版上的大大，如果5個工作天後沒收到貨 那我應該向哪個單位申訴呢? 訂單要先保留著申訴，還是可以先退訂呢?(因為信用卡跨月刷退很麻煩..) 還是版上有同病相憐的人要一起捍衛權利!! P.S. 最慘的是我有預購到中華電信的第一波金色16G 因為本來就要買空機，所以看到myfone有貨想說兩三天就到了 就把單子讓給家人去續約，結果家人今天就拿著新手機在把玩了 我卻手拿著I4，還不知道新手機的下落T_T -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.167.209 ※ 編輯: avshow 來自: 122.118.167.209 (10/28 19:45)
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10/28 19:46, , 1F
更慘的是中華電信預購單可以買空機，我就是買空機
10/28 19:46, 1F
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10/28 19:55, , 2F
那可以請問32G金的訂單是消化到哪時候的嗎？
10/28 19:55, 2F
推
10/28 19:56, , 3F
空機+1。32G 金。只是不能刷分期
10/28 19:56, 3F
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10/28 19:57, , 4F
她只回覆金色都缺貨，銀灰都還有貨可以買
10/28 19:57, 4F
推
10/28 20:00, , 5F
我25日16點訂銀色64G也一直帳款已確認不出貨啊 =_=+
10/28 20:00, 5F
推
10/28 20:08, , 6F
25日訂 32太空灰也是沒拿到 但看到某版友推文26訂64太
10/28 20:08, 6F
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10/28 20:08, , 7F
空灰已拿到
10/28 20:08, 7F
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10/28 20:09, , 8F
刷退真的很麻煩 不然我早退了
10/28 20:09, 8F
推
10/28 20:11, , 9F
我32銀也是25號訂的也沒出貨~再等幾天沒動靜我就訂官網了
10/28 20:11, 9F
推
10/28 20:31, , 10F
我也在苦等32金王品..26凌晨下單...
10/28 20:31, 10F
推
10/28 20:39, , 11F
http://ppt.cc/bWmv 我訂單沒被改預購是真的有現貨= =
10/28 20:39, 11F
推
10/28 20:41, , 12F
g大我跟myfone確認過了 沒現貨要等apple分貨
10/28 20:41, 12F
推
10/28 20:41, , 13F
還是呼攏我開心的
10/28 20:41, 13F
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10/28 20:42, , 14F
囧= =反正我官網也有訂購，誰晚來就退誰的
10/28 20:42, 14F
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10/28 20:47, , 15F
退刷為何很麻煩?就按下申請退款就自動退刷啦!
10/28 20:47, 15F
推
10/28 21:13, , 16F
還好還沒送出中華的單 搞得我都想也在官網訂一支了= =
10/28 21:13, 16F
推
10/28 21:52, , 17F
我記得版上有人25號10點預購金色已經拿到了耶 myfone真的
10/28 21:52, 17F
推
10/28 22:13, , 18F
24 17：59 訂的16g金色都還在賬款已確認..
10/28 22:13, 18F
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10/28 22:25, , 19F
門市和客服人員，真可憐
10/28 22:25, 19F
推
10/28 22:29, , 20F
http://miupix.cc/pm-GRFJQ0 訂32g金牛排組，收到這個。
10/28 22:29, 20F
推
10/28 22:31, , 21F
跟樓上a大同一時間收到同一簡訊
10/28 22:31, 21F
推
10/28 22:39, , 22F
看來應該只有金色才會發簡訊
10/28 22:39, 22F
推
10/28 22:45, , 23F
咦 我也是金色 怎麼沒有發簡訊給我
10/28 22:45, 23F
推
10/28 22:45, , 24F
我也收到簡訊...
10/28 22:45, 24F
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10/28 22:47, , 25F
是我打太多次電話，它連簡訊都不發給我了嗎...
10/28 22:47, 25F
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10/28 22:50, , 26F
我也打很多次電話...
10/28 22:50, 26F
推
10/28 22:54, , 27F
32G金王品收到短訊+1，究竟要等到何時啊。。
10/28 22:54, 27F
推
10/28 22:56, , 28F
今天客服說我的是現貨不是預購只是因出貨量大要等等
10/28 22:56, 28F
推
10/28 23:00, , 29F
請問樓下是幾號幾點訂的呢??
10/28 23:00, 29F
推
10/28 23:00, , 30F
消基會是民間團體 你應該找消保官吧
10/28 23:00, 30F
推
10/28 23:04, , 31F
打錯...是要問樓上Y大才對...
10/28 23:04, 31F
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10/28 23:07, , 32F
快找記者吧！
10/28 23:07, 32F
推
10/28 23:07, , 33F
也定了官網 11/5還沒收到就刷退(結帳日) 寧可等官網11/14以後
10/28 23:07, 33F
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10/28 23:09, , 34F
銀行帳款風控確認是？
10/28 23:09, 34F
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10/28 23:09, , 35F
比誰循環利率低？信用好？就優先？
10/28 23:09, 35F
推
10/28 23:16, , 36F
同時間收到相同的簡訊，32G 金電源俎
10/28 23:16, 36F
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10/28 23:19, , 37F
同時間不知到發幾萬封......
10/28 23:19, 37F
推
10/28 23:22, , 38F
我的15G太空灰終於出貨了~~~
10/28 23:22, 38F
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10/28 23:24, , 39F
15G是山寨嘛？
10/28 23:24, 39F
推
10/28 23:27, , 40F
我的16g灰也出貨惹不過我可以改配送地址嗎等黑貓打來跟他
10/28 23:27, 40F
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10/28 23:27, , 41F
說嗎？
10/28 23:27, 41F
推
10/28 23:33, , 42F
16G XDDD 太興奮了~~ 手殘
10/28 23:33, 42F
推
10/28 23:37, , 43F
現在出貨?我的要何年何月啊
10/28 23:37, 43F
推
10/28 23:42, , 44F
我已經官網另訂，台哥大像開餐廳怕人家吃一樣，怕收不到錢
10/28 23:42, 44F
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10/28 23:44, , 45F
自己又不想想如何提升收款安全機制，玩弄消費者。爛爆了！
10/28 23:44, 45F
推
10/28 23:52, , 46F
請問樓上出貨的版友是何時確認訂單的？
10/28 23:52, 46F
推
10/28 23:56, , 47F
24下午7:13定 然後25下午有客服電話我沒接到! 回撥回去
10/28 23:56, 47F
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10/28 23:56, , 48F
居然說客服沒有我這支電話撥出紀錄 我就上網客服抱怨
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10/28 23:57, , 49F
26下午七點多打電話來確認訂單! 到今天下午五點才出貨
10/28 23:57, 49F
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10/29 00:00, , 50F
金 以外都有啦！
10/29 00:00, 50F
推
10/29 00:03, , 51F
我是25號早上十點下訂刷卡，到現在仍是帳款已確認！
10/29 00:03, 51F
推
10/29 00:24, , 52F
我是26號凌晨下訂刷卡分期禮拜日接到訂單確認電話今天下
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10/29 00:24, , 53F
午五點左右出貨
10/29 00:24, 53F
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10/29 00:28, , 54F
灰色是不是都比較快出貨啊？我買銀色也是等好久還在
10/29 00:28, 54F
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10/29 00:28, , 55F
帳款已確認
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推
10/29 00:36, , 56F
Blue大我比你早確認 但我的太空灰還在外太空啦
10/29 00:36, 56F
推
10/29 00:48, , 57F
26號定今天下午打來確認訂單 問他什麼時候可以出貨也沒答案
10/29 00:48, 57F
→
10/29 00:49, , 58F
說有貨就依序出貨 目前沒能給時間表 這樣還叫"現貨"?
10/29 00:49, 58F
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10/29 00:50, , 59F
這樣不就是欺騙消費者嗎? ps我訂的是黑色32G
10/29 00:50, 59F
推
10/29 01:13, , 60F
我16g金+王品。25日十點下單，27日十點收到。
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10/29 01:13, , 61F
信用卡分期。
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10/29 01:21, , 62F
m大運氣不錯！XDD
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10/29 01:21, , 63F
n大...
10/29 01:21, 63F
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10/29 01:39, , 64F
N大應該是人品很好~~~(無誤)
10/29 01:39, 64F
推
10/29 01:55, , 65F
好好..我24六點刷卡 連兩天都漏接電話 打回去給客服不知道
10/29 01:55, 65F
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10/29 01:56, , 66F
有幾通了..一開始也說沒紀錄 然後一天堅持只能打一通確認電
10/29 01:56, 66F
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10/29 01:56, , 67F
話 也不能直接由客服確認 超爛的!!! 直到昨天晚上才被確認
10/29 01:56, 67F
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10/29 01:57, , 68F
現在不知道要等到民國幾年了....
10/29 01:57, 68F
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10/29 01:57, , 69F
N大超幸運的Q____________Q
10/29 01:57, 69F
推
10/29 02:46, , 70F
刷退
10/29 02:46, 70F
推
10/29 09:32, , 71F
我訂64G金色 也收到延後出貨簡訊 10/25 14：00訂貨
10/29 09:32, 71F
推
10/29 09:54, , 72F
myfone客服越來越無言了.連我的名字三個字都錯,擺明剪貼回覆
10/29 09:54, 72F
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10/29 09:55, , 73F
http://ppt.cc/0lz6 <----很不尊重!
10/29 09:55, 73F
推
10/29 11:09, , 74F
客服表示現貨限量供應是指apple每天提供多少現貨，根本詐
10/29 11:09, 74F
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10/29 11:11, , 75F
欺，還是乖乖等中華預購
10/29 11:11, 75F
推
10/29 11:46, , 76F
應該是人品好的關係XD 一開始我也覺得過12小時怎麼還沒出貨
10/29 11:46, 76F
→
10/29 11:47, , 77F
也有點覺得奇怪，版友晚訂的都收到了
10/29 11:47, 77F
→
10/29 11:54, , 78F
他們根本不算是現貨 都是看每天apple配多少給他們 客服說量
10/29 11:54, 78F
→
10/29 11:56, , 79F
很少 這沒違反公平交易法跟廣告不實嗎?
10/29 11:56, 79F
推
10/29 13:27, , 80F
16g金25凌晨三點訂，剛顯示已出貨，希望快拿到
10/29 13:27, 80F
→
10/29 13:27, , 81F
這是每天都有一點點出貨量嗎?
10/29 13:27, 81F
推
10/29 13:47, , 82F
一樣三點的我= =
10/29 13:47, 82F
推
10/29 14:30, , 83F
扯，我24下午4:30下訂，23點銀行確認完成
10/29 14:30, 83F
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10/29 14:31, , 84F
現在還在帳款已確認
10/29 14:31, 84F
→
10/29 14:59, , 85F
今天早上10點左右已收到!!!16G灰
10/29 14:59, 85F
推
10/29 16:37, , 86F
剛剛宅急便來電16g金已到
10/29 16:37, 86F
推
10/29 17:20, , 87F
我的剛剛終於收到了!!
10/29 17:20, 87F
推
10/29 17:36, , 88F
4天了還在帳款已確認~倒是收到延遲出貨的簡訊.32銀的也這
10/29 17:36, 88F
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10/29 17:37, , 89F
樣..唉~也不是金色的..想退訂了
10/29 17:37, 89F
推
10/29 21:29, , 90F
16G灰 28號早上下單 29號早上接到照會電話 晚上8點時顯示
10/29 21:29, 90F
→
10/29 21:30, , 91F
已出貨~ 我也是信用卡分期!
10/29 21:30, 91F
推
10/29 21:35, , 92F
快哭了~25號訂的32銀完全沒動靜@@
10/29 21:35, 92F
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10/29 21:42, , 93F
f大我也是25定的32銀也還沒出貨
10/29 21:42, 93F
推
10/29 22:00, , 94F
唉~~~~~~~
10/29 22:00, 94F
推
10/30 11:22, , 95F
官網我的訂單查詢被偷偷拿掉12小時到貨，其他人也是嗎?
10/30 11:22, 95F
推
10/30 12:46, , 96F
我的也是被拿掉12小時到貨那行，不過之前有先把圖抓下來
10/30 12:46, 96F
推
10/30 14:56, , 97F
剛剛我的出現出貨中 但BAR不見了 = =
10/30 14:56, 97F
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