[心得] 5S 今日預購單確認已回收

看板iOS作者 (birder)時間10年前 (2013/10/24 23:41), 編輯推噓36(36推 0噓 37→)
留言73則, 38人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
我的5S 16G 金 10:03分 是第一批次沒錯 我也是第一次預購iphone，我是學生 今天大概下午的時段接到神腦服務人員打過來的確認預購單 可是當時我在開會，會議結束後我馬上回電。 客服人員卻講說：剛剛打電話給您，您沒接通，是不想換iPhone 5S 了嗎？ (沒唬爛，聽到心裡就有點不舒服) 然後就跟我排時間，他直接給我排的時間是29號禮拜二中午11點到12點 (還限定一小時...) 我就覺得不對，不是預購單保留三天嗎? 我：不是說預購單保留三天嗎？ 他：那28號禮拜一中午11點到12點。 我：可是我只有禮拜六日方便耶，不可以早一點嗎？ 他：沒辦法耶，因為你已經是倒數的，所以剩下你一個，剩下禮拜一或禮拜二可以選 我：可是我真的只有五六日可以，禮拜一要上班回台中。 他：先生，很抱歉，因為iphone購買作業的流程一天可以購買的人數有限？或者可以請 親人帶領。 我：可是我親人禮拜一跟二都有上班也無法中午去領耶。 (就這樣一值商量.. 服務人員堅持只能給我這兩天不能提早領，不然不要領，就這樣) 講了快20分鐘最後想說算了，只能禮拜一請假來領了。 直到剛剛打電話給800客服人員詢問是否有這種狀況 都是第一批次了，規定你要哪時候來領，還是第四天第五天跟限定時間 經過一般詢問 與800客服人員的結論是 第一批次25號就可以領了，然後今天的動作只是客戶去跟神腦預約哪個時間點去領機 不是神腦要求客戶配合時間，也並沒有所謂的要你等到那麼久才能領手機。 加上自己亂想 感覺那間神腦的人，想把我的單讓給第二批次員工自己認識的人，那大家搶單號幹嘛？ (反正單號是神腦自己驗的，29號的單號到30號在Key in到系統也可以) 最後辛苦那800的客服人員，半夜11點還在接電話聽我抱怨 應該不可能神腦這個動作是正常的吧？有人跟我一樣嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.202.58.43
推
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不用管他，直接殺去門市，他也是要給你領，只是現場可要等
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能
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是沒錯，只是最擔心是怕他說 你這個單號已經領走了.... 那就慘了 ※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/24 23:45)
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你要明天一開門去也可以
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推
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門市想分散取貨人潮，你還是可以在時間內依自己想去的時間領
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這個有點扯，應該是要配合你的時間吧 = =
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之所以會跟你約時間是因為怕一次門市擁入太多人
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我有跟他說我希望的時間，而且他比我還堅持不行，只能那兩天 ※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/24 23:46)
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今天打電話給我的門市人員也是說明下午晚上約滿了，我說現
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場等不行嗎？門市人員說也是可以，只是可能要等
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推
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等拿到手機客訴他
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頂多就是等
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問他員工編號，回報客服。
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推
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本來就看你爽了,大不了就現場等而已...
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推
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客訴下去，爛客服只怕客訴
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神腦上次4S已經擺過我一道，該通路商令我印象很差
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今天打給我的說是怕人潮讓客人等，但最後沒預定時間也沒
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關係
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推
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直接去領，不要理他，現場不給領就客訴
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俺鶯歌沒收到確認.....
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預購單就第一梯次，哪有這種強迫時間的道理？
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中華電信真的愈來愈大牌了，前幾天掛我客戶電話。
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推
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我也是被告知是32G金30支裡排第27個領，我10:00:32預約到的
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難不成一堆 30秒以內就預購到的，根本就是沒照時間順序排
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當時不知道叫他留客服編號，只有他的電話 ... 800的客服人員已經幫我客訴了XDD，再次感謝他 這個聽起來是神腦的人不是中華電信的:D ※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/24 23:54)
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還跟我說下午晚上約滿了，當時也是有點小不爽
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推
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我都沒有神腦的打電話來 不知道是不是登記送到這來的
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不多所以根本不用排@@ (後山埤捷運站這)
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我明天領機的門市是有說當天配的額度只有30支(32G金)
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推
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直接去管他，反正你第一梯，時間就是10/25~10/29!!
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推
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神腦維修很好，但賣手機的服務態度不是很好...
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真的，今天剛好把iphone5送去維修通知領機的電話是04-8822955 預購單確認的電話也是同一隻.... 這...?
推
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上次領5我也沒接到電話直接去領這次還是沒接到
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推
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是不想換IPHONE5S了嗎？這句話讓人很不爽,絕對要客訴！！他
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我打算明早就直接去神腦拿我16G 金色!
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神腦維修中心態度很好，但一般神腦特約比中華直營態度差!
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明天過去領機子在看他們反應.. 下次找中華直營才對... 學到了!! ※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/24 23:58)
推
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限定成這樣也太誇張了
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推
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直接去門市說要領，不用理他
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推
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我記得以前都會安排時間去拿機，怎麼這次我沒接到電話
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應該上次就被客訴了
推
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你一定是遇到想自己A起來的店員啦
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對阿!! 有點太明顯
推
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店員很白目 客訴!
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※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/25 00:07)
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第一句話超不合格 客訴!!!
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推
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推薦以後都去中華直營領機!!
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推
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真的要找中華直營!身邊朋友遇過好幾次神腦人員在搞烏龍
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特約是地獄啊，別去
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去年買5在中華特約不錯
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直營
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推
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客訴！講話這麼酸幹嘛！你不回他是不想繼續工作了嗎？
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推
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有接到電話+1一直鼓吹我星期一二再拿手機，但我不理他XD
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反正我就是要明天拿
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這客服真的太屌了～～有上報的實力 XDDD
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什麼!!!!!! 我在上課完全沒回電...........
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剛剛客服也打電話叫我下星期再拿 我跟他說拎北就是要
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明天 他就很無奈的回我好吧可是要等喔
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店員希望把大家隔開很合理 但你那個店員直接規定你時間
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是絕對不ok的
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看了這篇發現我也是填特約取貨QQ 不過是下一批
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反正就是殺去 店員又不能趕你走
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神腦店員都怪怪的啦 我下午打去問升級方案要帶什麼證件
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店員回我還沒公告有哪些方案 我跟他說官網都有了
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他就很生氣的說明天才會公告XDDD
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推
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去年有接到電話 今年沒打 明天開門前5分就去好了
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今天他們準時開門我就進去了!!
推
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其實就是第一天人潮爆炸，門市希望分散領機時間而已
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剛剛也接到電話，只是打給你的人說法太不OK
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推
10/25 00:47, , 61F
這根本不用理他 自己排時間去領就好
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推
10/25 00:51, , 62F
請問是只有神腦特約才會接到電話嗎？我是中華直營，沒
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接到電話。
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推
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樓上我就是選直營的喔~還是有接到電話
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===================我沒有接到接話 哭哭================
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推
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樓樓上了解，我收到兩封不同內容，不同號碼的領貨通知，
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其中一封還把領貨地址都打出來了，估計這是直營中心人員
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發的，可能是以簡訊取代電話吧！
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推
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可是我遇到的店員很阿沙力 說我明天就可以領 有約時間
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不過我在台南鄉下地方的神腦 可能取貨的人也不多吧
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話說我在彰化的鄉下地方應該也沒比較好XDDD
推
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我也接到電話，一樣說25號晚上滿了，我只能週六日再領-.-
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推
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我跟他說週五晚上我可以等，他回說可能要等很久，且他們10
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點打烊-.-
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我已經成功領到了! 真的別理他們... ※ 編輯: birdtasi 來自: 210.202.58.43 (10/25 14:14)
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