[閒聊] 最近去家樂福購物感覺服務態度變好

看板hypermall作者 (As time goes by)時間6年前 (2017/07/29 19:28), 6年前編輯推噓9(11推 2噓 6→)
留言19則, 14人參與, 最新討論串1/1
最近去家樂福購物感覺服務態度有變好， 好像是因為要打分數的關係嗎？ 最近買了幾次都要按那個滿意評分表， 只是感覺收銀員好像壓力會比較大… 感覺害羞的好像會比較吃虧， 這幾次交易都沒不愉快或不滿意的點，所以不管熱情或害羞都給"非常滿意"… 之前覺得很奇怪的點是很多次用禮物卡交易，那個餘額名細如果不主動要， 都會被收銀員丟掉卻不拿給我， 這幾次就沒遇到這種情形， 所有印出來的紙都會完整拿給我， 要不要印發票大部分也都會先問， 然後禮物卡操作也都很順…除了服務態度專業知能好像也提升了… 好奇他本人會立刻知道按幾分嗎？ 希望這個評分活動結束時不會又回復原狀… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.2.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1501327727.A.2EE.html ※ 編輯: breakingdown (101.8.2.137), 07/29/2017 19:29:56
推
07/29 20:15, , 1F
好一段時間了
07/29 20:15, 1F
噓
07/29 21:30, , 2F
那一家 ？
07/29 21:30, 2F
推
07/29 21:45, , 3F
遇過收銀員自己按滿意
07/29 21:45, 3F
推
07/29 22:42, , 4F
網路購物感覺也有變好耶
07/29 22:42, 4F
推
07/29 22:43, , 5F
我去的家樂福收銀員一直都很好
07/29 22:43, 5F
推
07/29 23:29, , 6F
常遇到收銀員緊盯著你，看你按了什麼，這讓人感覺壓力很
07/29 23:29, 6F
→
07/29 23:29, , 7F
大
07/29 23:29, 7F
最近一次去也遇到類似情況， 那位收銀員說完後就一直盯著你看，覺得不太舒服… 之前服務好的反而不會這樣， 開始覺得不要用比較好了。
推
07/30 00:50, , 8F
除非讓他們有實質加薪 否則做再多這些都是多餘的
07/30 00:50, 8F
→
07/30 00:51, , 9F
只是企業型象自以為提升 但就是建立在壓榨基層上
07/30 00:51, 9F
推
07/31 10:12, , 10F
因為多了個滿意度，這一定有算KPI
07/31 10:12, 10F
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07/31 10:13, , 11F
賣場裡如果問他們的員工，態度有的還是不好
07/31 10:13, 11F
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07/31 10:13, , 12F
所以還是看教育訓練跟人，不是看引進了什麼工具，是假象
07/31 10:13, 12F
噓
07/31 13:42, , 13F
血汗企業
07/31 13:42, 13F
推
07/31 17:16, , 14F
沒有評分活動前，也很好哩..
07/31 17:16, 14F
推
08/01 00:01, , 15F
桂林路的家樂福很好喔 觀光客很多 好熱鬧好玩
08/01 00:01, 15F
推
08/03 23:48, , 16F
沒有評分之前北投店的服務也一直很好哦！有問題也很積極
08/03 23:48, 16F
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08/03 23:48, , 17F
協助處理
08/03 23:48, 17F
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08/04 01:17, , 18F
本人知道，看你按的位置就知道了
08/04 01:17, 18F
真的耶…因為最近一次遇到就一直盯著看…他如果看你按確實看相對位置就知道了… 覺得那個好壞評的位置應該改成隨機的比較好…或轉盤顯示式的(也是隨機)
推
08/05 00:15, , 19F
我都沒去按那個評分誒...
08/05 00:15, 19F
他如果沒說我也不知道要按， 只是最近消費，收銀員都有講，就不好意思不按。 不曉得這個是短期的還是長期都這樣呀？ 開始希望它早點結束了… 服務好不好好像還是看人… ※ 編輯: breakingdown (49.215.117.51), 08/05/2017 02:47:14
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