Re: [問題] 退貨配件問題請教

看板hypermall作者 (小太陽)時間7年前 (2016/10/10 15:46), 編輯推噓17(25推 8噓 23→)
留言56則, 28人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《weichien0 (wei)》之銘言： : 有個關於退貨物品配件(完整性)的問題想請教大家 : 不知costco的退貨標準是什麼? : 之前退了一個藍芽耳機 結果忘記附上本來的充電線 : 後來補上才退成功 : 但有時也聽說吃剩一半的食物也能退 : 那想請教如果像是羽絨外套的收納袋如果不小心弄丟了單純外套能退嗎? : 謝謝回答 要看退貨櫃台店員的心情 預估SOP. 1.先刁難顧客，ex.外包裝,內容量太少,太久才退...之類理由， 能拖多久就多久，最好是客人知難而退，自動放棄退貨 願意退貨時→2 不願意退貨時→3 2.還是要口頭上嘲諷，ex.這次給你退，下次不行 讓客人知道，退貨彷彿是施恩 3.慢條斯理的拿起內線電話，通知上司 讓欲退貨的客人慢慢等，後來會一個自稱經理的人下來 再重複一次步驟1至步驟2 ======== 遇到外國人，或外表看起來不好欺負的，除外 以上，親眼所見，親身體驗 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.159.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1476085589.A.897.html
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10/10 15:52, , 1F
自己先把合約搞懂，多數的櫃台招式都只是花拳繡腿
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10/10 16:03, , 2F
上次買一個好市多的桌子，買了一年擺在倉庫沒用，
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拿去退貨，小姐查了很久，語重心長的說，先生這張
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桌子買一年多了，怎麼現在才拿來退呢？我說用不到，
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他就說要打電話請示經理，後來電話講了一分鐘，回頭
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說這次讓你退，下次確定要退貨請儘量在30天內，我就
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說我下次還是一年後想到再來退！
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推
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推樓上wwww
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推
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推樓樓上的，好市多的慣老闆實在太多了
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推
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costco店長比值班經理還大 找他退
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噓
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哇 ～ 有沒有用到自己最清楚吧 一年多還好意思退喔? 120
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0會員費真是用的很徹底
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推
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爽啊，買了沒用我就要下次購物記得帶去退嗎？當然是想到
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再退啊
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推
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推sop，名言：這次給你退......XD
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推
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大推，就是這樣沒錯
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推
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台灣COSTCO就只會拚命用騙的 價格跟服務都各種騙 爛
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噓
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你們這麼不爽怎麼不會員也退一退這輩子別去好市多啦
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推
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怎麼可以奴成這樣...
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推
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對呀 口嫌體正直 愛去又愛當澳洲客 再來說好事多騙鬼不
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會吃水
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推
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既然 Costco 這樣惡搞會員，當然要用力買然後用力退啊！
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反正每次就跟他吵就對了，老娘啥不多時間特別多
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明明就賣場拗，還有人要幫賣場罵顧客拗，有沒有這麼奴啊?
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噓
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到底誰才奴啊？既然覺得好事多愛搞顧客 就不要去呀 還故
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意讓自己去受氣？這種興趣我還真沒聽過
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噓
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買一年多還好意思去退？跟之前那個五年前買的麥片都吃
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完也要去退 有87%相似
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推
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哈哈，我爽退，也退成功了，哈哈
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推
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奴啥 不然你叫costco 不要給他辦卡阿
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推
10/10 21:57, , 31F
去美國好市多發現退貨是很平常的事 也是一堆人
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推
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原來一年和五年有87%相似 真是好清楚好徹底阿
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噓
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悲哀澳客 花個1200就真當自己家開的喔...唉 還愛自己去
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被好事多凹？？
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推
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呼叫護衛隊
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噓
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魯蛇做事不行做人不行 貼標籤倒是速度飛快
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推
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呼喚J大
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推
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親衛隊不太夠呢XDD
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推
10/11 14:54, , 39F
這篇不好 會被拿去當作教育訓練的內容 >"<
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推
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我上次看到call out值班經理就想笑
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特地找下來講一句話很多人都聽過的話：這次讓你....
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想聽跟我講 我講給店員聽就好了啊 找經理幹麻?
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推
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退貨時不經意的拿出錄音筆就ok了
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推
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台灣COSTCO只會用騙的 挖角了一堆家樂福的人果然沒白費
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推
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這板的好市多奴看久了就知道是哪些人
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噓
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這板的好事多愛自虐的奧客看久也知道是那些人
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噓
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每天罵 結果假日還不是乖乖去排隊 抖M也不過如此
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花錢的並不是老大，繳會費也是按照規定，錢都繳了代表
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契約生效，所以按契約規定消費者只要不滿意全額退費也
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是合情理吧，根本沒有奧不奧的問題，哪有收錢時按規定
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，退貨時就刁難的道理，這樣的邏輯應該很簡單吧。
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推
10/23 21:31, , 52F
上次退貨料理包有5小包,分給台中親人試吃,竟然要我去台
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中拿回來才可以退,以後他們問退貨理由都不回了,他媽的
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推
10/24 13:10, , 54F
我退過嬰兒睡衣，店員說以後下過水不給退，但是沒下水洗
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過你敢給嬰兒試穿嗎……
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推
10/30 11:54, , 56F
汐止店退貨從來不問原因 連發票都不用 小姐也很和善
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