[新聞] 桂格燕麥驗出農藥 好市多下架但不給退
桂格燕麥驗出農藥 好市多下架但不給退
蘋果日報 2016/05/30 19:15
http://m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160530/873850
退貨最「阿莎力」頗獲好評的好市多量販,最近卻被民眾抱怨「不滿意,卻不給退!」。
日前媒體報導「包括好巿多、大潤發、家樂福從美國進口的QUAKER(桂格)燕麥片等10項
產品,均檢出不得殘留的農藥「嘉磷塞」,民眾盧先生昨天去好多台中店要退貨卻受阻。
盧先生說,他在今年內陸續到台中店買了四、五包桂格燕麥片,吃到只剩半包,昨天要去
退貨,店家卻說要有「實體」才能退貨,他不滿好市多不是標榜「不滿意即可退貨」最乾
脆的,怎麼要退個問題商品有這麼難?況且只要查會員紀錄不就可查到他的購買紀錄?
好市多表示,該店商品確實不滿意即可退,但都要憑「實體」,比如吃剩的或是外包裝。
其次是有關燕麥農藥殘留值一事,他們認為主要是台灣沒有針對燕麥設殘留值標準,因此
要求零檢出,不過在美日,都是設有殘留值標準,因此仍在和政府溝通,認為此事仍有爭
議,不過產品仍已全面下架。
消保官康馨壬表示,消費者若能證明有購買行為,比如發票或會員卡消費紀錄等,就都可
以要求業者履行產品無瑕疵的保證,現該店商品被驗出有問題,業者就應配合退費,沒有
道理一定要求民眾要拿實體才能退。固然台中市政府府目前沒有收到相關的投訴,若後續
申訴者眾多多,會計劃協助民眾找消保團體替民眾打團體訴訟要求業者退費。(黃任膺/
台中報導)
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