Re: [抱怨] Costco線上購物的一格洞

看板hypermall作者Mutsumi (シリアナード・レイ)時間8年前 (2016/02/27 19:52)推噓9(9推 0噓 6→)

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※ 引述《Mutsumi (シリアナード・レイ)》之銘言： : 這個線上購物的資料庫到底是怎麼建的??? : 我會員卡使用期限是到上個月底,但都已經在1月中付了會費,也在過年期間正常消費過 : 沒想到剛剛上COSTCO線上購物竟然顯示我的會員卡已經過期!?!?!?!? : 更扯的是過期日是2016/1/31,但是那個該死的會員資格我都已經續好一個月了? : 現在是要打算狂挑戰消費者對於這個網站的耐心? : 有要用這個網站購物前,請先確定你的卡還可以用喔,不然只能狂罵了 : 現在連客服都不想打,明天很想直接到店面拍桌子罵自己回自己~ 今天已經拍完桌了,先說結論 COSTCO那裏有問題沒錯,櫃檯也承認這是他們的錯並直接在櫃台聯絡公司部門說會處理今天遇到的兩個櫃台人員都對我帳號不能用感到很不可思議什麼時候處理好不知道,沒好的話禮拜一再去一次,反正我到COSTCO時間比等電話時間少重點: 1. COSTCO的櫃台人員是可以直接連絡公司部門,第一次看到櫃檯直接打不用等的電話連絡 2. 他們很"歡迎客戶當面去反應網購問題"這樣才能更好,看來是真的有想要做這塊並且提到說網購商品量比店面多60%以上,我也在現場提到電話客服根本沒用的事情櫃台聽到的時候一臉冏 3. 在和櫃台確認的時候,最好攜帶手機當場確認狀態,櫃台一開始鬼打牆了一下子 4. 不要找申辦區域的(就放一堆NB),要直接找櫃台,我被申辦區的踢到櫃台那裏去 5. 櫃檯還蠻客氣的,所以桌子拍得很小力 6. 經過了12小時多之後,會員到期日總算對了... 以上 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.253.173 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1456573945.A.0B1.html ※ 編輯: Mutsumi (175.181.253.173), 02/27/2016 19:56:48

推

ls4860

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milktea76

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