[新聞] IKEA萬元衣櫃半年變形

看板hypermall作者jiern (jiern)時間8年前 (2015/09/23 17:19)推噓21(22推 1噓 17→)

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IKEA萬元衣櫃半年變形台灣濕度高不適用業者未標明知名家具賣場宜家家居（IKEA）販售的「PAX」衣櫃，其背板適用濕度百分之四十至六十間的環境，但台灣平均濕度超過百分之七十，有消費者使用僅半年，背板就變形，業者卻不願保固，消費者質疑該款商品不適用台灣的氣候環境，也未事先註明。宜家家居表示，建議消費者配合除濕機使用。消保官則認為，業者須在產品使用標示中註明，應改善。 http://goo.gl/v0zDP1 白小姐提供IKEA「PAX」衣櫃背板掉落物，認為此材質相當不牢固。台北白小姐投訴，去年十月她至IKEA敦北店花費一萬八千七百餘元，購入長二百三十六公分、寬一百公分的「PAX」衣櫃，今年六月起，連接兩片背板膠帶斷裂，背板變形，櫃體逐漸傾斜。 http://goo.gl/g8XIFw IKEA「PAX」衣櫃購入不到半年，衣櫃背板卻變形，導致衣櫃傾斜。投訴人提供十年保固不含背板白小姐控訴，衣櫃雖有十年保固，卻不包含背板，因此求助無門，技師更要她自行上漆、補釘加強，「好像這種事是消費者的錯？」「只要把衣櫃門打開，它就會整個垮下來！」白小姐不滿業者處理方式，轉向消保官申訴，經消保官邀集雙方協商，IKEA同意負擔維修費一千三百一十五元，且於協商時坦承，該背板為纖維板，建議放置於濕度百分之四十至六十間的環境。白小姐認為，IKEA使用說明書上也沒有註明適用的濕度環境，且台灣濕度偏高，此商品本身就不適合，換新幾次都沒用。中央氣象局預報員吳依帆表示，台灣屬海島型氣候，平均濕度偏高，近十年全台各地平均相對濕度在百分之七十至八十之間。記者向多間木材行求證，木工技師認為，此款背板為「密集板」，為木材擠壓而成，若置於潮濕環境，確實容易發霉、歪斜。業者建議用除濕機對此，宜家家居公關經理吳語涵表示，該產品須放置於濕度較低環境，IKEA會請銷售人員特別提醒，若消費者認為台灣平均濕度過高，可開除濕機調整。針對說明書改善部分，吳語涵承諾，公司內部會先討論，上呈給瑞典總公司後再決定。台北市消保官楊麗萍指出，此背板屬環保纖維，易吸附水氣，使用須配合環境濕度條件等資訊，業者卻未在產品說明書標示，應改善。購買衣櫃注意事項．保留保固書與購買紀錄．詳閱產品注意事項，如室內濕度等．衣櫃出現異常損壞情形時，應立即向業者反映新聞連結 http://goo.gl/sWq0z3 ============================= 1萬8的衣櫃已算不便宜(以中盤價來看)，只買半年就這樣，還需開除濕機才能維持衣櫃傢俱的外形之前去挑買東西，大多物品外形好看但品質不是每樣都很優，看來去那裡只能買些小東西 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.203.32 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1442999953.A.08E.html

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