Fw: [問題] 全聯有申訴的管道嗎？

看板hypermall作者 (望月星空)時間10年前 (2013/10/29 19:35), 編輯推噓0(0推 0噓 1→)
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※ [本文轉錄自 Lifeismoney 看板 #1IRbi4ON ] 作者: Darkblack (望月星空) 看板: Lifeismoney 標題: [問題] 全聯有申訴的管道嗎？ 時間: Mon Oct 28 20:39:29 2013 其實原本也沒打算要詢問的 只是這一次是我碰到第二次了 不知道這情況會不會一直發生 所以才想問問看大家的意見 我在全聯看到了DM特價商品DAKARA低卡洛里飲料 第兩件五折買兩瓶共30 有效的優惠時間為10/25至11/07 我是今天下班10/28去買的 http://ppt.cc/b17k 然後我買完後發票出現的商品名稱跟金額則為 三得利維他命飲兩瓶共38元 http://ppt.cc/EyCL 簡單的說根本就不是我所看到 那個特價DM商品的價格 後來在櫃臺結帳我發現價錢不對 跟收銀人員詢問的時後 對方只是很急促的回我 今天人潮很多麻煩您動作快一點 收銀機刷出的資料是絕對不會錯的 聽到對方這樣回我 我也不便回應 只是又回去賣場將照片拍了下來 感覺以後買東西就算自己算好價錢 發票出來的商品跟價錢似乎還是會有錯誤的情況發生 -- 我們都像撿貝殼的小孩… 永遠在期待下一顆貝殼… 而… 在極深的夜裡… 我不知道… 還有多少對… 寂寞的戀人… 正在讓下一顆所謂的『貝殼』愚弄著… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.184.29.18
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我會當場請他退貨...
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推
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如果是我，會直接拿dm跟發票去找櫃台
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公司主機資料沒改.或是他們賣場還沒更新吧
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欠八元都要上法院的營運原則
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他們不承認錯誤.那退貨總可以吧?
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推
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呃....你買錯了 你發票的條碼是另一種白色包裝的那瓶
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你發票買的那個尾數是40 但dm上左下標的是73
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推
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你po的照片不是dm上那款阿 正確款是白色的 你買到黃色
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看來是他們插錯價卡 但你還是可以請他退你差價
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特價是白色的
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推
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我若遇到此種狀況，會當場跟收銀說那我不要了，沒必要讓
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自己吃虧&生氣吧!
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有拍照下來對你還是有利的 畢竟他們沒當場確認
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去全聯找客服信箱！看是哪間分店，寫信投訴
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全聯網頁>客服中心>常見問題 裡面有投訴的電話和信箱
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以前我有一次結帳，然後收銀員不理我！我就生氣寫信投訴
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後來那間分店的經理就打電話來跟我致歉
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那一次結帳，是因為收銀員一直在聊天！氣死我了
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店員態度有問題 常見客人搞錯特價物品 都會當場翻DM確認
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全聯的服務人員普遍態度都不好!(至少我去過的店都是那樣~
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因為全聯通常沒有服務台 所以我覺得不是很方便
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有的時候架上特價標的東西賣完,他們會忘記把標籤拿下
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全聯連客服都很難打進去!!
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建檔問題
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來,所以買東西還是對一下品名條碼比較不會拿錯產品
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這期特價的是白色,你拿黃的當然不會有特價
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結果自已買錯…在對名稱時你不覺得差很多嗎………
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某樓的言論很怪，明明是【偷】，卻被你美化成【欠】....
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我是看到特價商品才拿 並沒有注意到員工插錯價卡的問題
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我看到黃色DM商品有特價 就直接拿了兩瓶就去結帳了
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你的照片左邊那款白色的才是正確的... 是他價卡放錯惹
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推
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在第21頁~價卡其實不一定是員工放錯 有看過小孩把
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把架卡大風吹XDDDD
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如果你還沒喝的話應該可以拿發票去換商品~還蠻多人會
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買錯再拿去換的
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推
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我也是遇到類似情況,明明他們也找人去看標價證明我看的價格
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沒錯,但他們還是說價格是以刷出來的為準
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也就是說標價看看就好,一切都以收銀台刷出的價格為準,沒一一
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對發票價格是客戶自己問題
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曾遇過類似狀況，店員直接收DM價，但不知後續他們如何處
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理。印象中，店員好像有提到會打去總公司更正。我是沒續
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結果。所以不清楚結果為何。
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推
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老實說我常買不到特價品 比較想申訴這個 XD
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黃的是維他命飲 剛出時有特價過.. 通常都有只白的在特價
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有大賣場版，全聯在討論範圍內，版名：hypermall
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謝謝樓上 非常謝謝您
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不是低卡路里系列的吧?
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根本挑錯瓶 竟然沒人噓
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推
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消費者看到錯置的標價拿錯商品 在結帳時提出疑問卻沒被告知
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正確訊息 這樣是要噓誰
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: Darkblack (111.184.29.18), 時間: 10/29/2013 19:35:20
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的確全聯的價卡會大風吹xd
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