[抱怨] costoc防不勝防的自動續約

看板hypermall作者kinwang (kinwang)時間12年前 (2012/05/09 03:03)推噓8(8推 0噓 14→)

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我的情況是辦信用卡時確定沒勾選、也沒簽名授權自動續約，消費結帳時也沒同意或簽過任何同意自動續約的文件。由於卡片5/11到期，上週5/3回台中剛好有消費時還特別小心注意，確認沒被收銀人員詢問是否續約，自己也沒簽任何授權，離開前還檢仔細確認發票明細都沒有年費項目1200，結果今天莫名其妙收到台中寄來5/3號同意自動續刷1200發票。我打電話給中國信託客服詢問，為何costco可以不用簽名授權，自動幫顧客刷1200，這是否算盜刷？中信回答一定要有簽名授權才可刷，但她那邊無法調閱查詢我辦卡時是否有簽名同意，說會打電話給costco幫我詢問。詢問結果是中和店解釋我「當初申請」有勾選同意續約！請我到店辦解除續約、退刷即可。我很納悶，如果是申請時就勾選自動續約，那為何不是由辦卡的中和店到期才續，或是先詢問是否抵扣金幣，反而是5/3消費後自動從台中寄出續約發票？另外不解的是，為何中國信託需要致電costco才能查詢自家信用卡的申請書上，是否有勾選簽名授權同意自動續約？雖然今天去中和店辦退刷1200時沒遭遇到什麼阻難，只是特地跑一趟處理仍然是個很不好的經驗，尤其是看過板上的一些慘痛經驗，自己也已經小心翼翼，結果還是中招！根本無從防起，只能事後補救！也提醒有辦信用卡的卡友留意，有空到櫃檯核對，是否被莫名改成自動續約？若我沒有剛好回到台北收到平信發票，可能得等到下次辦理扣抵金幣續約時，或核對下個月信用卡帳單時才知道原來已經被續約了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.167.7

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