[抱怨] COSTCO的處理態度很無言

看板hypermall作者 (有沒高雄人阿?)時間13年前 (2012/04/02 16:06), 編輯推噓39(40推 1噓 49→)
留言90則, 46人參與, 最新討論串1/9 (看更多)
昨天去消費完回到家 家人跟我說好市多有打電話過來 說我的發票有問題，要我拿回去給他們報廢 但說的不清楚，所以我也就沒搭理這件事。 就在剛剛，他們親自打我手機給我 表明結帳當時他們的機子有問題 所以這張發票是沒有用的，不能參與兌獎 "要我拿回去給他們報廢"，重開一張新的 我問說：是不是只有不能對統一發票而已? 她回說是的 我說：那沒關係，我不在意，不能對沒關係。 但他們堅持依定要我拿回去給他們銷毀 還主動幫我決定可不可以明天、或星期三有放假嗎?拿過來給我們。 我又不是天天都要去COSTCO，我又不是放假就一定得去你們那邊， 我家又不是離你們很近，這樣是造成我的困擾 所以我直接說我不方便過去，等我下次想逛自然會拿去 但他堅持依定要這幾天拿過去的樣子 就叫我郵寄給他們 我直接跟她講，這不是我的問題，你們這樣是造成我困擾 後來才說要用回郵給我 請問我可以不要理他嗎? 一張發票那麼麻煩。 -- http://0rz.tw/1c2qP 越來越敗家了... http://0rz.tw/803OV -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.180.135
推
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好扯XD 這張發票這麼重要就自己過來拿啊!
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就幫個忙寄過去給他吧
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萬一寄平信不見？！很慘！還要記掛號？NT12?
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抱歉！應該不止...12
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推
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掛號是25...... o_o
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如果很急，請他自己來拿，也不是每個人家距離郵局都很近
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為什麼要替他的疏失花時間處理?
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不然叫他請宅配到府收送( ￣ c￣)y▂ξ
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推
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這是好市多自己的問題 請他們派人去跟你拿發票吼
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推
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當然是叫他們自己來拿啊 笑死人了 還要你送過去咧 :@
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是我就乾脆說丟掉了
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因為他一開始就是要我主動拿回去，所以我才覺得感覺很糟
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推
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是Costco的疏失，叫他自己來拿，而且要配合你的時間
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推
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有夠誇張 拿回去給他? 還真敢講勒 台灣好市多實在是.....
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叫他叫黑貓來收 XD
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推
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連客戶都趕凹，也太誇張了，不要理他
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人家已願意寄回郵給你了，你把發票放進去，黏好丟郵筒，
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推
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好事多擺明想先用凹的，凹不到才要給回郵
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應該不會很麻煩吧？他們也只是請你幫忙，這樣也上來抱怨？
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推
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很麻煩阿 又不是顧客的疏失
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推
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麻不麻煩是一回事,給顧客的感覺又是一回事!既然讓客戶感到
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不是很好了,我覺得沒有必要幫他們這個忙
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原來把人家寄來的回郵拿出來，把發票放進去，黏好丟郵筒，
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搞不好連地址都幫你寫好了，這樣也是一件「很麻煩」的事..
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推
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顧課消費要繳年費 現在顧客又要幫忙服務寄回 讚!
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推
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賣方如果一開始就說要附回郵 我覺得就不會有這篇了
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退貨又要看服務員心情 哪裡找的到這麼棒的店家
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推
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不 要 理 他
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如果是我就說已丟掉 不給他了 一開始還想爐人家親自送還
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最後才扯回郵 這是啥道理啊
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護航送回郵這點錯了吧 他一開始是要原PO 送回去的呢
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推
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既然可以用回郵信封 為啥不一開始就講 非得要跟顧客盧
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那麼多不成才講 這張發真那麼重要不會是這種處理態度
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推
04/02 20:40, , 34F
這麼想要就自己來拿啊 一直叫你送去最後才說好吧用回郵
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回郵不麻煩但想到他一開始態度 實在不想幫他寄
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推
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不理他....再打來就說發票找不到了..XD
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推
04/02 20:46, , 37F
馬上有人護ˍ...建議打去國稅局問問看這張發票有什麼問
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題..再打給蘋果問問有沒有興趣報導這樣的企業服務...XD
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推
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推樓上！好想知道他們這麼想要這張發票到底是為什麼
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推
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如果是我 我看到他這樣態度 我也懶得理
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推
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推chenglihao
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推
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costco一開始態度就有很大的問題了吧..發生這種事應該
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一開始就要主動跟客戶道歉甚至給予補償~竟然還可以堅持
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要客戶拿回去給他們..看得我也好想去costco工作...
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推
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這種態度 不用理他
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推
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之前在SOGO買東西 也是發票有問題 但店員是自己到我家拿
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推
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最近的郵筒離我家兩公里遠 如果是我 我根本不會理他們
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這很容易處理呀,既然它們態度如此不佳,就回它說:
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你要的話,今晚10點前過來拿.然後就掛掉電話.
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它們真以為自己是老大嗎?
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如果真的不爽..就跟他說..家人拿去捐了就好!
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既然後來願意用回郵給他，那還不願寄還的理由是什麼呢？
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我家附近根本沒有郵筒，郵局要騎10分鐘..不是順手而已
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如果是店員的態度不佳，可以跟他們主管客訴不就好了？
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好吧，那麼有了回郵，也得等有空才能去
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不然難道要特地請假去郵局阿?
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樓上的朋友，你家附近沒郵筒，不代表原post家附近也沒有啊
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而且家附近沒有，公司附近也許有吧？
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推
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c大真的是好人...不過為何要因為店員的疏失，而浪費顧
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客的時間？拿發票去寄是顧客該做的事？
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如果是我，我會說我捐給慈濟了，找慈濟要去~
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04/02 21:52, , 62F
我是覺得c大可以先看完整篇文後再回應
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推
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自己的疏失請顧客拿.寄回這服務真好
04/02 21:53, 63F
推
04/02 22:20, , 64F
既然錯在自己，就不該請客人"幫忙"他們~
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04/02 22:33, , 65F
凹不到才要給回郵 這跟一開始就給回郵 態度是不一樣的
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推
04/02 22:42, , 66F
好事多臉皮真後 明明就是自己出包 還叫別人拿過去!!
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是我就拿過去 在他面前斯掉!!
04/02 22:43, 67F
推
04/02 23:28, , 68F
C大要不要好人作到底,到原Po家拿那張發票送回Costco ??
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他住高雄...我住台北
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推
04/03 01:25, , 70F
附回郵又如何? 這通電話一開始就給人很糟的感覺，一開始
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04/03 01:26, , 71F
就提出回郵還好點，就算costco自己來拿都是應該
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現在是誰要誰幫忙啊? 又不是欠他的..這種服務態度都有人
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04/03 01:27, , 73F
可以接受，難怪台灣人在外商眼裡就是比較賤
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推
04/03 01:51, , 74F
^^^^^^板規?
04/03 01:51, 74F
推
04/03 02:32, , 75F
如果說今天這張發票丟掉了或者不見了，那又要怎麼處理?
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04/03 02:33, , 76F
還蠻好奇的就是
04/03 02:33, 76F
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04/03 09:47, , 77F
我要降價的機油！太機車了！剪卡 ？
04/03 09:47, 77F
推
04/03 09:59, , 78F
好事多真的很敢，然後有人也真的護航得太超過！
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推
04/03 10:21, , 79F
你做的很好 壞事多真的很沒水準 要就提更好的辦法和補償
04/03 10:21, 79F
→
04/03 10:22, , 80F
之前全國電子也是這樣 自己弄錯還叫客人把維修品拿回去
04/03 10:22, 80F
推
04/03 12:09, , 81F
要他自己來收
04/03 12:09, 81F
推
04/03 13:15, , 82F
完全是奇摩子問題！人與人是互相的~ 態度好一點都好辦~
04/03 13:15, 82F
推
04/03 15:27, , 83F
重點是態度.郵筒不見得每人都會經過,怕丟要掛號還得去郵局
04/03 15:27, 83F
→
04/03 15:27, , 84F
那如果發票捐掉了呢?如果真那麼重要他們應該要主動來跟客人
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04/03 15:27, , 85F
拿,客人若願意主動寄回或配合對方,是好心,不是義務!
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04/03 15:50, , 86F
一開始請人去收講話客氣點不就得了，郵筒本來就要特地找
04/03 15:50, 86F
推
04/04 12:41, , 87F
C大真的很怪~這種東西本來就不是欠人的~何況一聽語氣就很糟
04/04 12:41, 87F
推
04/04 14:59, , 88F
我覺得應該不是只有這樣的原因~~應該是發票出包才會一直追.
04/04 14:59, 88F
推
04/04 22:36, , 89F
幫他把發票丟到垃圾桶吧 讓他不用再擔心發票去向^.<"
04/04 22:36, 89F
噓
04/06 03:05, , 90F
某C不會是該costco事件店員之一?
04/06 03:05, 90F
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