[問題] 大家的消費習慣

看板hypermall作者 (肇懿)時間14年前 (2010/05/26 02:11), 編輯推噓30(30推 0噓 87→)
留言117則, 35人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
小弟我是某大賣場的PT 就是近期冷氣出包的那一家=.= 但那不屬於我的工作領域 因為我的公司"非常"要求我們員工的銷售態度 希望這樣可以提升客人來消費的意願 但是據我旁敲側擊的了解 大家好像相當的喜歡去COSTCO消費 導致於我家主管常常對我問我說為什麼 COSTCO要繳年費 服務態度沒去過我不知道 但是為什麼大家總是喜歡去消費呢? 大家來說說看常去或是比較喜歡去的賣場的原因吧 (只是個人小小的了解一下 希望大家不要太見怪) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.204.173.65
推
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不外乎除了東西便宜之外~國外的東西也居多
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XX屋的營業範圍跟COSTCO只有小部份重疊吧?
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不能只問COSTCO啦~消費的人不一樣
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如果是XX屋的話,我想說銷售態度本來就是基本要求,最重
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要的還是賣出來的商品跟服務,賣場內笑容可掬可是顧客
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買到的產品或服務卻很差的話就會讓人將那家店列為拒絕
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往來戶 因為XX屋的替代性其實很高
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推
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樓上說的不錯~替代性的問題
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這大家就有所不知了 本公司還例外有請一批人到每一家分店去
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XX屋沒有哺乳室
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推
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如果是主管想知道，他應該親自去觀察一下吧 XD
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感受一下服務態度 我們稱之為"神秘客" 會配戴針孔拍下良好與
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我喜歡COSTCO的無條件退貨
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不良的服務人員 超過一定次數會被特別觀察 另外還有一些瑣碎
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瑣碎的項目 例如說一指神功..等等
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推
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因為尊榮感,試吃阿殺力,進口商品多,熱食蠻受歡迎的,退貨?
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無條件退貨喔....好啦 只要你敢大聲敢拍桌 應該都退的成
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不要說是我說出去的xd
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但是也是有某些員工特別輕挑高傲,服務態度不佳,ex.元祖店
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退貨有時候真的要嗆聲才會是無條件退貨...
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缺點也是有,比方生鮮食品類包裝過大,不適合小家庭or單身
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很多東西大包裝,有時為了貪便宜,反而買了太多,吃不完用不完
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變成浪費 ORZ
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我跟我認識的對XX屋很有怨念的人都是在離開賣場之後
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因為非常糟糕的後續才對那家分店打上負分的
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推
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價格貴 沒什麼促銷品 最X的是 之前在XX屋買了3M的濾水器
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過沒幾個月 就有人打電話到家裡要訪視使用狀況 打去3M 客
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服確認 結果並沒有這回事 好像資料有外洩....
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特力屋不錯啊 實品展示齊全 買錯又可以退
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就冷氣而言 應該不少人 是去家電行買?
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推
05/26 03:40, , 31F
台中特X屋給我的感覺 服務人員態度愛理不理 無所謂樣子
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推
05/26 06:18, , 32F
XX屋就是貴，別的地方買得到的東西，絕不去xx屋買
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推
05/26 07:47, , 33F
特力屋＆HOLA＝貴！這些地方打個6折我才會去買
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05/26 07:58, , 34F
因為無條件退貨..就是這麼簡單..
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推
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退貨 + 有獨特的商品
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推
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xx屋賣的東西跟好市多幾乎完全不一樣 怎麼可以這樣問?
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05/26 09:57, , 37F
看你的主管這種X腦袋就知道 會出包 不意外
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貴賣場有這種主管 再加上版上近期的負評 我以後也不想去
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推
05/26 10:17, , 39F
因為 尊爵 不凡 榮耀 好市多
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還有 38 則推文
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在Homedepot買到所有材料在自有空地蓋好一棟房子
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相比之下 特力屋目前也到幼幼班的程度吧 不過台灣DIY風氣
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不盛行也是事實 感覺很難改變
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其實我覺得這種超大型五金行 服務不是重點(homedepot服務也
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沒多好) 想辦法看能不能改變台灣自己動手的風氣比較實在
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05/26 14:07, , 83F
以美國來說 買了電器/家具回家自己施工安裝是理所當然
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就算是流理台安裝 增建閣樓 鋪地板 在國外自己動手也不奇怪
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所以大賣場有優勢 在台灣買了要安裝還要加錢 工又沒有傳統
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師父好 一般人就直接找水電行 電器行 或是裝修師父了
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推
05/26 14:13, , 87F
PS.重看一下我寫得 前面說得兩個部份好像都是說東西太少
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補充一下第一個是說同樣東西選擇太少 比方說水管另件 就是
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只有一種牌子可以選 第二個部份 說的是販賣項目太少
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比方說 五金 就只有很常見的鉸鍊 滑軌有賣 其他稍微特殊一
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點的五金是完全看不到的 木材料也是 只有很一般的木板/角材
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推
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我覺得你可以直接回文XDDDDDDDD
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05/26 17:08, , 93F
覺得推文比較可以集中閱讀也不錯啊 而且推文海很壯觀
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推
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PTT真是高手雲集@@
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05/26 18:09, , 95F
同樓樓上觀感,這片推文海挺壯觀的 :D 一些小玩意 B & Q都
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有機會找到,如上說得鉸鍊滑軌這些.然後好市多<->特力屋,
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不同定位的賣場.
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推
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我覺得特力屋東西很齊全 就是貴
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真的不會在特力屋買東西 除非懶得比價
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推
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對啊～前天去大潤發退貨，已使用過，服務台就說不能退
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還被嗆去找消保官申訴啊！慘～ 還是COSTCO好
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當時他說你用過了！這樣我們就不能再賣...天啊
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推
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我去家樂福退貨2次也滿順利的 主要都是食物的瑕疵
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我會去Costco主要是因為特有商品...
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推
05/27 01:15, , 105F
相當同意tngtng 選擇真的嫌少
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推
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Brand跟One-Stop Shopping的關係吧.
05/27 03:02, 106F
推
05/27 10:25, , 107F
特力屋只有一開始只在南崁還會去而已...
05/27 10:25, 107F
推
05/27 11:08, , 108F
costco 東西便宜且新奇的東西較多 無條件退貨
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什麼時候台灣也來間home depot.......期待中..
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推
05/27 20:42, , 110F
商品的Level差 價格貴
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05/28 09:23, , 111F
價格沒有特別便宜自然不會一定要去
05/28 09:23, 111F
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但是網購做的還可以就是了，可以多多利用網路促銷
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原PO問的對象是誰ㄚ??大家比較喜歡去好市多??根據是啥??
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我們那邊(臺北縣土城市)蠻多人連好市多都沒聽過..
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不能說人家沒常識，只能說普及性沒有大潤發或是家樂福多
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我辦過好市多的卡，但自從沒辦後，就覺得自己每個月支出"好像"
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比較省耶..現在我都只去家樂福..近 便宜...就好..
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