[請益] 好市多續卡問題，請各位幫幫忙

看板hypermall作者 (Eileen)時間15年前 (2009/02/22 23:12), 編輯推噓22(22推 0噓 54→)
留言76則, 19人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
1月18日，開開心心領了消費卷，老媽說去好市多血拼吧!!!! 當天我媽他們消費都是用消費卷，連續卡也用消費卷付費 因為櫃台小姐說可以 結果上星期收到中國信託帳單，有一筆1200 寫說"續卡費" 問了老媽說妳那天續卡是用刷卡的嗎? 老媽回答我"沒阿，都用消費卷阿" 阿是怎樣~~XD 當下馬上撥打電話到好市托多客服 結果他們一口咬定說我們刷了信用卡來續卡 而且要我們先去繳費，到時候查清楚再退費 我們說沒有~可是他們很堅持 講了半天結果他們就說那晚點回覆給我們 結果今天我又問我媽這件事處理得怎樣 老媽說"他們說攝影機沒有看到"XD 還是要繳費 請問怎麼辦?? 難道我們要自認倒楣嗎? 一個跨國的連鎖量販店 居然是這樣處理事情的，一直在推卸責任 真的非常的生氣XD 更正一下我之前打的 我快被我老媽氣死了 他剛跟我說~ 服務台小姐說續卡不能用消費卷，只能用現金，所以他續卡費用是付現金 那怎麼查 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.90.239
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02/22 23:13, , 1F
單方說法不足採證
02/22 23:13, 1F
推
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你家剩下的消費券的號碼.叫他們比對那天收到的券的號碼.
02/22 23:16, 2F
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02/22 23:17, , 3F
都用消費券的話 卡根本沒拿給他們~他們是要怎麼刷?
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02/22 23:17, , 4F
我的感覺應該是老媽忘記了之類的 囧"
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02/22 23:17, , 5F
還有你媽若不是用刷卡的.代表沒感應卡.就不會有感應紙啦
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02/22 23:18, , 6F
所以他們無法跟銀行報帳.所以要叫他們提供那張感應紙
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02/22 23:18, , 7F
所以若他們可以提供就是你媽咪忘了
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會不會是自動刷卡續約的呢?
02/22 23:22, 8F
推
02/22 23:27, , 9F
購物清單拿出來看不就清楚了?
02/22 23:27, 9F
※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/22 23:31)
推
02/22 23:35, , 10F
現金無解.所以去查信用卡的刷卡單呀
02/22 23:35, 10F
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不好意思，請問怎麼查刷卡單，因為是他們寄帳單來才知道
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02/22 23:38, , 12F
有沒有續卡 COSTCO應該會有紀錄吧??
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02/22 23:39, , 13F
如果是自動續約 就不會有刷卡單了 (可能當初勾選了但沒注意)
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02/22 23:45, , 14F
我媽說當天他原本要去服務台續卡，可是服務台人員叫他去
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結帳台續卡，我媽有收到1200的發票，那請問要怎麼辦
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02/22 23:54, , 16F
看那筆消費是幾號 如果日期同天 說不定妳媽媽真的刷了但忘了
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可以先問中信有沒有辦自動續約 如果沒有..那就只可能是刷卡
02/22 23:56, 17F
推
02/23 00:00, , 18F
調閱刷卡單一筆手續費好像150.跟中國信託調
02/23 00:00, 18F
我媽說她沒有收到信用卡簽單 哀，一場羅生門 雙方各執各話 我媽今天打電話過去 他們說他有門友看攝影機，但攝影機是旋轉式的 只有掃過去，也不會看到他們在做甚麼 不覺得這樣說法很不負責任嗎? ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:08)
推
02/23 00:19, , 19F
直接打去中國信託信用卡客服查到底那天有無刷卡
02/23 00:19, 19F
推
02/23 00:24, , 20F
所以重點在於好市已經跟中託請款.中託才寄帳單給你.你就是
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02/23 00:24, , 21F
要花手續費去中託調那筆1200好市的簽帳單.若有就是你媽
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02/23 00:25, , 22F
咪忘了.若沒就是好市多要負責或銀行負責.沒刷卡單銀行不能
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請款(前提是你媽咪沒有簽自動續約)
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謝天謝地 我媽終於想起來了! 他剛跟我說"是因為感應，所以沒單子" 可是我媽已經付現了 為什麼還要跟我媽這樣說 所以他有刷我媽的信用卡囉??? 假如真的有用信用卡付的話 那應該會有信用卡簽單 可是為什麼沒有 而且她還跟我媽說"都只有發票而已" 不覺得很奇怪嗎? 所以我媽沒有拿到信用卡簽單 ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:34)
推
02/23 00:34, , 24F
在櫃台付現金續卡的話...應該也會有一張1200的發票吧?!
02/23 00:34, 24F
對!!!!我媽有自櫃檯付現金續卡，有1200發票 問題就是為什麼中國信託還要寄一張繳費續卡的一筆帳 而且消費日還是1/18 XD 為什麼呢??? ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 00:43)
推
02/23 01:07, , 25F
感應也會有簽單 只是不用簽名 你媽咪真的有付現金嗎?
02/23 01:07, 25F
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02/23 01:07, , 26F
如果有 為什麼還要把信用卡給櫃檯呢?
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02/23 01:09, , 27F
刷信用卡也會有發票呀...發票上面也不會註明是刷卡還是現金
02/23 01:09, 27F
推
02/23 01:37, , 28F
同上.所以家樂福發票會著名卡號是比較好的方法
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02/23 01:37, , 29F
感應也會有簽單 只是1萬下不用簽名
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02/23 01:44, , 30F
若到最後你媽還是堅持付現而好市堅持沒收到現金..那就退卡
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或認賠.不然就堅持要去看錄影帶.有無蛛絲馬跡
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02/23 03:24, , 32F
嗯～家樂福刷卡的話發票會標註信用卡卡號(部分號碼隱藏)
02/23 03:24, 32F
推
02/23 05:01, , 33F
你媽到底是用現金還是消費券還是刷卡阿，怎麼反反覆覆 XD
02/23 05:01, 33F
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02/23 05:03, , 34F
你看看你那張收據，在找零、總數下面有沒有寫credit card
02/23 05:03, 34F
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02/23 05:04, , 35F
有的話表示店員收你媽現金(or消費券)，又刷你媽的卡
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02/23 05:05, , 36F
請令堂再回憶清楚，如果真的是店員污走，可以找媒體
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02/23 08:05, , 37F
反反覆覆 到底哪個說法是真? 應該是中信自動續卡的費用吧
02/23 08:05, 37F
我媽是去櫃檯付"現金"續約，因為他們說不能用消費卷續約 所以只有拿到1200的發票至於我老媽有沒有天才到把信用卡也拿給他， 這個問題我問了他N次，他說他忘了 因為他的信用卡是跟好市多卡放在一個套子裡 所以他也忘記有沒有把信用卡拿起來，只拿好市多卡給他 不好意思，造成大家的疑惑跟擾亂大家 ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 09:44)
推
02/23 14:11, , 38F
你可以看對應到年費發票的白色收據是刷卡或付現金
02/23 14:11, 38F
推
02/23 17:38, , 39F
1先弄清楚你手上握有的收據到底是現金還是刷卡
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02/23 17:38, , 40F
2如果收據顯示是現金交易的話 表示你已用現金續約
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02/23 17:39, , 41F
這樣的話對你是有利的 可向好事多證明你被重複請款
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3 如果你的收據顯示刷卡 你也收到中信的帳單
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02/23 17:40, , 43F
那就表示當天有刷卡 是你母親記憶模糊 所以中信請款
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也是正當程序
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02/23 17:41, , 45F
這完全就是白紙黑字的問題 有這麼複雜嗎@@
02/23 17:41, 45F
請問一下，有人有現場刷卡續約嗎? 有的話，請問有拿到刷卡的簽單嗎? 還是只有一張發票 ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/23 18:44)
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02/23 19:01, , 46F
刷卡就算只有10元也會給你簽單.你搞不懂嗎.去跟中信調請款
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02/23 19:01, , 47F
那張簽單....解釋那麼多了說....
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02/23 19:02, , 48F
而且不管買啥都一定要好市多收據
02/23 19:02, 48F
推
02/24 00:22, , 49F
現場"刷卡"續約一定會有的東西1.發票2.簽單3.白色收據
02/24 00:22, 49F
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02/24 00:23, , 50F
收據上會註明"信用卡"三個字
02/24 00:23, 50F
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02/24 00:25, , 51F
我當初現場刷卡續約加上結商品的帳,收銀員是把續約和
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02/24 00:26, , 52F
結帳分開來,所以是總共拿到發票簽單白色收據各2,總之
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02/24 00:27, , 53F
只要你有刷卡就一定會有簽單,發票跟收據是基本款
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02/24 00:29, , 54F
而白色收據上一定會註明你是用現金或信用卡
02/24 00:29, 54F
推
02/24 02:53, , 55F
原PO 大家給你很多意見,你也該把要檢查的檢查一下,
02/24 02:53, 55F
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02/24 02:54, , 56F
如確定是烏龍也請告知並聲明.
02/24 02:54, 56F
我們有按照大家給的意見來檢查了 現在非常確定是現在結帳 打電話去好市多 他們都在推卸責任 現在也不知道該怎麼辦 要到消基會嗎??? ※ 編輯: b9011004 來自: 114.32.90.239 (02/24 11:05)
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02/24 12:04, , 57F
打給水果啦～COSTCO一直以來跟媒體的關係都沒有很好
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02/24 12:05, , 58F
水果日報應該會很樂意處理的
02/24 12:05, 58F
推
02/24 13:20, , 59F
直接找消保官, 如果costco還不認帳就法院見了
02/24 13:20, 59F
推
02/24 13:49, , 60F
既然確定了,就帶著收據發票,跟信用卡帳單到服務台處理
02/24 13:49, 60F
推
02/24 14:08, , 61F
請問一下,你媽續約完後有沒有再被結帳台或服務台慫恿
02/24 14:08, 61F
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02/24 14:09, , 62F
填下"年費自動續約的單子"?會不會有,結果中信很雞婆的
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02/24 14:11, , 63F
先扣一年的款,所以除了現金續約以外又多續了一年年費
02/24 14:11, 63F
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02/24 14:13, , 64F
題外話,我覺得結帳櫃檯有點煩,因為我沒填年費自動續約
02/24 14:13, 64F
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02/24 14:14, , 65F
每次結帳每次都要你填,是有業績壓力嗎?尤其台中有個偏
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02/24 14:15, , 66F
中性的女結帳員,非常記得她在當初推時我說了"不用謝謝
02/24 14:15, 66F
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02/24 14:17, , 67F
竟然馬上變臉,傻眼@@"
02/24 14:17, 67F
推
02/24 14:28, , 68F
帶著收據和會員卡過去 他們就會退給你了
02/24 14:28, 68F
推
02/24 14:36, , 69F
我也覺得是現金+自動續約共兩年
02/24 14:36, 69F
推
02/24 14:40, , 70F
如果你的白色收據是寫現金 可以去櫃台叫他們退現或退刷
02/24 14:40, 70F
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02/24 14:41, , 71F
如果是寫信用卡 就比較難查證一點 你收據上到底寫啥?
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推
02/25 00:55, , 72F
應該是自動續約..不用跟中信調紀錄，直接到好市多櫃台
02/25 00:55, 72F
→
02/25 00:56, , 73F
查詢會員資料即可，帳單已產生，必須先繳費再退錢喔!
02/25 00:56, 73F
推
02/25 17:58, , 74F
如果是續成兩次的話 就叫他退你現金吧
02/25 17:58, 74F
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02/25 17:59, , 75F
你直接該帶的都帶去costco現場辦一辦比較快
02/25 17:59, 75F
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02/25 17:59, , 76F
一直打電話是沒有用的 她們那麼忙 電話根本查不清楚
02/25 17:59, 76F
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