Re: [反推]漾館訂房問題
我也不推薦訂房的態度
每次打電話過去都說在忙線 我說完我要問的問題就告訴我 請您稍等
然後無線迴圈的一直在聽等待的音樂 超浪費錢的
像我去水美 打電話過去詢問問題或訂房 她們忙的時候
都叫我留電話 之後再打給我耶~
而且有時我只是問問題 沒有確定要訂房 態度一樣很親切
※ 引述《Eric30 (eric)》之銘言：
: 昨天晚上因為想和家人出遊
: 這麼冷的天~當然是泡湯啦!!
: 找了找板上的文章 決定到北投漾館試試~
: 看到漾館的"最新消息"寫著
: "專案：凡從96年1月11日開始訂房者，預訂1月11日至96年1月31日之雅緻、經典、時尚、
: 水漾雙人房平日住宿可享原價6折優惠，請把握良機喔。"
: 算了算 覺得還不錯~
: 又因為看到全部房型房價 :
: 房價表 住宿原價 泡湯/休息 10月住宿 11月住宿 12月住宿
: 房型 平日 假日 平日 假日 平日 假日 平日 假日
: 水漾2人客房 9200 2208 2576 5060 6440 5520 6440 6440 7360
: 典華4人客房 8200 2296 2624 5740 5740 6560 6560 7380
: 時尚2人客房 7800 1872 2184 4290 5460 4680 5460 5460 6240
: 經典2人客房 6800 1632 1904 3740 4760 4080 4760 4760 5440
: 雅緻2人客房 5400 1380 1610 2970 3780 3240 3780 3780 4320
: 樸質2人客房 3800 1026 1197 2280 2660 2280 2660 2660 3040
: 獨尊單人客房 3200 864 1008 1920 2240 1920 2240 2240 2560
: 後面附註"1月-3月之房價均比照11月之房價"
: 我想訂的是經典房型 原價是6800 11月房價是4080 = 1-3月房價是4080
: 我搞不懂其中的意思 到底是6800打折 還是4080打折? @@
: 因為 如果是6800打折 算了一下 咦~不就是4080嗎? @@
: 這樣有打到折嗎 = =a ???
: 因為怕房間被搶走 所以就急忙打了電話(大約晚上11:30)去詢問
: 其中 我有問到"所以價格就是4080打6折囉?"
: 但可能因為客服人員沒聽清楚或在忙或是我的尾音太有磁性 = =
: 導致他也跟我說了聲'沒錯'或'是的'什麼的
: 掛完電話討論一下後 就網路下訂了
: 今天大約同一時間 我再打回去確認時
: 由於我以為是4080打六折
: 他卻告訴我那是已打過六折後的結果 也就是應該是6800打六折
: 櫃台用非常不好的態度和我起了衝突
: 因為他覺得一定是我沒問
: 否則他不可能沒有告知這件事 因為他們都受過專業訓練
: 老實說
: 我本來沒有很火大 只是當然的失望和詢問
: 但被他的態度也弄的很不爽 便你一言我一語的有了火氣
: 最後 我說我不訂了 便就此作罷
: 最嘔的是 他還有一句
: "我跟其他客人這樣說他們都沒有意見 我不知道為什麼eric先生特別有意見?"
: 這...這是服務業應該說的話嗎 ??? Orz
: 除了電話的態度之外
: 我還想反推的是這個"特惠專案"
: 說什麼"特惠專案原價6800打六折變4080"
: 房價表當頁的"1月-3月之房價均比照11月之房價"這句話
: 不是明擺著"應該"是4080的嗎?
: 當然他寫的沒有錯 的確是原價打折
: 只是多此一舉 反讓我覺得有誤導用心看價格表的消費者的意思 >"<
: 供大家參考
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.162.89.148
推
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