[請益] 關於退訂金問題
10/7去南屯區某集團預售屋看屋
當天接待小姐很熱心
我們下訂10萬
後來長輩覺得不好
10/10晚間再次去接待中心要退掉
結果一個人都沒有
聯繫銷售小姐
她說他們在慶功聚餐
約好隔天再辦理
10/11下午再去接待中心
搞了一二個小時沒退成功
表示銀行那邊查不到款項且負責承辦人員已經下班
銷售中心表示會再跟銀行接洽
再電話通知我
10/13打電話去詢問
銷售中心表示10/12有聯繫銀行
結果承辦人員洽公
再承諾會再聯繫我
10/16再次打電話詢問
銷售中心負責的人出差
我跟他敘述整個情形
且戶頭簿子確實已經扣款10萬
問他們怎麼處理
看要匯錢還是退現
他說負責的人下午會進公司
再電話聯繫我
令我不太開心是他們很消極
一通電話都沒有主動打來
不知道要怎麼處理這件事情
有沒有人可以提供解決辦法
謝謝大家
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