[心得] HITACHI 硬碟送修

看板hardware作者lttdgirl (小龍女)時間13年前 (2012/08/10 12:27)推噓9(9推 0噓 5→)

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起因公司硬碟故障，送回原購買廠商，7/4寄出，7/18才回覆我已經過一年保固，若要更換還要收 600 元，不過 1.5T缺貨，可能要等上 2~6週，可以升級成 2T，費用 1350含稅，有現貨我問廠商說：硬碟不是都三年保固嗎? 廠商回我：代理商只保固一年，第二年非人為故障要收費我：若我們自己送修原廠會很久嗎？廠商：因為硬碟要寄往國外，光運送時間，可能就要很久不死心的我從google搜尋日立硬碟送修相關文章，發覺程序並不難，且沒有廠商說的那麼久，就決定請廠商寄回　自己送修結果廠商在 7/27才將硬碟寄回我手上 7/27 當天按照網頁上之程序，申請RMA號碼，當天即用掛號包裹方式寄出 8/4 收到日立回函，告知硬碟已更換並寄出，約10天可送達 8/9 我收到硬碟了結論碰到 hitachi保固內硬碟送修，自己送修就好了我請廠商處理　(7/4~7/27) 為期24天自己寄原廠 (7/27~8/9) 為期14天白白浪費了近一個月 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.125.102.200

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kagayama

08/10 12:39, , 1^F

08/10 12:39, 1^F

※ 編輯: lttdgirl 來自: 59.125.102.200 (08/10 13:02)

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vicmeng

08/10 13:23, , 2^F

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mark0708

08/10 13:28, , 3^F