Re: [變髮] 桃園企鵝屋燙捲6個月心得

看板hairdo作者 ( )時間6年前 (2018/05/27 14:19), 6年前編輯推噓1(2115)
留言18則, 5人參與, 6年前最新討論串2/3 (看更多)
很遺憾 我在這間有不愉快的經驗 先說優點好了 1.不會強迫推銷 2.剪髮還行(不過這也是緣份,朋友剪完就不滿意) 最近一次去染髮 我和小鈞定義的紫色不一樣 染完大崩潰 這不是COSPLAY月亮仙子嗎? 我的工作也不適合這種髮色 https://imgur.com/a/DKuiF7z 不過當下小鈞也有做出補救 再做一次護髮染蓋掉這個紫色 只是顏色變成假髮般死硬的黑色 但小鈞說 護髮染 多洗幾次深層洗髮精就會掉色了 隔了兩天 洗頭後 靠近頭皮上半部是紫色 下半部是深黑色 看了真的很阿雜 髮色太黑 不化妝很像病人 不想上班被人以為頂著假髮 於是在line裡向小鈞提出剪髮需求 --------------------------------------------------------------------- 以上這一切 還不是不滿的主因 溝通不良造成髮色認知不同 但即時補救也就釋懷 沒想到小鈞line回我:「妳要來聽監視器 我們有錄對話 我有和你說 護髮染會掉色喔」 我知道會掉色 只是上半部紫色 下面部假髮黑色 沒有人看了會心情好 原本只是想解決問題 即使錯都造成了 還是找他剪髮 卻一連串要爭對錯的對話 然後和我說 『我們公司本就有錄音錄影自保啊!!!』 (天呀!!!是常被客訴嗎?) 另外 客人去整理頭髮 都是希望帶著好心情回家 但整理頭髮過程 卻要聽他抱怨自己的家務事 或是打聽某某人也是我的同事 諸如此類八卦話題也讓人不舒服 我想 每個人坐在鏡子前整理頭髮時 都是帶著期待又怕受傷害的心情 難免會有溝通誤會 但能站在客人的立場 解決問題的態度 才是最重要的吧 !!! ※ 引述《piedazin (piedazin)》之銘言: : * 店名:企鵝屋 : * 設計師:小鈞 : * 項目:剪、染、燙 : * 金額:6,000 : 給分: 7 (滿分為10分) : ~~*為必填項目,漏填者刪文,金額欄位請直接填總價,勿含店家折扣訊息~~ : 遲來的心得 : 今年1月份趕在過年前變貴去給企鵝屋的小鈞弄 : 在桃園工作快一年多,第一次在桃園弄頭髮 : 做了一下功課就選擇了小鈞 : 老實講這次經驗我一開始還滿不開心的 : 小鈞人真的很nice也很願意溝通 去給她弄頭髮聊天真的一點壓力都沒有 : 但可能我們之間溝通真的沒做好 : 我原本是黑長直髮 : http://imgur.com/a/mTO2h : 我跟小鈞說想燙大捲跟染個頭髮,頭髮長度希望不要變 : 小鈞一開始我還沒去之前有丟幾張照片給我參考 : 我也挑的很開心 model都超可愛超漂亮的 : 我就說我要跟照片上model一模一樣 : 染跟燙小鈞堅持一定要分開執行,不然很傷髮質 : 所以我先燙 過幾天後才去給她染 : 結果燙完 我才發現我的層次被打的超級高 : http://imgur.com/a/kgKM9 : 我當下立刻就傻眼了 我覺得超級不開心 因為我真的想留長! : 小鈞告訴我層次要打這樣燙起來才會澎不呆板,照片model的層次也這麼高 : 我說我不是說長度沒有要變嗎 小鈞說你最長的頭髮長度沒有變阿 : = = 我超傷心 層次這麼高 最長的頭髮長度沒變對我來講真的沒屁用 : 我雖然不是美髮專家,但我可以發誓照片model的層次真的沒這樣 : 也可以說在我看來真的沒什麼層次,就單純是把長髮燙捲而已 : 雖然不能為難美髮師說要弄得100%一樣 : 但我的跟model真的有很大很大的差異 我真的超傷心 : 是說照片也因為換手機就沒了 所以也沒證據可以佐證就是了 : 小鈞應該有感覺到我很不開心XDDD : 6月的時候小鈞還特別line我 問我現在頭髮變長 整理上層次應該習慣了吧 : 她一直記得我哀怨的眼神XDDD 我還滿訝異的 : 除了層次太高這一點被扣3分外 : 其他的 到目前為止我還算滿意 : 在4月出國時有補染過一次並把頭髮剪短 讓層次看起來沒那麼高 : 現在的狀態 洗完澡頭髮吹乾的樣子 : http://imgur.com/a/BdA1T : 我真的很驚喜這次燙捲居然可以維持這麼久 : 意思是 雖然理所當然已經沒有前幾個月那麼捲了 但目前捲度還是有的 : 以前在台中也有燙過大捲 但是那時候每天很勤勞抹捲髮慕斯跟吹才會捲 : 而且只維持三個月不誇張捲度就漸漸消失了沒了 : 因為是長髮 地心引力那麼強 維持三個月就沒捲度好像也算正常?! : 而從我燙完後到現在一次都沒有用慕斯 出門也沒吹整 : 也只有在洗完澡把頭髮吹乾時 用手指捲一捲吹乾而已 : 這個有點捲不太捲的狀態就是我追求的阿 : 燙髮品質真的很棒!都已經過了6個月還能這樣,現在覺得很不錯 超級喜歡 : 我現在跟我的頭髮相處得很好XDDD : 後來想想 當初溝通時完全沒聊到層次問題(因為我覺得已經有照片可以看了) : 所以我覺得我也有疏忽的地方 我不是奧客嘛 : 所以結論是 我要跟大家推薦企鵝屋的小鈞! : 品質真的沒話說 人也很親切 如果溝通有做好沒產生誤會 大家一定會愛她的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.120.7 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1527401944.A.2ED.html ※ 編輯: ccliff (220.141.120.7), 05/27/2018 14:23:06

05/27 14:25, 6年前 , 1F
錄音錄影不需要告知顧客嗎?@@
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06/11 22:59, 6年前 , 2F
一般店家應該都有監視器吧,不然怎麼
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06/11 22:59, 6年前 , 3F
都會看到某某燙霸王頭,然後上新聞的
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06/11 22:59, 6年前 , 4F
錄影畫面!
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06/12 15:10, 6年前 , 5F
看完錄影錄音應該就知道誰沒穿褲子
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店家出來回應了呢,事主要不要再發一
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06/12 15:10, 6年前 , 7F
篇?
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06/13 16:03, 6年前 , 8F
事主來了,但不想和他瞎攪和了,歡迎大家
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06/13 16:03, 6年前 , 9F
親自體驗,記得要提前預約喔!033666895,
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06/13 16:03, 6年前 , 10F
不然店家會説讓你插隊,我都不知自己這麼
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榮幸
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而且我每次都有在line上預約呀!都被説抱
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06/13 16:18, 6年前 , 13F
歉,那時段有客人了!顺带一提,這文章有
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被轉到桃園版,有人説老闆愛推銷擺臭臉,
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但我要中肯的說,老闆很大方,請過客人吃
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06/13 16:18, 6年前 , 16F
雞排耶!
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06/13 19:42, 6年前 , 17F
蛤?我老顧客欸為什麼沒請我@@
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06/13 19:43, 6年前 , 18F
開玩笑拉小鈞nice
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文章代碼(AID): #1R2atOBj (hairdo)
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