[變髮] 台中超不推玩美主義

看板hairdo作者acidcola (酸可樂)時間12年前 (2011/10/13 23:52)推噓6(6推 0噓 0→)

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本人到台中「玩美主義salon」消費，燙髮2300（含洗+剪+護髮）用到好，預期造型＂中短髮蓬鬆感＂，一開始有先跟設計師溝通至少15分鐘，邊描述邊翻雜誌指定我想要能蓬鬆的造型。燙髮途中頸部後方一片刺痛,透過鏡子我看到整個泛紅,當下設計師立刻幫我噴東西處理。但是燙完時，整顆頭很澎很捲，並不是我要的蓬鬆！當下我難過哭出來，設計師立刻說：「幫我把捲度拉掉，但拉掉就不捲了。或者回家洗個一兩次就不會這麼捲」。當下我想想或許真的洗幾天就不捲了。但我回家看到我的頭真的很醜，我只能在家裡哭，出不了門。當晚我立刻洗頭(脖子刺痛到不行)，吹乾之後，像獅子一樣又毛又澎，我難過睡不著，　　隔天上班，我的頭被取笑，我更難過，馬上打給店家要求退費，當我的設計師７號 NANA答應給我退費，我馬上向公司請假外出過去拿。但到了現場，卻是把我硬拉去坐幫我把頭髮吹直，說這種造型一定要整理才會有好效果。(但也不是我想要的)當下我上班外出不宜久留，吹完頭髮我就走了。　　之後店長要求我下班過去，說要幫我看如何處理。我過去找店長，我只希望他們能退費給我，讓我去別的店家重新整理過，但是店長堅持要我坐下才能繼續談，我真的不敢再給他們做造型，就請小妹帶我去洗頭。　　小妹還問我脖子上紅色區塊是不是受傷，那卻是我前一天燙髮藥劑引起嚴重刺激的過敏。　　　　洗完頭我還是不想給店家弄我的頭髮，真的很可怕，我跟店長說我不敢再給他們弄我的頭髮，我只要求退費，讓我去給別的店家弄。店長講話很大聲，說：「不幫妳弄弄看怎麼會知道行不行」，反到過來質疑我說：「從一進門就一直要求退費，我嚴重懷疑妳是不是到處去用完頭髮都像這樣要求其他店家退錢」，此言與事實不符，試以常理論，有誰會拿自己的頭髮開玩笑，燙捲後隔天立刻拉直，對本人不僅無利可圖更是造成髮質無可挽回之損害，且當時店內尚有其他員工，已構成刑法第三百零九條公然侮辱罪之要件。　　當下我難過心痛到說不出話，店長幫我把捲度拉直（只給髮尾留捲度），問我這樣造型可不可以，我不知道要怎麼回答他，他大聲說：「小姐，拜託給我回應」，我真的很生氣很難過很害怕，我始終沒回應他可不可以，我覺得店長很兇，他吹完頭髮我就走了，我從燙完哭到隔天傍晚，還要被取笑，晚上都睡不好，沒想到燙髮失敗還要承受辱罵，幾經思考決定提出申訴。　　在燙髮時，我的後頸部因藥劑造成刺痛非常難受，經就醫證明為刺激性皮膚炎，醫生說導致皮膚炎原因有很多，在接觸化學藥劑後發生腫痛情形，專業美髮在調好藥劑都必須先在客人比較敏感皮膚做測試，看客人膚質會不會排斥這藥劑，店家沒做這個動作，設計師還聲稱給我用的藥劑很好所以要收費台幣2000元整我覺得沒辦法做到我要的造型,不退費就算了,為何還要說我都到處用完頭髮都要求店家退費,講的好像我是騙子,我很窮到處騙錢?然後店長處理事情態度完全不行(事後稱他平常講話就這麼大聲),我覺得並沒有而且在弄傷我脖子時,卻不以為意,我說為何沒先測試,卻回應我不可能給每個客人一一測試直到最後我向消基&消保申訴,店長希望能私下和解,有退費(含醫藥費)給我,扣了500成本費但我真覺得店長不該那樣對我質疑,我真覺得很莫名奇妙,始終不對他所講的這句話向我道歉,真的覺得他們很失敗 -- ※ 發信站 :批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.12.8.244 ※ 編輯: acidcola 來自: 101.12.8.244 (10/13 23:59)

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james57

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CranberryCat

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mochenglun

10/14 02:41, , 3^F

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