[變髮] 反推 Happy Hair 中山國中總店

看板hairdo作者rollingstone (Birken)時間13年前 (2011/08/02 22:06)推噓5(5推 0噓 8→)

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下班後到快一年沒去的Happy Hair總店找Miyake剪頭髮... 但今天Happy Hair整個讓我很生氣又失望; 失望的點有二: 1. 非常差勁的洗頭服務 2. 不透明的價格, VIP卡有跟沒有一樣從19歲開始陸陸續續去到現在, 雖然幾乎每次都是基礎消費(洗+剪) 但好歹我也算老顧客了吧... 今天碰到有生以來最差的洗頭妹, 很草率的隨便清潔, 很粗魯的沖水(水花都噴到我臉上) 然後很隨便的亂按一通,從我到洗頭座位開始大概7分鐘的時間就問: "還有哪裡需要加強嗎?"我還在無言的時候他就準備要沖水... 這時我忍不住了,就說:"你為什麼洗頭要洗的這麼趕?" 然後小妹似乎嚇到了, 開始認真的按摩, 按了5分鐘以上, 力道很大, 我太陽穴都痛了, 於是我說: "好了,謝謝!" 然後又開始水花噴在我臉上...||| Miyake剪的OK, 剪得很快(約15分鐘)...頭髮都飛到我臉上&嘴巴裡... 結帳時我拿出我還在期限內的VIP卡(可以打7折), 結果櫃台說:$600 (過去我沒有VIP卡時, 洗+剪$650) 我的直覺就是我有卡沒卡都一樣沒打折啊!!!!馬上問收銀人員有沒有打折過, 回答說有. (睜眼說瞎話嗎? 這樣意思是給Miyaker洗+剪的原價是$600/0.7=$857!?) 我再也受不了了, 所以我生平第一次"客訴"員工, 我告訴收銀的人, 我覺得你們的洗頭人員很糟糕,讓我下班後趕來這裡, 心情卻被弄得很煩. 收銀人員也只是官腔回覆會加強員工訓練還有很不好意思...事後想想其實打折的事應該要問得更清楚, 請他列明細. 我也再也不會跟別人說Happy Hair的Miyake剪得很好; 就算有再好的理髮師, 差勁的服務態度還有不明確的價格絕對是最大的敗筆!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.72.174

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a806167

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raheema

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