[變髮] 不知該推或反推 公館HS RAVE天堂&地獄씠…
第一次在髮版PO文，有小錯誤請大家見諒
這是一篇很長的心得+觀察文
分別為我連續2次找RAVE水質感燙與染髮時發生的一些情況與RAVE的處理態度
============================我是分隔線==============================
第一次 RAVE水質感燙直
這是發生在5月初的事情，因為我同學(同學A)在本版看到有人說水質感的優惠
英勇的一馬當先，找RAVE體驗並分享給我們
看到成品之後，我跟另外一位同學(姑且稱她為B)覺得效果還不錯，所以也跟RAVE預約
但是那時候RAVE手上的客人太多(已經排到了5月底)，於是我們被排到6月初
〈當時我的髮型說明〉
我之前在公館另一家店被設計師洗腦，做了水質感燙"捲"(那次是用資生堂的藥水)
但是效果一直不是很滿意，加上我第一次燙捲很不會整理捲髮，所以早就想要燙直
加上很久以前我曾經染過頭髮(已經超過布丁頭的長度)，
本來想燙染一次搞定，但是因為很怕頭髮變成米粉，所以還是決定先燙隔一個月再染
〈好不容易等到了6月初，變髮開始〉
因為跟RAVE預約的是中午，到現場的時候，RAVE手上只有一個客人
因為同學B要從遠方趕過來，所以還沒到
知道我要燙直之後，就請助理(賽門)先幫我上藥水
因為我也有遇過設計師實在太紅，所以上藥水都是助理來的經驗，所以不以為意
只是後來回來爬文之後才知道，原來RAVE有自己幫客人上藥水(感覺虧大了)
幸好RAVE在賽門上藥水的期間會不定時的察看情況(這點算有加分)
上完藥水之後，由RAVE幫我夾直，感覺手法很俐落(因為燙直客人太多?)
上藥水之前，我看了半成品感覺還不錯
一直到上完2劑，洗頭吹乾頭髮之後，RAVE才好不容易在我這邊待超過5分鐘以上
〈接下來就是剪頭髮〉
因為我之前層次打太高(大概1年前)，到現在還在努力留頭髮當中
所以告訴RAVE只要大概修一下就好，不要再打層次了
RAVE也說，我之前層次打太高，他想幫我剪層次也沒得減(哭哭)
於是RAVE就幫我修了一下髮尾
〈最後輪到剪劉海〉
因為我上一個瀏海是旁分，加上以前燙直覺的妹妹頭會比較適合
於是請RAVE幫我剪成妹妹頭，沒想到全部變髮過程中最刺激的就是剪瀏海了
RAVE剪瀏海的習慣很可怕，是剪刀直接在離你眼睛不到0.5公分(有時候甚至是
直接貼在眼皮上)的地方開始動刀，
我好幾次都覺得那把剪刀快戳進我的眼睛(所以要找RAVE剪妹妹頭的版友要有心理準備)
最後的結果我是還蠻滿意的，於是就跟RAVE預約下個月來染頭髮(也就是昨天)
心得總結:
我覺得RAVE燙完之後，不會死直，蠻自然的，洗過多次之後也還是跟燙完差不多
當然板上有人提到髮尾會有很奇怪的捲度，我也有，
但是因為是受損嚴重的髮尾，加上整體看來不會很明顯所以還可以接受
髮質變的比之前捲髮好(不知道是不是因為拉直的關係)，
(另外提供A同學的燙完之後的感覺，她是說髮質感覺變的比較差)
朋友們看過照片之後也說我燙的不錯，所以我個人蠻推RAVE的水質感燙
==============================以下是可怕的染髮經驗==========================
這部份的經驗很慘，也是我想反推RAVE的地方，請大家繼續看下去
因為上個月跟RAVE約好，我昨天就依照約定去HS準備染髮
〈第二次變髮開始〉
跟同學A到達FS的時候，RAVE還有3個客人在現場(當下就覺得很不妙)
因為我覺得一個設計師如果手上同時超過3組以上的客人的話，一定忙不過來
果然後面就出現了很多讓我差點當場爆氣的情況(會在下面一一說明)
我記得上個月跟RAVE預約的時候，他告訴我上面(5點)有一個客人約了，所以跟我約6點
(在這一個月中我也不知道發生什麼事，讓他多排了2個客人進來)
因為提早到達HS的關係，所以我跟A同學就拿了色卡在挑色
而RAVE也迅速的在處理其他客人，可以感覺他非常忙碌，
中間有空檔他也有過來跟我們聊一下顏色，因為我想染棕色但不是很喜歡紅色，
上一次跟染髮設計師說好要染棕色結果把我染成紅棕色，所以很怕這次又染成這樣
後來我跟A終於決定好要染棕中偏紅帶金(色卡上是這樣寫)，
RAVE過來瞥了一眼說他要幫我染那個顏色上面那一排(棕中帶金)
後來A同學因為有事先回家了，留下我在那邊等RAVE處理完手上的客人
RAVE看A同學走後，過來跟我說顏色他幫我決定(剛不是說好了?)，叫我不要擔心
RAVE可能怕我在那邊等很久，後來有另一位設計師問他要不要幫忙，
不得不提，等待的期間RAVE又接了一個打電話來說等等要過來弄水質感的客人的單，
還跟我開玩笑說他『以為』我忘記今天的預約了(我覺得這是RAVE想為自己當下那麼多客人
開脫的一個藉口，說真的讓我觀感很不佳，因為我已經預約了，你還竟然用『你以為』
來把你接那麼多客人的事試圖合理化?光憑這點就夠我就可以爆氣了吧)
後來他請那位設計師幫我上色，他則去處理一位快完成的客人
(這時候我就有點不開心了，因為我今天是指定你來弄，結果你請另外一位設計師
來幫我上色是什麼意思= =?而且你手上有4個客人了你還接單!)
RAVE有叫我放心，還說這個設計師很好，在他忙的時候都會過來幫他
(我心想關我屁事?這只能代表你不自量力接太多客人，導致自己忙不過來，該怪誰?)
但是我已經很不爽，也抱持著"要是最後那位設計師搞砸就好玩了"這種看好戲的心情
(人果然不能衝動，當下沒想到頭髮是自己的，失敗會哭的還是自己)
讓那位設計師上色(因為畢竟她還是位設計師)，沒想到這時候來了一位客人要剪頭髮，
因為那時候HS其他設計師都沒空，於是幫我上色的設計師叫來了一個不知道是助理還是
行政的小姐來繼續幫我上色後就去接那位客人的單(這時候我都快爆氣了，剛剛是設計
師還說的過去，現在換這個是怎樣?她弄壞了我該找誰負責阿!!!!)
上完顏色之後，RAVE過來說要烘個幾分鐘就又繼續去忙其他客人(到目前為止，
我真的不知道我提早一個月預約到底是為了什麼，竟然讓我面臨這種設計師不鳥你的場面)
等到頭髮烘完之後，RAVE就來看，他就又叫那個小姐幫我補上色然後等時間，
這樣來回2-3次，後來RAVE說他那時候就發現有問題了所以才一直叫重複她上色
(有問題你還繼續讓她幫我處理?!)
過程中，又來了一位客人，從我進HS到離開，RAVE手上的客人(加上我)從來沒少於3位，
最讓我感到誇張的是，連後來來的那位客人分到的時間也比我多不知道幾倍
(這點真的讓人很生氣，你手上都忙不完了還接單到底是怎麼回事阿!!!!)
後來，好不容易RAVE批准可以去沖水，那個小姐就帶我去洗頭沖水
這邊要推一下這個小姐，雖然上色她過程中臉一直很臭，但是她洗頭前有貼紙在我臉上
(我很介意噴水到臉上的問題，上次的賽門沒貼紙就幫洗頭就算了，但他動作又很大，
洗頭中一直噴水到我臉上，讓我很不開心)
洗頭的過程動作也很輕，還自己幫我護髮熱敷(賽門會問你要不要護髮但不會幫你熱敷)
洗完之後，回到座位毛巾拿下來的時候我就覺得怪怪的，
沒想到隨著頭髮越來越乾，前面的瀏海顏色也越來越清楚，內心的不安感越來越大
等到那位小姐吹完頭髮之後，我看我的瀏海跟整顆頭，差點當場痛哭
因為瀏海整個棕黑相間，右邊頭髮棕的很亮很漂亮，左邊頭髮棕的很黑暗
簡單來說，就是整顆頭顏色不均!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
RAVE後來過來看大概也知道大事不妙了，我當下就跟他說我覺得瀏海不該是這種顏色
他說上色的時候就知道了，還一直說『早知道就不要請人家用，自己來就好了』
之類的唸了一堆(可是我當下真的快哭了，因為我覺得這些馬後炮說了也沒用，而且還是
你自己造成的)
然後他叫我先等一下，他弄完其他客人要幫我後會幫專門我重新處理
我在等待的時候，RAVE繼續在弄其他客人(我的左右邊的座位)的時候，還說等一下要幫
中間(我)那位客人弄頭髮，因為染失敗什麼之類的(我當下又想哭，因為我覺得RAVE
這樣很不負責任就算了，還去跟其他客人說，讓我要遭受其他客人同情的眼光，感覺
很難堪)
正好剛剛先離開的A同學打電話來關心我染的進度與情況，我那時候真的情緒激動到無法跟
她多說2句話(因為會當場哭出來)於是我就跟傳簡訊跟A同學說明我的情況，A同學也覺得
RAVE這個情況很誇張，叫我一定要發篇抱怨文(也就是這篇文章誕生的原因)
後來RAVE手邊的工作終於告一段落(我大概又等了10-20分鐘以上)
補充一下，從我進FS到我在等RAVE補救中間，都沒有助理主動過來問我要不要喝水
或看雜誌的之類，最誇張的是我進去之後完全沒人來問我要喝什麼，連比我晚進來的那位
客人一進來都有助理問他要喝紅茶或綠茶(這邊不是抱怨說他們沒送茶給我，只是想說他們
對客人待遇不同，讓我感覺很不受重視)，後來還是我主動請助理給我杯水我才有進FS的
第一杯飲料(也是我坐在FS大概4個小時之後的事了)
後來RAVE終於把我左手邊的客人剪完頭髮了(現場連我還有3名客人)
就跑來說他準備幫我重染，這次他會『自己』幫我上藥水
想當然在短時間內連續染髮一聽就很傷，於是我就跟RAVE說：「這樣對頭髮不是很傷嗎?」
RAVE說「當然很傷，還好你是當場發現(要是如果我沒當場發現呢?)，通常他會叫客人過2
天再來，起碼讓頭髮休息一下(其實我也可以過2天再來阿...)，因為你是當下反應所以我
馬上幫你處理」
於是RAVE拿了染劑又開始調色，這中間RAVE有跑去看一下其他客人，但回來之後，
RAVE就問我說：「你之前有沒有染黑過?」
我：「有，可是那是很久以前染的」
RAVE：「之前是多久」
我：「比燙髮還久，大概2個月多以前吧」
〈簡單說明一下染黑的過程〉
我是個在台北求學的南部小孩，因為年紀輕輕就有白頭髮的困擾(家族遺傳)
上次回家就從我媽那天A來了一個聽說是天然且可以染白髮的植物泡泡染
我後來試用半包先試染看看，結果過一個禮拜覺得效果不佳，再用剩下的半包重染一次
然後隨著學期末的到來與打工中大小事的發生，我也把這次染黑的插曲忘了
〈回到HS現場〉
RAVE說他找到我這次染髮失敗的原因，是因為我之前曾經染黑，所以黑色素卡在健康
的頭髮裡面(也就是頭髮中間的部份)，髮根因為是新長出來的，所以顏色是正確的
害他剛剛去罵了幫他上色的同事，弄到他們經理都知道這件事(真的覺得那個同事很無辜，
明明是RAVE自己忙不過來請她來幫忙，還要被罵一頓，真的很同情她)
接著又是長時間的等待，好不容易RAVE終於請一個可愛的妹妹(記得叫小桃還是桃子，人很
好說話也很可愛)帶我去洗頭，過程中小桃也很熱情的跟我聊天，可是不會讓我感到討厭或
很乾(我很不會跟陌生人搭話，就連RAVE我也不太能跟他講上幾句)
後來吹乾頭髮之後，RAVE說有好一點(雖然我看不出有明顯比較好，頂多就是顏色差異變小
了，但整頭的顏色還是棕黑相間)，RAVE說叫我之後再去讓他護髮，到時候他會幫我重弄
如果真的不行，到時候就只能請出漂劑先把染黑的部份漂淺再重染(一聽就知道很傷阿!!!)
我有聽說過海水會改變染過的顏色，我還問RAVE說，如果我去海邊玩會不會比較好?
RAVE說會，還說他希望我趕快去海邊玩(這個心態是...?)
最後我請RAVE幫我修剪瀏海，RAVE又提到我染黑的事，說以後要是染黑過的客人一概不收
還開玩笑叫我以後染黑後，去找別的設計師說要染成亞麻綠(我不知道會怎樣)，
RAVE的同事聽到，說他很壞，還幫忙出主意說要染灰(鐵灰色)才是夠麻煩
RAVE還附合他，說他要跟我說他看別家設計師不順眼，叫我去就這樣做，那個設計師會頭
痛然後弄失敗我還可以求償之類的(說真的我聽的很不是滋味因為我覺得他已經弄失敗了，
還打算拿我的頭髮去開玩笑，真的是別人家的頭髮無所謂嗎?身為一個髮型設計師這樣拿客
人頭髮開玩笑算很不尊重客人吧!!)
好不容易終於剪完瀏海了，我也可以離開讓我心情起伏之大的HS，脫離這噩夢般的變髮過
程，不過我有跟RAVE預約一個月之後要去護髮，看是否還要補救或真的要用漂劑漂白...
(我還在想這個決定是否正確，但是真的我不想花錢另外找其他設計師重弄阿!!因為這又不
是我的錯>"<)
總結:
雖然這次變髮出了意外，但是還好RAVE在發現事情不對之後有很積極的想幫我補救我的頭
髮，也是因為他這種負責任的態度(其實我寧願不要這種負責任阿...)讓我沒當場爆氣走人
吧
但是我真的覺得RAVE在客人的安排上要自己再斟酌一點，畢竟也不是每個客人都像我這樣
不想把事情鬧大，也比較好安撫
所以奉勸想要找RAVE弄頭髮的版友，RAVE的客人真的很多，如果很要求又無法忍受設計師
要一次忙很多客人的，請不要找RAVE
但是如果有耐心等待又比較不在意這種情形的話，那RAVE還是可以嘗試一下，技術OK，
加上不會亂推銷，也不會叫你改燙其他比較貴方式，而且他主推的水質感的成果真的很
不錯(染髮我就不推薦了...)，想燙直又有經濟的考量的版友，還是可以推薦RAVE一下
話說RAVE好像會看PTT的評價耶...但是我打這篇文章真的是希望他能改進一下，而不是
真的要來抱怨的，畢竟他算是我遇過算不錯的設計師了...
《個人疑問》
事後我回想RAVE給我的解釋，我覺得有幾個疑點，也是想請問版上各位版友的地方
1.第一次染完我有注意到右半邊上方靠近瀏海的地方一整撮頭髮顏色都是成功的，不可能
我染黑的當時會漏染這邊，如果真如RAVE所說(新長出來的地方顏色是正常的)，那我瀏
海新長出來的那一截顏色應該也是正確的，怎麼還會棕黑相間?而左半邊上方的顏色也跟
右半邊那成功的地方顏色不一樣阿，難道2個月兩邊頭髮長度會差這麼多嗎?
2.因為我不知道染黑是否真的會造成上色困難，加上我也忘記這回事了，所以沒主動告
知設計師是算我的錯嗎?(但是我覺得如果我今天真的專業到如此，我還需要特地花錢
找專業的設計師弄頭髮嗎?)
3.染黑過真的會造成上色不均嗎?因為我回家之後朋友討論到這件事，才有人告訴我說，連
不專業的她也知道這是技術不好加上染劑不夠的結果，請問版友到底哪邊說的才是對的?
4.打這篇文的時候我真的越想感覺越糟糕，我該不該去求償阿?
感謝大家有耐心看完這麼長的文章，希望能夠有大大願意幫我解惑，感恩~
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法國隊 準備好前進世泳盃了!
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喝! 喝! 喝! 喝! ◣ 在練假摔嗎? 游泳...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.91.135
※ 編輯: KT766funkey 來自: 125.227.91.135 (07/06 20:50)
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回E大，是2個月沒錯，從時間上來看真的不算久，但是因為中間發生太多事，
讓我覺得好像已經過了半年以上的感覺
原來真的染黑設計師會不想接哦...
我原本以為我媽拿來染白髮的植物染應該不會怎樣
囧TZ|||
我真的只能接受漂白再重染這個選項嗎?
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同意KU大，我是真的連這種常識(?)也不知道的人，
因為我很少染髮，加上這次才第2次染髮，所以...
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to b大 我改囉 謝謝你的建議
※ 編輯: KT766funkey 來自: 125.227.92.158 (07/07 14:13)
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回報最新進展
因為有板友建議我應該趕快去找RAVE處理，今天早上我也致電給HS
RAVE也打電話來跟我道歉過了，目前是協議找天再弄
就如同我在文章中有提到，RAVE事後有很積極的要幫我補救顏色不均的情況
我PO此文的目的不是要說他技術不好或效果很差，在文中我也很推他的技術
但是如果他能再注重一些細節的話，會更好(也就是品質跟服務都能兼顧)
我希望不要再有客人因為這種細節，而導致一個好的設計師因此被淘汰
我相信RAVE經過此事之後會變的更好，而這也是我發這文的用心
我相信會PO文的版友用心都是好的，大家都只是想把自己的經驗分享給他人，
(這邊不包含惡意攻擊跟廣告文)我PO文中也盡量不涉入惡意攻擊或是不實指控
不知道這樣會不會太佛心來着XDDD
堆文很多大大都說我應該要爆氣走人，但是同為服務業我覺得沒必要這樣
服務業真的很辛苦，畢竟大家都只是賺個辛苦錢，只要能好好溝通我都盡量好好溝通
再次感謝回文與看文的版友們 畢竟你們願意轉進來看我這篇長長的心得文
感謝○(*￣︶￣*)○
※ 編輯: KT766funkey 來自: 125.227.92.158 (07/07 17:19)
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這2天跟版上一些版友聊天過，大家告訴我漂白的後果會~很~恐~怖~(抖)
所以我完全不敢讓他漂了(如果硬漂只好現場爆氣了)
感謝momo大跟smile大推文，可能會有版友覺得我真的脾氣太好，
其實我只是覺得我跟他無冤無仇沒必要弄得像要全家這麼嚴重，所以我盡量做到能客觀
就客觀，只是會很感嘆有時候靠網路爆紅的人，真的是『成也網路，敗也網路』，
不能維持品質的人，終究也只能被淘汰，這也是最真實的現實
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