Re: [心得]第一次被客人投訴
※ 引述《KiteInTheSky (KiteInTheSky)》之銘言：
: 親愛的顧客，相信你也知道有些人不笑臉就很臭，但不表示就一定在生氣好嗎？
: 雖然說做服務業就是要笑臉迎人，但想起我在唸書時到7-11打工居然因為不笑就
: 被客訴，這位客人你也管太大了吧，害我現在有事沒事就會一直保持微笑冏
任何服務業都應當保持微笑
這樣才有親切感
但
有一種服務業 沒有辦法一直微笑
那就是.........."殯葬業"
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討論串 (同標題文章)
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