[問題] 請問即享券可退環保杯折扣嗎？

看板fastfood作者 (EXILE)時間5月前 (2023/11/28 22:02), 編輯推噓30(31推 1噓 44→)
留言76則, 40人參與, 5月前最新討論串1/2 (看更多)
各位大大晚安大家好， 小弟我會在momo購物網站購買即享券， 【肯德基】小份脆薯+蛋撻+小杯綠茶(好禮即享券)【55元】 https://momo.dm/bIzvJi 像這種的， 然後我去KFC兌換餐點， 有些門市會退$5環保杯折扣， 有的門市不會退$5， 然後有的門市店員直接說， 因為發票是$0， 所以不會有$5環保杯折扣， 我打客服電話問過好幾回， 每次說要幫我處理， 最後都石沈大海， 可以請問大家， 哪一個才是對的嗎？ 謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.48.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1701180169.A.132.html
推
11/28 22:08, 5月前 , 1F
可以退，不給退直接客服申訴
11/28 22:08, 1F
→
11/28 22:44, 5月前 , 2F
這不能扣吧，飲料的帳面售價是0
11/28 22:44, 2F
推
11/28 22:59, 5月前 , 3F
這跟飲料帳面又沒關係，消費者是購買組合，組合內容裡面有
11/28 22:59, 3F
→
11/28 22:59, 5月前 , 4F
飲料那本來就是要退
11/28 22:59, 4F
推
11/28 22:59, 5月前 , 5F
要退啊,不然可以退你的門市是怎麼退的
11/28 22:59, 5F
→
11/28 23:01, 5月前 , 6F
這種的如果客服擺爛，消費者唯一自保的方式大概是打客訴或
11/28 23:01, 6F
→
11/28 23:01, 5月前 , 7F
是拿你跟客服的來往的信件給櫃檯看，還是不給就直接錄影請
11/28 23:01, 7F
→
11/28 23:01, 5月前 , 8F
店員現場重複說不給退，然後影片直接拿去環保署檢舉
11/28 23:01, 8F
→
11/28 23:01, 5月前 , 9F
現場打客訴然後開擴音給櫃檯聽
11/28 23:01, 9F
推
11/28 23:03, 5月前 , 10F
漢堡王會退
11/28 23:03, 10F
→
11/28 23:12, 5月前 , 11F
這個是票券，且是第三方來源，會有爭議
11/28 23:12, 11F
→
11/28 23:13, 5月前 , 12F
可以退
11/28 23:13, 12F
→
11/28 23:14, 5月前 , 13F
無任何爭議 可以退
11/28 23:14, 13F
→
11/28 23:56, 5月前 , 14F
可以退 有爭議就檢舉他
11/28 23:56, 14F
→
11/28 23:58, 5月前 , 15F
可以退，但有些店員會硬要說不能
11/28 23:58, 15F
推
11/29 00:29, 5月前 , 16F
每次去漢堡王都能退
11/29 00:29, 16F
→
11/29 00:32, 5月前 , 17F
一樣是這組 去台中五權店 店員說不能退= =
11/29 00:32, 17F
推
11/29 01:32, 5月前 , 18F
漢堡王和麥當勞都會退
11/29 01:32, 18F
推
11/29 02:15, 5月前 , 19F
幾個月前去麥當勞換時 店員會問or看 票券是否為花錢購買的
11/29 02:15, 19F
推
11/29 04:17, 5月前 , 20F
問一下，有退的是退現金嗎？還是要多點東西再扣？
11/29 04:17, 20F
推
11/29 04:37, 5月前 , 21F
退現金
11/29 04:37, 21F
→
11/29 05:16, 5月前 , 22F
現金
11/29 05:16, 22F
推
11/29 08:31, 5月前 , 23F
退現金
11/29 08:31, 23F
推
11/29 09:09, 5月前 , 24F
問客服沒回 直接打去環保署還是其他有關單位詢問 實
11/29 09:09, 24F
→
11/29 09:09, 5月前 , 25F
際規定是如何啊
11/29 09:09, 25F
推
11/29 09:18, 5月前 , 26F
拉基台麥就很賊，飲料是"送"的不能杯扣
11/29 09:18, 26F
推
11/29 09:23, 5月前 , 27F
買的可退，送的不退，例如買一送一就只退一杯
11/29 09:23, 27F
→
11/29 09:23, 5月前 , 28F
即享券只要是買的還沒碰過不退的
11/29 09:23, 28F
噓
11/29 09:26, 5月前 , 29F
很簡單 關鍵字
11/29 09:26, 29F
→
11/29 09:26, 5月前 , 30F
叫你們主管出來
11/29 09:26, 30F
→
11/29 09:27, 5月前 , 31F
一堆不會 裝懂的
11/29 09:27, 31F
→
11/29 09:29, 5月前 , 32F
沒學就讓學到會
11/29 09:29, 32F
推
11/29 09:36, 5月前 , 33F
請他們叫經理出來處理，這個可以退，就是門店教育訓
11/29 09:36, 33F
→
11/29 09:36, 5月前 , 34F
練沒做好
11/29 09:36, 34F
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11/29 09:39, 5月前 , 35F
無償取得只適用於門店中，以贈送形式所取得之飲料不
11/29 09:39, 35F
→
11/29 09:39, 5月前 , 36F
適用扣杯，其它電票即時是朋友截圖轉發一樣可以退5元
11/29 09:39, 36F
推
11/29 09:49, 5月前 , 37F
抱歉抱歉 我們會再加強宣導與教育
11/29 09:49, 37F
推
11/29 09:58, 5月前 , 38F
可以退，有退現金過
11/29 09:58, 38F
→
11/29 10:06, 5月前 , 39F
即享券一樣有發票，發票開在售出的通路商（如momo 這種或
11/29 10:06, 39F
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11/29 10:06, 5月前 , 40F
是使用合作通路點數兌換 -跨通路兌換 銀行紅利或百貨集點
11/29 10:06, 40F
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11/29 10:06, 5月前 , 41F
跨店外通路 一般都有對價關係）而不是最終兌換的店家 （
11/29 10:06, 41F
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11/29 10:06, 5月前 , 42F
兌換商家自己的內部集點-才算贈送 ）
11/29 10:06, 42F
→
11/29 10:14, 5月前 , 43F
可以退
11/29 10:14, 43F
推
11/29 10:16, 5月前 , 44F
可以退，除非表明飲料0元
11/29 10:16, 44F
推
11/29 10:22, 5月前 , 45F
可以退，只要飲料不是「送」的都會退5元
11/29 10:22, 45F
→
11/29 10:22, 5月前 , 46F
不過麥當勞很多店員都不知道(或不會操作)
11/29 10:22, 46F
→
11/29 10:23, 5月前 , 47F
通常打給客服或線上申訴後就會致歉然後退
11/29 10:23, 47F
推
11/29 10:24, 5月前 , 48F
13434也才50，然後快取直接扣杯=45，富邦集團謝謝您
11/29 10:24, 48F
推
11/29 10:40, 5月前 , 49F
可以啊，就跟小7的電子券不是一樣
11/29 10:40, 49F
→
11/29 11:20, 5月前 , 50F
對啊，如果不能退，那可以退的店家是怎麼作帳的？
11/29 11:20, 50F
→
11/29 11:31, 5月前 , 51F
可
11/29 11:31, 51F
推
11/29 14:33, 5月前 , 52F
漢堡王可以
11/29 14:33, 52F
推
11/29 14:39, 5月前 , 53F
麥當勞會退
11/29 14:39, 53F
推
11/29 18:09, 5月前 , 54F
會有爭議個毛喔，當初杯扣漲到5元就討論過了，你有花錢買
11/29 18:09, 54F
→
11/29 18:09, 5月前 , 55F
就是要退，管你是在哪裡買的，都過這麼久了還有人認為不能
11/29 18:09, 55F
→
11/29 18:09, 5月前 , 56F
退...
11/29 18:09, 56F
推
11/29 20:52, 5月前 , 57F
好奇店員能不能說不能退然後自己把5塊私吞？
11/29 20:52, 57F
推
11/29 21:01, 5月前 , 58F
BK可以
11/29 21:01, 58F
→
11/29 23:19, 5月前 , 59F
可以 環保署問與答有 https://tinyurl.com/579yasua
11/29 23:19, 59F
→
11/29 23:20, 5月前 , 60F
三、 自備優惠 6. 現在購買飲料方式眾多，是否均須給
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11/29 23:21, 5月前 , 61F
予自備飲料杯5元價差? 只有不收錢贈品及試喝以及紅利點
11/29 23:21, 61F
→
11/29 23:22, 5月前 , 62F
數兌換的不用 只要花錢買的 票券 組合餐 都要給退
11/29 23:22, 62F
推
11/30 03:36, 5月前 , 63F
可以退啦，店員亂講，明細0元可以變成-5元
11/30 03:36, 63F
推
11/30 18:12, 5月前 , 64F
依法規如果票券是用買的 要退5元 如果是送的不用退
11/30 18:12, 64F
→
11/30 18:13, 5月前 , 65F
目前就漢堡王 7-11 退杯扣不囉嗦 其他店要看店員
11/30 18:13, 65F
→
11/30 19:27, 5月前 , 66F
可以，我在麥當勞也遇過，一家免問直接退，一家堅持不退
11/30 19:27, 66F
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11/30 19:27, 5月前 , 67F
我說你去問你們主管，這是政府規定的，才退成功
11/30 19:27, 67F
→
11/30 19:31, 5月前 , 68F
說不能退或要額外消費才能退都是假的，會直接退現金5元
11/30 19:31, 68F
推
12/01 01:24, 5月前 , 69F
我之前買momo漢堡王 我家這邊有一家會退 另一家不退 雖然
12/01 01:24, 69F
→
12/01 01:24, 5月前 , 70F
我用環保杯不是為了那5元 但不退的那家我就不去了
12/01 01:24, 70F
推
12/01 01:34, 5月前 , 71F
不過我後來想想我根本就不喝飲料 選無糖綠茶還常常缺貨被
12/01 01:34, 71F
→
12/01 01:34, 5月前 , 72F
迫選有糖的 所以後來買券都改買沒飲料的 省下很多麻煩
12/01 01:34, 72F
推
12/01 13:14, 5月前 , 73F
買COCO第二杯半價的券退了5元*2
12/01 13:14, 73F
推
12/01 14:11, 5月前 , 74F
可以退，這券我用過三次都有退五元
12/01 14:11, 74F
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12/01 18:41, 5月前 , 75F
花錢買的通通可以退，好好溝通，堅持不退的就佔著
12/01 18:41, 75F
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12/01 18:41, 5月前 , 76F
櫃檯慢慢盧
12/01 18:41, 76F
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