討論 肯德基網訂自備杯選項
昨晚第一次使用pk app抽的肯德基優惠券內含2杯小飲
https://i.imgur.com/dlCVMjb.jpg
才發現使用這類的券(試過pk目前持有的雙堡好飽餐跟就愛咔啦餐),網訂快取是無自備杯
選項可選
https://i.imgur.com/CY0WDpq.jpg
但使用如22481等或KFC官網4開頭的優惠碼自備杯的選項就會出現
https://i.imgur.com/t72PZb7.jpg
難怪之前推文有的人說找不到自備杯選項
所以這次訂就有小插曲orz
變成打備註使用自備杯x2
取餐付款時
店員:要使用自備杯要在網頁訂餐輸入
(因為當時還沒發現這個問題直接回覆)
K:平常訂時都有自備杯可選,這次不知道為什麼自備杯的選項找不到??
店員:那我這次幫你這邊扣
K:好,那麻煩您幫我2杯小飲裝一起
店員:??你只有一個杯子
我只能幫你扣一杯5元,我們規定一個杯子就是扣5元
,你要兩杯都扣要帶2個杯子來裝
K:@@是少使用幾個杯子扣幾杯吧,我之前消費時穿粉紅衣的也是這樣解釋
店員:我問看看
(就進內場詢問其他黑衣店員)我問過是看帶的杯子
K:來取餐好幾次,之前就有解釋消費少使用1杯子就扣1杯,怎麼突然會看顧客帶多少杯子
扣?
店員:呃,那我這次幫你扣2杯
K:不是這個問題,環保局還有之前粉紅衣就有解釋是看少使用杯子作杯扣,1杯扣是少使
用門市1個紙杯,少使用門市2個紙杯就扣2杯,買3杯裝一壺少使用3個紙杯你也只扣1杯?
K:OK那你扣1杯,不過我希望你們可以整間店溝通一下統一說法嗎orz(來取餐才能準備啊)
店員:沒關係,我幫你扣2杯,我們會再討論
K : ……
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※ 編輯: Kain88 (1.162.70.242 臺灣), 02/16/2023 02:08:13
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昨天店長打來有提到,無顯示自備杯的話,可以在備註跟之前一樣打自備杯X數量,即使
是信用卡付款完成他們pos機也可操作,不過就不知道是單店解釋,還是總公司公告解決b
ug的辦法,客服打給我時的回覆是他連過去看是沒問題,會再跟系統公司回覆,而店長是
跟我一樣無法顯示這選項,所以還是問常消費店的店長處理方式較保險,不然只能打給客
服反應選項問題,多點人反應才會積極修正bug
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C大提才注意到,手機要怎麼改剛試了幾次,顯示出來都不對orz
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可以點能換的22481或23432
※ 編輯: Kain88 (1.162.54.253 臺灣), 02/21/2023 09:08:36