[問題] 麥當勞儲值金發票

看板fastfood作者 (aaabbb)時間1年前 (2022/09/03 07:27), 1年前編輯推噓8(10推 2噓 62→)
留言74則, 18人參與, 1年前最新討論串1/1
謝謝推文的熱心回應~~ 來報告一下剛才中午買咖啡測試結果 一刷儲值馬上就有交易記錄和回饋點數 店員態度很好, 但他們是銷售專長, 不熟app的問題 告訴我可以向客服提出查詢卡號請求 應能查出消費明細 以上報告! 謝謝各位! 如題 查詢雲端發票都只有加價購的發票 從儲值金扣款的發票一張都沒有 結帳時店員每次都很堅持我已綁定載具在app裡，不刷另外的載具 可是消費記錄一個月後就清除了？連查都沒得查？（7月還有去消費，現在卻顯示沒有任何 記錄，發票都還沒有開獎欸） 也發現，消費後從來沒有獲得點數回饋過 大家也有同樣狀況嗎？該去哪裡申訴呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.169.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1662161234.A.C82.html
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09/03 07:29, 1年前 , 1F
？看不懂你的表達
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09/03 07:30, 1年前 , 2F
點點卡沒有儲存發票的功能，app也一樣。必須另外刷發票條碼
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。
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至於點數，你確定有綁對卡嗎？app本身有數位卡，如果是實
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體卡要自己綁進去。
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我每次消費都會填問券，過去三年沒發生過沒發票的狀況喔
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店員說綁定在app裡了，不刷我的載具
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還有我沒有實體點點卡
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噓
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那你以後就給他刷載具啊 不給刷就拍桌叫經理
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麥當勞app可存發票的前提是你有先
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設定載具，店員在刷QRcode的同時
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就會直接存入雲端了！不過有些附設
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在商場、百貨的麥當勞因為結帳系統
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問題，會需要另外刷載具，之前在新
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竹愛買店發票就沒有自動存入。
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不是單一個案，我去過士林中正路和雙連站分店
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09/03 07:59, 1年前 , 17F
我有在app設定載具，所以店員才說不用刷，可是一張都沒
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有進來
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推
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那還蠻奇怪的 理論上載具有綁定的話 直接掃QRcode付款會
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直接連上載具不用另外刷
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點餐後刷出來的那張紙上面也會顯示手機條碼 沒看到嗎？
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我沒有去對明細，載具號碼是直接複製的，我相信這麼大
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的餐廳各方面都不可能會錯
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等下立刻去消費，看看問題出在哪裡
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推
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你先幫我點進app-儲值金-交易紀錄-點選最近一筆交易 裡面就
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有發票相關的資料了！方便的話 可以PO上來 看看問題在哪裡
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推
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有綁載具的人 也有可能是載具輸入有誤（畢竟這沒有防呆的驗
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證功能）
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09/03 08:19, 1年前 , 29F
交易明細旁邊就可以查點數，然後app要記得更新到最新
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我有說交易記錄是空白，沒有一筆，七月還有消費，所以
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詢問是否只留存一個月?
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※ 編輯: venicebp (123.193.169.54 臺灣), 09/03/2022 08:27:48
推
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目前是這樣子
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09/03 08:45, 1年前 , 33F
發票存發票條碼 應該查條碼，而不是麥當勞app
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09/03 09:02, 1年前 , 34F
沒有實體卡 消費過後沒有點數? 這不會吧
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我比較想知道 綁定電子發票後 要怎麼填消費問券回饋
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有查雲端發票app，都沒有進來。
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09/03 09:54, 1年前 , 37F
回樓樓上,問券就兩個方式填,一.等app匯入消費紀錄後有相
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關發票號碼、消費資料輸入,二.紙本交易明細就有相關資料
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可填消費問券,而且以前交易明細還沒標示發票號碼,後來可
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能知道消費者有填問券的需求,就有附發票號碼了
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09/03 11:28, 1年前 , 41F
那麼大的公司可能為了你的發票搞到被告嗎？怎麼可能
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09/03 11:29, 1年前 , 42F
真的沒進去你就發小財了
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09/03 11:37, 1年前 , 43F
先確認綁定的卡跟存進去的卡是不是同張卡
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09/03 11:44, 1年前 , 44F
誰要告？只是想弄清楚哪裡不對，也不行？
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推
09/03 11:45, 1年前 , 45F
刷過QR Code都有紀錄，完全空白也太奇怪了。
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09/03 11:50, 1年前 , 46F
要是真沒有給幹嘛不告，至少也要先叫他吐點補償
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推
09/03 11:52, 1年前 , 47F
而且你的理解力有點怪，我那句也不是說你要告欸...
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09/03 12:14, 1年前 , 48F
我的都有自動存喔，請先確定綁哪個載具，然後開發票的可
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能是-和德昌股份有限公司
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推
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有沒有注意先前儲值有發票嗎？如果儲值時有開過發票那使
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09/03 12:56, 1年前 , 51F
用儲值金沒發票感覺沒問題，可以類比百貨公司禮券的情況
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推
09/03 13:59, 1年前 , 52F
儲值不會開發票 所以用儲值金扣款是會有發票的
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09/03 14:01, 1年前 , 53F
查過雲端發票都沒有進來的話 會不會是載具設定錯 重用看看
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09/03 14:03, 1年前 , 54F
數位卡推出後就一直使用至今 綁定載具後直接刷 未出過問題
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09/03 14:04, 1年前 , 55F
個人覺得不可能沒發票，只是不知道存到哪裡去了，因為如果
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沒有載具鐵定是會印出來的。所以最好再對一次 條碼有沒有
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輸入錯誤。
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09/03 14:05, 1年前 , 58F
至於app完全沒有顯示交易，把app刪掉再重新安裝，看看是不
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09/03 14:05, 1年前 , 59F
是顯示異常。
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推
09/03 14:12, 1年前 , 60F
交易紀錄超過一定時間就會消失 這點原PO沒說錯
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09/03 14:13, 1年前 , 61F
我的app也是只剩下八月的消費紀錄
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原PO還有提到一項 "消費未獲得點數回饋"
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點數回饋不會另外顯示 都是直接加進去
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09/03 14:15, 1年前 , 64F
建議原PO做個實驗，載具重新綁定，下次去消費前先截圖點數
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09/03 14:16, 1年前 , 65F
下次去消費一樣直接刷結帳條碼，通常兩天內發票一定會進來
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09/03 14:17, 1年前 , 66F
至於點數回饋 則是消費當下會立刻進來
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推
09/03 14:20, 1年前 , 67F
明細單都丟掉了嗎？不然拿出來看不就清楚了。
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※ 編輯: venicebp (123.193.169.54 臺灣), 09/03/2022 15:35:10
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09/03 16:41, 1年前 , 68F
要確定app的卡片和實體卡一樣欸 你大概是看到app的預設卡
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了
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噓
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明細上面就有手機條碼了 你都沒在看明細嗎
09/03 18:25, 70F
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09/03 23:21, 1年前 , 71F
推樓上，另外你有電子載具就可以直接查詢跟看了，不需要
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09/03 23:21, 1年前 , 72F
再看app紀錄
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09/05 07:54, 1年前 , 73F
點點卡沒有存發票的功能吧
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09/05 11:21, 1年前 , 74F
應該是說沒有直接存在點點卡,但是可以設定綁手機條碼
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