[討論] 麥當勞都改成只口頭告知取餐？

看板fastfood作者 (Civil Jobs)時間2年前 (2021/10/12 00:58), 2年前編輯推噓8(8推 0噓 16→)
留言24則, 11人參與, 2年前最新討論串1/1
不知道是什麼緣故 我這半年多來去麥當勞 上面的電子看板都不會跳出點單號 取餐號也不會顯示 在排隊完 等待的過程中 我常常沒聽到餐點做好了 結果一等就常常多等了兩三分鐘 結果才喊單號 還有次太久了 去問 才說叫我去拿那個不知道放在檯面多久的餐點… 不知道是公館這邊的問題 還是全台都有這樣子改 改成用喊的叫號 也只喊一兩次而已的樣子 一樓或樓下點餐都這樣 我在麥當勞報報改版前就反應過了 結果也沒改變 不知道是哪邊出了什麼問題？為什麼有電子看板卻沒在用？ 我看附近漢堡王還有在用的說 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.147.48 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1633971491.A.8AA.html → jgfu: 你直接去跟總公司反映，在這裡發文完全沒屁用 10/12 01:06 果然要打電話啊… 雖然問卷沒用 我已經心知肚明了 推 cda1113: 之前報報反應完後有正常幾天 後來又是偷按掉 10/12 01:06 因為每次都變成有人要去故 後來我都很少去麥當勞了 推 BDrip: 給上面的看數據會好看呀 10/12 01:08 1秒做完 1秒出單 納入 這KPI的執行單位真的搖頭 這數據不去釘 也還真對不起養團隊的人欸 推 cda1113: 出餐速度太慢 又不想被盯 結果每次都快速按掉 看螢幕 10/12 01:08 → cda1113: 請取餐閃個一秒就消失 上前取餐卻說還沒好 呵呵 10/12 01:08 拍拍 → alex1973: 該店問題, 我常出沒的麥當勞店不會這樣 10/12 01:36 好羨慕 我後來都去肯德基或漢堡王 推 KG2008: 很多店都這樣啊 不要太慢我是沒差啦 真的等很久就客訴 10/12 02:37 是啊 後來多等的時間讓我覺得很煩 我後來都選別的吃 附近又不是沒東西吃= = → hn9480412: 不要跟KFC一樣慢我是沒差 10/12 02:38 至少可以預約取餐 這算少有的優點 ※ 編輯: CJhang (223.136.147.48 臺灣), 10/12/2021 02:53:20 → a27588679: 趕時間啊 都先把號碼拿掉再口頭叫號 10/12 05:28 → a27588679: *都先把號碼按掉 10/12 05:29 可能吧 寧願讓單店KPI好一點 也不讓顧客方便 推 cute49871007: 之前老公去點餐，點餐完號碼直接消失不知道誰按掉， 10/12 07:53 → cute49871007: 去反應還說沒有點啊，直接拿發票打臉 10/12 07:53 你老公眼力真好 我都沒看到有出現過 推 KKyosuke: 麥當勞的企業文化現在很詭異 為了數據都自己亂按掉號碼 10/12 08:10 推 bt123456750: KFC的預約取餐根本沒用 去還是要等很久… 10/12 08:25 我這邊是滿ok的 沒有等到 推 heber: 真心不推的台麥 10/12 08:37 → chiu: 現在只有得來速最正常 10/12 08:56 台北市區哪裡有 我好久沒看到了@@ 推 sssyoyo: 低能企業文化，噁心自己噁心客人 10/12 09:41 → marlonlai: 很多服務業或金融業都有類似的機制 就是假數據騙總公司 10/12 10:01 → marlonlai: 總公司實際上也知道 就大家交相賊 10/12 10:01 都讓顧客看到螢幕上面寫著製作中 等待取餐 然後不跳出號碼讓人參考 真的蠻讓顧客反感的 推 ARCHER2234: 反正顧客有種來抵制啊，多的是人買單 10/12 11:06 推 fireguard119: 我這邊的加盟店是跟客人提醒取餐號碼，不過取餐時 10/12 11:35 → fireguard119: 都是聽到另一位店員喊餐點內容。 10/12 11:35 至少你有聽到QAQ 推 ksxo: 麥當勞還沒開放環保杯嗎 10/12 11:56 推 jokerjuju: 他們要拼時間阿 所以都直接掃掉 10/12 12:03 推 muzik: 做數據給長官看？ 10/12 13:40 推 rosemary: 我這邊的店還是有正常螢幕叫號喔 10/12 14:09 還是有正常店家的（感動 推 im31519: 應該還是有照規矩來的店家吧 至少我常去的還是照規定來 10/12 14:32 → suhaw: 因為要欺騙總公司的數據紀錄阿 10/12 14:57 推 mytoychiu: 我去的那家 有時候號碼會保持在螢幕上 出餐才按掉 出餐 10/12 15:07 → mytoychiu: 同時也會叫號；有時候號碼顯示一陣子後 會直接按掉 同 10/12 15:07 → mytoychiu: 時口頭喊：「xx號等一下口頭叫號」以前有陣子是不喊就 10/12 15:07 → mytoychiu: 默默把號碼按掉 不過現在都會喊一下再按掉。這兩種情 10/12 15:07 → mytoychiu: 形的遇上比率差不多一半一半 10/12 15:07 上面什麼號碼也沒有 根本不知道要排到什麼時後啊 出入口都是人 推 li72716: 我去的都是口頭叫號 10/12 15:43 推 kumagait: 從沒遇過看板叫號都直接喊 看板根本裝飾 出餐是都蠻快的 10/12 20:19 推 bt123456750: 遇到的大部分都是直接按掉… 但是速度是蠻快的 10/12 20:50 推 IfIcouldfly: 我這邊的也是，常常都用喊的，螢幕上不見得會有號碼 10/12 21:06 推 mindy3321: 我去的都不會口頭叫號欸 10/12 21:31 → mindy3321: 都是看螢幕取餐 10/12 21:31 我的螢幕只顯示製作中跟等待取餐的樣子 沒有號碼… 推 keizeo: 都是看板+口頭耶 可能公館人比較多吧 我有印象以來 那 10/12 21:31 → keizeo: 邊麥當勞永遠人潮很多 10/12 21:31 可能是吧 但是因為在捷運出口旁 也有很多人沒點餐卻在旁邊 一個錯過口說叫號 真的不知道老早餐點就做好了 → iPhone3GS: 為什麼回應過的推文變這麼亮？眼睛要瞎了 10/12 23:16 可能要換新的瀏覽器吧 ※ 編輯: CJhang (223.136.147.48 臺灣), 10/13/2021 01:12:42 → shter: 只有這篇文的推文是亮的黃色 10/13 01:34 原來是指這個部分 我的編輯器會把33;40推文改色成1;33;40 我是不知道為什麼要這樣改 不過我用別的閱讀器兩者是一樣顏色
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10/13 01:34, 2年前 , 1F
只有這篇文的推文是亮的黃色
10/13 01:34, 1F
※ 編輯: CJhang (223.136.147.48 臺灣), 10/13/2021 03:15:16
推
10/13 08:56, 2年前 , 2F
顧客買單是照吃，不是認同這種造假的風氣
10/13 08:56, 2F
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10/13 08:56, 2年前 , 3F
我是覺得總部必須正視這種造假風氣的問題
10/13 08:56, 3F
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10/13 08:57, 2年前 , 4F
當然真要抓是會耗費大量人力物力沒錯，但是若顧客
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10/13 08:58, 2年前 , 5F
都不辭辛勞反應，那至少應該針對個案調出影片仔細查
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10/13 08:59, 2年前 , 6F
對於造假的員工予以嚴懲，這樣才是認真做事的態度
10/13 08:59, 6F
推
10/13 11:03, 2年前 , 7F
上次遇過把我的單按掉結果忘記做我的餐，讓我空等
10/13 11:03, 7F
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10/13 11:03, 2年前 , 8F
15分鐘櫃檯才發現我怎麼還在，經理看我一直在按手
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10/13 11:03, 2年前 , 9F
機還很緊張的過來跟我道歉請我喝飲料，對沒錯我就
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10/13 11:03, 2年前 , 10F
是在打客訴單，一杯檸檬紅茶就想打發我會不會想得
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10/13 11:03, 2年前 , 11F
太簡單了，有什麼藉口自己跟公司解釋吧不用跟我講
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10/13 11:03, 2年前 , 12F
，螺絲鬆了就是欠轉緊
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推
10/13 11:49, 2年前 , 13F
好亮
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推
10/13 11:56, 2年前 , 14F
換台資後真的很誇張
10/13 11:56, 14F
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10/13 12:19, 2年前 , 15F
樓上你錯了，以前外資時代也都會有這些問題
10/13 12:19, 15F
推
10/14 02:29, 2年前 , 16F
平常我都走得來速，當某天內用第一次遇到的時候有點
10/14 02:29, 16F
→
10/14 02:29, 2年前 , 17F
生氣，那叫我們看板取餐是耍人是不是？
10/14 02:29, 17F
推
10/14 15:05, 2年前 , 18F
+1 上次把自己當文明人 傻傻多等15分鐘 直接問才對
10/14 15:05, 18F
推
10/14 22:01, 2年前 , 19F
公館店真心雷～～
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10/14 22:23, 2年前 , 20F
反正麥很多很瞎的事情啦，以前遇過開車進得來速要我出去右
10/14 22:23, 20F
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10/14 22:24, 2年前 , 21F
轉停旁邊等餐，然後一開出去，整排紅線到至少 200 公尺以
10/14 22:24, 21F
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10/14 22:24, 2年前 , 22F
上的路口，我就直接回家填客訴單了，後來去就還沒遇過要求
10/14 22:24, 22F
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10/14 22:25, 2年前 , 23F
開出去等餐的了。
10/14 22:25, 23F
推
10/16 12:09, 2年前 , 24F
要把好牌玩爛的前兆
10/16 12:09, 24F
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