[新聞] 【蝦皮標錯價】不埋單只給抵用券掀網怒半夜搶購蛋塔和衛生紙全作廢已刪文

看板fastfood作者 (ㄐㄈ)時間3年前 (2021/03/18 17:01), 編輯推噓3(21推 18噓 53→)
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【蝦皮標錯價】不埋單只給抵用券掀網怒　半夜搶購蛋塔和衛生紙全作廢 https://tw.appledaily.com/life/20210318/VQKNFZ4YTFCLHFFGTWRUYDBSRM/ 「鮭魚之亂」還在延燒，今(3/18)凌晨蝦皮購物又發生蛋塔之亂、衛生紙之亂！蝦皮購物 平台上的肯德基蛋撻價格設定疑似出包，6入蛋撻禮盒即享券只要35元，引爆網友搶購， 短時間內售出8萬份；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格也異常便宜，價格設定8包竟僅 30元，也被搶爆，至少已賣出1.9萬份。肯德基、萊爾富均表示，此為蝦皮內部作業問題 ，後續處理方式將由蝦皮統一回應。 在網友關注、消保官介入後，蝦皮於今14時發出公告表示，因標價錯誤，將不依照誤植的 優惠價格出貨，而採全額退款，並提補償方案。蝦皮表示，針對「肯德基原味蛋塔禮盒6 入」、「萊爾富抽取式衛生紙100抽*8」電子商品標價錯誤，已成立之訂單將進行取消並 全額退款，為了補償消費者，蝦皮表示會提供高於站上商品標示售價的100%全站折扣券。 針對購買蛋塔的消費者，會補償「滿180元折180元」的全站折扣券，購買萊爾富衛生紙的 消費者，則補償「滿270元折270元」的全站折扣券，並於今日陸續發放。 針對蝦皮的補償方案，北市主任消保官楊麗萍說，蝦皮採取消訂單、全額退款，及提供之 後100%折抵，顯見業者也承認此交易契約成立，但不願履行契約，而採不履約的損害賠償 額一倍來彌補，因民事契約就看雙方當事人意願，若消費者不滿此損害額彌補方案，可向 消保官室提出消費爭議調解，消保官將就個案進行調解。 楊麗萍並表示，若之後調解破裂，消費者要走上民事訴訟程序求償，必須舉證因此契約不 履行造成的損害大於業者提出的損害賠償額度，例如時間、精神上的損失，「舉證之所在 ，敗訴之所在」，屆時就看法官如何審理此案了。 ♦消費者不能接受：實在差很多 對於蝦皮片面取消契約，改採之後消費100%的折抵補償方案，已訂10盒蛋塔的民眾陳先生 向《蘋果新聞網》表示，他不能接受此補償方案，下單當時他已收到蝦皮寄來的發票，顯 示交易已完成，現在蝦皮在他未同意之下，就取消契約，「我當時買10盒蛋塔只花350元 ，如今依其補償方案退我180元，等於我無法用350元訂10盒蛋塔，如今免費，但只獲得1 盒蛋塔，實在差很多！」 蝦皮購物的肯德基蛋撻價格設定，6入蛋撻禮盒即享券只要35元，該品項在其他電商平台 要價175元，蝦皮等同下殺2折，吸引網友瘋搶，迅速賣出8萬份，如全數埋單出貨，等同 虧1120萬元；萊爾富抽取式衛生紙100抽商品價格也疑出包，價格設定8包只要30元，但其 實原價要99元、3折價也遭搶爆，每賣一串要虧69元，至少要虧131.1萬元。 楊麗萍稍早受訪時表示，今午與蝦皮購物聯繫時已提醒對方，此次交易契約已完成，業者 理應照價格出貨，若補償方案未能讓消費者滿意，勢必引發強烈反彈。楊表示，由於萊爾 富的3折價衛生紙即享券，目前有網友表示，已到超商順利領貨，蝦皮購物回應，此類消 費者是較早去領取者，但之後以此3折衛生紙即享券者將領不到。楊說，這種作法會產生 爭議，因業者在回覆消費者訂單時是一樣的內容，若消費者有差別待遇，勢將引發糾紛。 萊爾富上午近10時許表示，此次蝦皮價格設定問題，由蝦皮購物統一回覆後續處理方式， 出售票券對萊爾富而言，不受任何影響。該公司原本萊爾富在蝦皮購物平台的100抽8包衛 生紙價格約99元，此次誤植為30元，引爆搶購，但因萊爾富是販售票券給蝦皮，因此只要 民眾購得此票券，均可到萊爾富兌換。肯德基則於今午12時半表示，已向蝦皮了解事件情 況，已要求蝦皮考慮消費者權益妥善處理，因此事為蝦皮內部作業事件，後續安排將由蝦 皮購物平台統一回應。（施春美／台北報導） 備註： 戴爾案的重演？ 這次比較不一樣的是源於第三方平台的內部疏失 蝦皮給的補償也算是滿有誠意的 但若消費者不接受也可進行調解及民事訴訟 只是要衡量自己時間金錢上的花費是否這麼有價值 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.44.25 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1616058113.A.CBD.html
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03/18 17:16, 3年前 , 1F
你這篇轉去省錢板，「滿有誠意」這4個字，應該會讓他們
03/18 17:16, 1F
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03/18 17:16, 3年前 , 2F
抓狂到X5
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推
03/18 17:17, 3年前 , 3F
隔壁版一堆定好幾十盒的崩潰...
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03/18 17:26, 3年前 , 4F
到手的鴨子飛了 是我也會覺得可惜啦XD
03/18 17:26, 4F
推
03/18 17:37, 3年前 , 5F
我是覺得 不管幾盒都給一樣的券真的不行
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03/18 17:37, 3年前 , 6F
雖然我只是路過的
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03/18 17:51, 3年前 , 7F
如果買10盒給10張券比較好一些
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03/18 17:52, 3年前 , 8F
這幾年最霸氣的UBI 刺客教條系列遊戲包標錯價格 最
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03/18 17:52, 3年前 , 9F
後全部買單
03/18 17:52, 9F
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03/18 17:55, 3年前 , 10F
剛剛看肯德基FB一堆人在吵 笑死
03/18 17:55, 10F
噓
03/18 18:07, 3年前 , 11F
辣雞
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03/18 18:15, 3年前 , 12F
早買享折扣 晚買享訴訟
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推
03/18 18:16, 3年前 , 13F
有人買幾百盒的 應該不可能一盒一張卷
03/18 18:16, 13F
推
03/18 18:28, 3年前 , 14F
怎麼可能一盒一張券XDD 那還不如乾脆出貨
03/18 18:28, 14F
推
03/18 19:09, 3年前 , 15F
白癡才會覺得應該正常出貨
03/18 19:09, 15F
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03/18 19:10, 3年前 , 16F
一個訂單1卷就算了，好幾個訂單也只有1卷???
03/18 19:10, 16F
噓
03/18 19:27, 3年前 , 17F
180折180有誠意在哪
03/18 19:27, 17F
推
03/18 19:54, 3年前 , 18F
學學人家ubisoft
03/18 19:54, 18F
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03/18 20:01, 3年前 , 19F
窮人崩潰就是爽
03/18 20:01, 19F
推
03/18 20:28, 3年前 , 20F
重點是也沒蛋塔可買了
03/18 20:28, 20F
推
03/18 20:36, 3年前 , 21F
重點是已經出貨了 電子票券已經給了 只是他找發行券商
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03/18 20:36, 3年前 , 22F
讓商品無效...
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噓
03/18 20:37, 3年前 , 23F
蝦皮很有誠意？？！！
03/18 20:37, 23F
推
03/18 20:53, 3年前 , 24F
真的 學學ubisoft好嗎
03/18 20:53, 24F
推
03/18 22:03, 3年前 , 25F
肯德基有夠衰
03/18 22:03, 25F
噓
03/18 22:05, 3年前 , 26F
誠意滿滿
03/18 22:05, 26F
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03/18 22:18, 3年前 , 27F
至少也給個一盒蛋撻跟一串衛生紙 意思意思吧
03/18 22:18, 27F
推
03/18 23:25, 3年前 , 28F
問題是已取貨的人一樣得到補償
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03/18 23:27, 3年前 , 29F
已付款未取貨訂單失效不知何時退款
03/18 23:27, 29F
噓
03/18 23:41, 3年前 , 30F
又善了窮人和貪小便宜的人的人生小幸確，罪無可赦。
03/18 23:41, 30F
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03/18 23:42, 3年前 , 31F
確幸
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噓
03/19 00:24, 3年前 , 32F
說不該正常出貨的應該很奴喔
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03/19 00:44, 3年前 , 33F
說奴也還好 ATM多給你錢你能拿嗎? 一樣錯不在使用者~
03/19 00:44, 33F
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03/19 00:45, 3年前 , 34F
差別在銀行業有能耐立法讓你不能拿 商家沒有法可用而已
03/19 00:45, 34F
噓
03/19 00:54, 3年前 , 35F
看來你家住山上 邏輯這麼滑坡
03/19 00:54, 35F
噓
03/19 02:05, 3年前 , 36F
ATM多給錢 一般人可以知道自己的帳戶裡面沒有那些錢而不拿
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03/19 02:05, 3年前 , 37F
蝦皮擺商品，他擺10元和擺10000元都是他訂的價格，消費者
03/19 02:05, 37F
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03/19 02:06, 3年前 , 38F
不會知道蝦皮的訂價有沒有出問題，只會知道「幹，好便宜」
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03/19 02:06, 3年前 , 39F
或是「幹，這麼貴薛盤子?」而已
03/19 02:06, 39F
推
03/19 02:39, 3年前 , 40F
萊爾富、KFC表示：不干我的事喔 嘻嘻
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推
03/19 03:42, 3年前 , 41F
樂觀看待眾鄉民之力
03/19 03:42, 41F
推
03/19 04:08, 3年前 , 42F
貪小便宜的人真的很噁
03/19 04:08, 42F
推
03/19 05:31, 3年前 , 43F
跟ubi怎麼比，遊戲早做好又不用成本
03/19 05:31, 43F
推
03/19 05:32, 3年前 , 44F
買1份跟買100份的人，都是同時看到錯誤訊息
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03/19 05:32, 3年前 , 45F
買100份的還敢獅子大開口多要補償？
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03/19 05:33, 3年前 , 46F
用膝蓋想想這麼優惠的價格怎麼會不限購數量
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03/19 05:45, 3年前 , 47F
重點並不是買幾份，而是現在分成幾種人
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03/19 05:46, 3年前 , 48F
1.下標 成交 拿到序號並已將所有序號兌換完的人
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03/19 05:46, 3年前 , 49F
2.下標 成交 已兌換部分序號 部分序號未兌換的人
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03/19 05:47, 3年前 , 50F
3.下標 成交 拿到序號但還沒兌換的人
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03/19 05:47, 3年前 , 51F
4.下標 成交但沒有拿到兌換序號的人
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03/19 05:47, 3年前 , 52F
5.下標 未成交的人
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03/19 05:48, 3年前 , 53F
但是蝦皮的處理方式是這五種一視同仁通通給180折價券
03/19 05:48, 53F
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03/19 05:49, 3年前 , 54F
成交未兌換的部分則是全數退款
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03/19 05:50, 3年前 , 55F
這樣看就知道主要不滿的是哪個部份了
03/19 05:50, 55F
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03/19 07:13, 3年前 , 56F
看起來這不是「誠意」問題，而是處理方式有踩到台灣法律
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03/19 07:13, 3年前 , 57F
的線，被抓著打很正常
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03/19 07:57, 3年前 , 58F
樓上說的不見得，法律上也是有不同看法～
03/19 07:57, 58F
噓
03/19 08:18, 3年前 , 59F
他媽補償卷期限超短叫有誠意?
03/19 08:18, 59F
噓
03/19 08:39, 3年前 , 60F
不愧是店員版，一堆幫蝦皮操心辛苦了
03/19 08:39, 60F
噓
03/19 11:19, 3年前 , 61F
可憐哪 說遊戲不用成本 你知道3A大作都是幾億幾億丟下
03/19 11:19, 61F
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03/19 11:19, 3年前 , 62F
去燒的嗎
03/19 11:19, 62F
噓
03/19 12:16, 3年前 , 63F
笑死 是有多奴
03/19 12:16, 63F
推
03/19 12:35, 3年前 , 64F
一言不合就噴人店員版 很棒
03/19 12:35, 64F
推
03/19 12:36, 3年前 , 65F
某人會說早做好不用成本是因為軟體跟實體不一樣，成本幾
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03/19 12:36, 3年前 , 66F
乎賣前就投完了。只有原先要原價買，剛好碰到標錯價順
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03/19 12:36, 3年前 , 67F
勢買的這種對廠商才有收入減損，但佔比不高，因為想買
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03/19 12:36, 3年前 , 68F
的通常早買了，除非是一上市就標錯。多數都是單純去撿便
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03/19 12:36, 3年前 , 69F
宜收藏備著的，對該軟體沒多大興趣，沒標錯價他不會買。
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03/19 12:36, 3年前 , 70F
但實體是每個產品都要付出原料、生產、運輸等等的成本。
03/19 12:36, 70F
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03/19 12:36, 3年前 , 71F
而且實體能一次買複數個，用了再用，吃了再吃，甚至輕
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03/19 12:37, 3年前 , 72F
易就能轉售。軟體是認帳號，除非狂辦新帳號不然也就一
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03/19 12:37, 3年前 , 73F
次。所以軟體的多數會吞，而實體都會想辦法凹，背後代
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03/19 12:37, 3年前 , 74F
價差太多了
03/19 12:37, 74F
推
03/19 14:39, 3年前 , 75F
KFC爽翻
03/19 14:39, 75F
噓
03/19 14:41, 3年前 , 76F
奴到不行 笑死 店員板不是假的護航護的真難看
03/19 14:41, 76F
噓
03/19 15:08, 3年前 , 77F
笑死 真的護航地很難看 只會說窮人
03/19 15:08, 77F
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03/19 16:02, 3年前 , 78F
昨天早餐跟朋友聊才再說我覺得蝦皮不會出貨，還說DELL也幹
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03/19 16:02, 3年前 , 79F
過類似的事情，果不其然...
03/19 16:02, 79F
噓
03/19 16:04, 3年前 , 80F
有誠意？笑死
03/19 16:04, 80F
推
03/19 16:08, 3年前 , 81F
想吃蛋撻，好久沒去買了。
03/19 16:08, 81F
推
03/19 18:42, 3年前 , 82F
犯賤的企業 趕快倒
03/19 18:42, 82F
噓
03/19 19:01, 3年前 , 83F
誠意？他取消我的訂單還沒退款給我欸
03/19 19:01, 83F
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03/19 20:07, 3年前 , 84F
如果沒有退款的話就申訴看看吧
03/19 20:07, 84F
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03/19 22:23, 3年前 , 85F
誠信很難?? 企業出包承擔本就是應該 卻還有人笑人窮
03/19 22:23, 85F
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03/19 22:24, 3年前 , 86F
邏輯思考有問題?
03/19 22:24, 86F
噓
03/19 22:40, 3年前 , 87F
舉證因此契約不履行造成的損害大於業者提出的損害賠償額
03/19 22:40, 87F
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03/19 22:40, 3年前 , 88F
度<-笑死 我的蛋塔券一張就等於折100多了 我還有好幾張
03/19 22:40, 88F
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03/19 22:40, 3年前 , 89F
被收回 給張180垃圾券就想打發 真他媽欠告
03/19 22:40, 89F
噓
03/19 22:43, 3年前 , 90F
另外再噓原po 蝦皮給的補償也算是滿有誠意的? 這垃圾券
03/19 22:43, 90F
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03/19 22:43, 3年前 , 91F
叫有誠意？你有問題嗎？
03/19 22:43, 91F
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03/19 23:38, 3年前 , 92F
你覺得自己少賺到那個差額，不代表真的是損害範圍啊
03/19 23:38, 92F
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