Re: [討論] 麥當勞店員是不是很常按掉號碼不出餐？

看板fastfood作者 (Peace)時間3年前 (2020/06/13 14:20), 編輯推噓8(9推 1噓 19→)
留言29則, 18人參與, 3年前最新討論串3/3 (看更多)
※ 引述 《jaaaagyyyy》 之銘言： : 不知道各位板友是否也有遇到過類似的情況？ : 或是有麥胞可以出來分享一下，是不是真的機器太難用常常當機， : 才會在一個禮拜左右的時間就可以拍到三次號碼被按掉的情形呢？ : 推 Banrin: 好像上面的會盯速度，尖峰常常被按掉 06/12 00:26 : → robrob99: 就總公司要求速度然後又不給人力啊 上有政策下有對策 06/12 00:26 : → robrob99: 時間統計不好看 沒問題 先按掉再用叫號的就統計不到了 06/12 00:27 94台資企業的慣老闆策略啊！ 要求速度 -> 不給人力(管控時數) -> 為了漂亮的報表數字 -> 下面只能因應政策而想出解 決的對策以防止 被釘 或 被罵 -> 被客訴 -> 更被要求速度 -> 基層遲早身心疲憊離職 ( 無限迴圈 ) 我個人覺得上面那是惡性循環啦 麥當勞已經相對其他速食業來得快很多了 做過服務業的自己也多少能夠體諒真的忙的焦頭爛額的時候 所以多少能夠理解為何會有這樣的作為 上面單純屬個人猜想，本人不是麥胞也沒做過麥當勞。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.50.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1592029233.A.F41.html
推
06/13 17:03, 3年前 , 1F
就是你猜的這樣沒錯啊
06/13 17:03, 1F
推
06/13 17:19, 3年前 , 2F
提前按掉號碼很早以前就有了啦，不是轉台資之後才出
06/13 17:19, 2F
→
06/13 17:19, 3年前 , 3F
現
06/13 17:19, 3F
→
06/13 17:25, 3年前 , 4F
樓上中肯！改不改台資對大部分員工根本一點差別都沒有！！！
06/13 17:25, 4F
→
06/13 17:45, 3年前 , 5F
對啊，我記得轉台資之前版上就有討論過這件事
06/13 17:45, 5F
→
06/13 18:11, 3年前 , 6F
現在只是因為有個大螢幕讓你更好看到被按掉
06/13 18:11, 6F
推
06/13 18:59, 3年前 , 7F
某家連鎖泰式料理也是這樣搞阿
06/13 18:59, 7F
推
06/13 19:16, 3年前 , 8F
就是這樣 喵～
06/13 19:16, 8F
→
06/13 19:53, 3年前 , 9F
只是看到前篇留言的有點沒體諒基層
06/13 19:53, 9F
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06/13 19:53, 3年前 , 10F
所以覺得回覆到板上
06/13 19:53, 10F
→
06/13 19:53, 3年前 , 11F
再怎樣催也是累到基層
06/13 19:53, 11F
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06/13 19:53, 3年前 , 12F
沒有任何意義公司高層也不會因為這樣改變什麼
06/13 19:53, 12F
推
06/13 20:50, 3年前 , 13F
高學肯德基死開一櫃就好
06/13 20:50, 13F
推
06/13 23:13, 3年前 , 14F
有道理
06/13 23:13, 14F
噓
06/14 23:24, 3年前 , 15F
台資兩字是多餘的
06/14 23:24, 15F
推
06/15 21:03, 3年前 , 16F
現在的台資比以前美國直營還好 你知道嗎?
06/15 21:03, 16F
推
06/16 05:51, 3年前 , 17F
消費者沒有體諒基層的義務 先搞懂這前提吧
06/16 05:51, 17F
→
06/16 07:27, 3年前 , 18F
不體諒也不能怎樣啊，頂多每次去都生氣，每次都花時間客訴
06/16 07:27, 18F
推
06/16 11:39, 3年前 , 19F
消費者到底為什麼要體諒基層啊？
06/16 11:39, 19F
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06/16 13:48, 3年前 , 20F
消費者可以不體諒服務人員呀~但請不要對著服務人員生
06/16 13:48, 20F
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06/16 13:48, 3年前 , 21F
氣，可以的話，務必跟客服要總公司高層的電話，然後
06/16 13:48, 21F
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06/16 13:49, 3年前 , 22F
開啟戰鬥模式，火力全開，謝謝~有些時候顧客的聲音只
06/16 13:49, 22F
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06/16 13:49, 3年前 , 23F
對服務人員丶基層丶客服開炮是沒有效的~
06/16 13:49, 23F
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06/16 13:54, 3年前 , 24F
我覺得啦~客訴什麼的，只是高層的擋箭牌，客訴sop，
06/16 13:54, 24F
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06/16 13:54, 3年前 , 25F
客訴→開除→客訴→開除，無限循環，不會解決什麼事
06/16 13:54, 25F
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06/16 13:54, 3年前 , 26F
的~
06/16 13:54, 26F
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06/16 23:19, 3年前 , 27F
就為了秒數阿~秒數太高會被關注~我們店算小店東西沒維
06/16 23:19, 27F
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06/16 23:19, 3年前 , 28F
很多的時候都是等現炸，訂單總不能都一直掛在上面吧
06/16 23:19, 28F
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06/21 09:54, 3年前 , 29F
所以直接抓主管出來罵應該是最佳解，跟本欠炮
06/21 09:54, 29F
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