[討論] 甜心卡購買贈送太妃糖聖代之法律條文保障
關於最近麥當勞推出新產品口味之太妃糖冰炫風以及太妃糖聖代的產品,
用舊版的甜心卡(效期至102年4月30日)引發許多門市爭議,
但就法律而言,有以下幾點可以供大家參考一下,
那也還請大家指教,謝謝。
首先我們先了解一下甜心卡的內容
A區的上排的二個寫的是:冰炫風 奶昔
B區的上排第三個寫的是:蛋捲冰淇淋 聖代
所以 甜心卡的內容在法律上就是所謂的《定型化契約》
※引用:
第2條
七、定型化契約條款:指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約
之用,所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面,其
以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。
九、定型化契約:指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之
全部或一部而訂定之契約。
消費者前往門市使用效期內之甜心卡購買A區冰炫風產品類別的 太妃糖冰炫風,搭配 贈
送 B區聖代類別的太妃糖聖代,均始有效
倘若門市拒絕其中一項,說明不能用甜心卡購買太妃糖冰炫風或不能贈送太妃糖聖代,均
違反消費者保護法,違反法條如下
※引用:
違反法條:
第12條
定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者
。
說明,已經對消費者一方構成不利條件,所以門市所拒絕贈送之太妃糖聖代或不能夠賣太
妃糖冰炫風,均屬違反法律,無效。
第13條
定型化契約條款未經記載於定型化契約中者,企業經營者應向消費者明示
其內容;明示其內容顯有困難者,應以顯著之方式,公告其內容,並經消
費者同意受其拘束者,該條款即為契約之內容。
前項情形,企業經營者經消費者請求,應給與定型化契約條款之影本或將
該影本附為該契約之附件。
說明:第一款,若無法提供贈送太妃糖之狀況為總公司所訂之未明載於定性化契約之條款
,門市應提供總公司明示公告內容,並告知原因理由,但因為不是在公開定型化契約之條
款,未公開之條款其拘束內容若消費者同意拘束,就可以有效,”若消費者不同意拘束,
則無效,所以消費者可以主張贈送太妃糖聖代。”
也就是說沒有公開的項目條款,消費者沒看到就無效,有看到不接受也無效。
有人會說,麥當勞有權調整活動辦法及優惠辦法的權利,辦當勞有權調整沒錯,但是
調整的辦法屬於未公開的定型化契約條款,且調整後的辦法條款對消費者一方不利
消費者可就原契約內容主張購買,麥當勞之後修改之條款在法律上可屬無效。
第22條
企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告
之內容。
第23條
刊登或報導廣告之媒體經營者明知或可得而知廣告內容與事實不符者,就
消費者因信賴該廣告所受之損害與企業經營者負連帶責任。
前項損害賠償責任,不得預先約定限制或拋棄。
說明:若門市拒絕贈送太妃糖聖代或拒絕購買太妃糖冰炫風,就已經違反廣告不實,違反
第22條及第23條。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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