Re: [抱怨] 請問這個版上有肯德基的服務人員在嗎？
我有去大陸玩過
有一次我們去玩 但我一點也不喜歡吃飯店的東西
就找了外賣肯得雞
可是他們好像不可以送到你房間
要送到他們附近的地方
害我還要走一段
不過我覺得大陸肯德雞吃起來跟台灣不太一樣
不知道那裡不一樣
就是口味上有點差別
但比一般食物來得順口
他們炒菜都超油的
一盤菜有半盤油
我超喜歡吃速食的唷^^
※ 引述《taco0846 (阿牛)》之銘言：
: 前文恕刪
: 看的出來原po的火氣很大，
: 小弟以一個前肯德基外送人員的角度來幫您消火一下好了。
: 1.大陸客服的問題
: 事實上我也很討厭從大陸那邊傳過來的單子，
: 因為有時候客人可能會有特殊的要求，
: 而大陸那邊並沒有將要求寫在單子上，
: 因而造成了對客人及我們外送人員雙方的困擾。
: 所以建議您直接打到離你要取餐的地點"最近"的餐廳訂餐。
: (每間餐廳都會有自己餐廳的名片可以向櫃檯索取)
: 因為您直接對上的是餐廳內的管理組，
: 而"大部分"的管理組也會比較熟悉自己餐廳附近的地形，
: (畢竟是自己地盤，不混熟點不行阿!!)
: 而可以判斷出這筆單到底能不能接。
: 而管理組判斷這筆單可以接後，
: 在告知外送人員路線時可以用最短路線將餐點送到您的手上。
: 進而加快了您拿到餐點的速度。
: 就我個人而言，如果是站櫃檯又沒客人的話，
: 在一開始問地址時我就會先去找地圖決定該怎麼走了，
: 然後管理組一邊記錄客人要的餐點我一邊配，
: 有時候電話剛掛上我已經準備好要出門了XDD
: 2.外送範圍的問題
: 會有外送範圍的限制主要的原因，
: 是因為擔心路程過遠而導致我們將餐點送到客人手上時，
: 餐點已經失去它的新鮮度，
: 讓客人吃到不好的餐點。
: 有一部份同樣是卡在大陸客服這方面，
: 因為客服並不清楚餐廳週遭的環境，
: 所以他的依據只能很籠統的靠這邊餐廳給的資料，
: 造成一些比較邊緣的地帶，
: 大陸客服那邊判斷是不能送。
: 而直接打到店家就比較沒比較沒有這方面的困擾了。
: 事實上整個外送團隊的出發點，
: 都是希望能夠將餐點在最短的時間內送到客人的手上，
: 使客人可以吃到新鮮的餐點而不是放很久的餐點。
: (有多快，就要看那個外送人員敢不敢衝會不會衝對路線熟不熟了XDDD)
: 希望這樣子能夠減少一點原PO的怒火:)
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07/13 15:08, , 1F
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