Re: [問題] 麥當勞可樂裡面有蟑螂...囧

看板fastfood作者eliseya (雅雅)時間15年前 (2009/05/03 18:42)推噓6(6推 0噓 17→)

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像這種時候呢你就打到總公司的客服去電話接起來你就跟他說 ”麻煩請你們主管接電話” 這個時候客服一定就會緊張了就會很認真的問你你有什麼需要你就跟他說情況然後把你不滿的地方跟他說記得補一句 ”我知道你們都只是受雇,所以我也不想把氣出在你們身上,既然知道原委了, 請你們主管聽電話" 看他怎麼說他如果說他要幫你處理你就說你不希望再是由該店再打電話來說廢話浪費你的時間所以還是要求要主管來接聽如果如願由主管聽到電話了就請開罵吧然後請他們另外做賠償不然無法平息你心中的不滿 (記得氣勢要夠,不然只會被他們三言兩語打發) 因為我覺得你已經打去客服客訴過了就是不希望再由那間店來處理這件事情了結果他們居然還是用這種處理態度你沒有打去蘋果或壹周刊對他們已經很好了今天換作是我發現我喝了裡面有小強的飲料我可能會想喝消毒水吧這件事情真的很誇張平常我們是不會開飲料蓋看的不知者無畏不知道就算了知道了我真的沒辦法接受那種噁心感還有事後處理的方式他們以為道歉就有用? 那世界上就不需要警察啦~ ※ 引述《carotyao (Sense一斤多少?)》之銘言： : ※ 引述《carotyao (Sense一斤多少?)》之銘言： : : 大家好今天餐廳人員有請我去店裡面用餐一趟 : : 雖然他們一直積極道歉然後解釋他們的飲料作業流程是如何 : : 可是我覺得我知道這個的意義並不是很大，重點是飲料中真的出現了蟑螂.. : : 然後解釋了很多以後，外加拼命道歉就離開了。 : : 讓我覺得傻傻的去市區聽他道歉，然後道歉完我又傻傻的離開，好像很笨的感覺orz : : 好好一個假日的說orz，不諱言我本來以為會有一些較康慷的道歉，像是多給我一些 : : 餐券之類的（畢竟很多人都說這事情很嚴重）。 : : 可是看到他只是把我叫過去聽他們道歉，然後又乖乖回家，我忽然覺得.... : : 有點生氣的感覺，如果只是這樣，為什麼要把我叫過去啊.. : 後續 : 我真的受不了他們的處理方式 : 我開始有點生氣了他們的行為真的很像在戲弄我 : 我剛剛打電話去客速結果他就轉回給店家 : 店家又是同一個人打電話來 : 然後又繼續講了一模一樣的對話 : 多了 : "我真的很抱歉我做出這樣的事情讓您更不開心但是我立意是好的" : "坦白說我也不知道怎樣才能讓您開心非常抱歉" : 兩句話 : ........ : ......我好生氣阿orz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.45.133.48

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carotyao

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麥當勞顧客服務專線:0800-211-321 ※ 編輯: eliseya 來自: 114.45.133.48 (05/03 18:45)

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eliseya

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ronale

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