Re: [討論] 速食店神秘訪客
※ 引述《gary0217 (替代役帥氣的精神!!)》之銘言：
: 本來只是想po個文抒發一下對於麥當勞又漲價的憤怒
: 沒想到大家在推文中對速食店的神秘訪客這份工作這麼有興趣
: 麥當勞的神秘訪客大致工作的狀況如下:
: 1.在公司指定的時間到店裡消費套餐(1~6號餐)
: 2.薯條飲料不加大,不加點,不加購,不特製,發票上只能顯示單純一份套餐
呃…其實可以加大，也可以特製…而且不一定是1~6號餐，只要是一份套餐就可以了！
我們店的代號是：單筆。 (不然就是會喊“XX是小M呦~)
廚房就會先給，服務人員也會先用。
正確的小M時間是
07:30~09:30 12:00~14:00 18:00~20:00
一個月評三張。以前是早餐一張午餐一張晚餐一張。
現在不一定，只要有三張就是了。
: 3.對服務人員的服務速度計時並觀察服務品質與態度
其實速度計時我覺得有點主觀，因為神訪不可能大方的拿碼表計時
有可能他是看心裡算秒數之類的…
: 4.紀錄服務人員姓名及特徵
= =常常神訪的服務人員姓名都會打：名牌難讀。之類的
也有神訪把服務人員的性別和名字記錯…
: 5.確認餐點.找零正確
: 6.實際用餐,確認產品製程無誤,觀察用餐環境
: 7.待個20分鐘以上可離開,回家勾選報告
: 如果有高雄市/鳳山市/大寮鄉/屏東市的鄉民也想做神訪的話
: 我八月二號晚上剛好有一場神訪,看要不要一起來看看!
話說，台東有一個神訪很機車，她被我們認出來之後就沒做神訪了。
她每次都來要東要西的，擺明來敲竹棍的！
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◆ From: 220.130.255.216
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