Re: [抱怨] 再也不要踏進石牌摩斯店!

看板fastfood作者escalate (....)時間16年前 (2008/06/21 23:09)推噓5(5推 0噓 10→)

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回報之後的處理情形... 在去總公司客訴後當天晚上接到石牌摩斯店一位唐姓男服務生的電話(非店長) 做了一番說明和道歉並說免費招待我們再去石牌店用餐一次 =========我們當然絕對不會再踏進髒兮兮的石牌店=============== 在談話中我發現他一直沒講蒼蠅的事情於是提醒他一下該男服務生表示蒼蠅一直以來是他們無法解決的問題並說會改進一個禮拜會清潔兩次 (原來不是每天打掃....@@) 因為該男在事發當天也是隱瞞有意見函的店員之一所以我不得不承認我對他的來電有先入為主的反感他的話我覺得都很假都很表面如果他們真的重視客訴店長就不會不理這件事情也不會一直無法改善店內有蒼蠅亂飛的情形 (我朋友說兩年前他去吃過一次就已經有很多蒼蠅了) 有些人也許會懷疑我是奧客或是特別挑剔的客人但是我也想澄清一下去過摩斯非常多的分店(有一陣子每天兩餐以上都在摩斯度過) 我也遇過一些摩斯出錯的情形例如....1.某中山區分店預約點餐去領取時才告訴我該漢堡賣完了 (中間的二十分鐘都沒有打電話通知我) 所以導致我感時間又白跑一樣旦是因為道歉的態度很好所以沒客訴 2.外帶過包的非常恐怖的南洋雞腿堡 (外帶回公司吃一打開看起來超噁心連同事看了都傻眼要我去換) 我有拿去換但是店員解釋說是新手包的並現場請老鳥店員包一個的給我包的技術真的有差但是處理態度很好所以沒客訴 3.電話訂餐時特別說明分兩袋 (重複兩次也與店員核對過) 並說因為時間很趕希望要分裝正確結果去拿的時候還是拿到分裝錯誤的東西... 因為是新開的店所以就算了沒客訴... 摩斯石牌店真的事我遇過態度最差的分店今天坐車經過裡面還是生意不錯真的希望在石牌捷運站附近能再開一家摩斯分店因為我相信這些會去石牌摩斯分店的人完全是因為地域關係 (相隔很遠很遠才有其他摩斯分店以及速食店) 如果能在附近再開一家相信這家店一定會倒閉 ※ 引述《darkfg (<(￣︶￣)>)》之銘言： : 標題借一下 : 因為推文中有人提到 : natsuyuki:不過有次我去定食8吃飯旁邊坐著3.4個摩 61.229.176.85 06/05 23:12 : → natsuyuki:斯工讀生認得出來是因為他們穿著制服 61.229.176.85 06/05 23:12 : → natsuyuki:然後整頓吃飯的時間都聽到他們在抱怨跟 61.229.176.85 06/05 23:12 : → natsuyuki:嘲笑顧客我就發誓再也不去隔壁那家摩斯 61.229.176.85 06/05 23:13 : 我想請問版上有在速食店打工的，真的都會嘲笑顧客嗎? : 因為我有朋友(不是很熟)，我看他的部落格，都會寫一些罵顧客的話(她是在摩斯打工的) : 例如說: 因為人很多他們很忙，所以就會罵顧客說是 "一群餓死鬼" 之類的。 : 類似說顧客像餓死鬼般的一直進來，然後一直叫要漢堡之類的。 : 我已經半年都沒吃摩斯了，因為想到他們在微笑的背後， : 卻是在嘲笑你，感覺就很不舒服 = = : --------------------------------------------------------------------------- : *補一下，還有就是可能她看不爽的客人(或是比較龜毛的客人也有看過她罵) : 就批評說身材那麼胖，還一直吃吃吃之類的... : --------------------------------------------------------------------------- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.232.152.181

推

HankSu

06/21 23:39, , 1^F

06/21 23:39, 1^F

推

jamesank

06/22 00:07, , 2^F

06/22 00:07, 2^F

→

escalate

06/22 00:11, , 3^F

06/22 00:11, 3^F