Re: [抱怨] 麥當勞..點餐問題
我總覺得 M的點餐服務水準落差很大, 這應該是跟工讀生訓練水準有關.
舉例來說, 今天到新竹光復路上那個重新裝潢過的麥當勞, 當時是一個
男的工讀生在負責點餐, 我習慣是一次講一句, 讓工讀生確認, 以前
都沒問題, 今天卻變成 ..
我: 外帶
工: ....
我: 5號餐
工: .... 幾號?
我: 5號餐
工: 外帶嗎?
我: 囧 ... 對, 飲料可樂
工: (推銷新產品) ...
我: 不要, 薯條加大
工: 可樂
我: 囧 ... 對
工: 這樣就好了嗎
我: 囧 ... 薯條加大
工: oh!
(他已經將金額打出來, 我已經將拿錢的手伸一半了)
工: 薯條加大要加10塊 (repeat)
我: 囧 ...
我是覺得這工讀生完全是一個不專心的狀態, 而且詢問客戶的語調
聽起來像是命令句, 這訓練也未免太爛了吧, 我能叫他砍掉重練嗎?
以後還是挑女工讀生點餐好了, 至少比較賞心悅目.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.37.54
噓
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