Re: [抱怨] 麥當勞沒放出來的menu
※ 引述《maggiebo (瑪姬‧波)》之銘言：
: 我很少吃小麥(因為高中時吃員餐吃到怕)
: 最近為了KERORO的玩具才又想起要去吃小麥的念頭
: 上星期五晚上在等閃光時
: 在桃園火車站隔壁的麥當勞遠百店點了一份兒童餐
: 那家可能因為店的空間小
: 上頭的看板並沒有兒童餐的選單內容
: 櫃檯上的MENU也是促銷套餐
: 我知道兒童餐的主食+點心+飲料都可以任選
: 但不常吃的我真的搞不清楚有哪些
: 店員問我主食要選哪個，我問了有哪些
: 她一一念出讓我挑
: 到點心時，她還是只問我要哪個，我再問了有哪些可以選擇
: 這時她的臉有點臭掉，但還是一一念出讓我選
: 基本上這樣的狀況下來應該很清楚顧客對選單並不清楚
: 頭腦轉快一點的可能在問飲料時就會直接說有哪些飲料可以選
: 但她還是直接問我飲料要哪個
: (這我不怪她，可能她在忙也可能她覺得我飲料會直接點)
: 我問她有哪些，她又一一念出，但裡面沒濃湯
: 想喝熱飲的我問可以改濃湯嗎?要加多少錢?
: 她就臉臭臭的說菜單本來就有濃湯= =
: 那…為什麼你只講冷飲的部分?
: 拿玩具時，我說我想要拿綠色的(KERORO)
: 她指指櫃台前的小展示櫃沒好氣地說「請直接說號碼」
: 但是櫃台前的展示櫃被看板檔住了，我一開始根本就沒看到
: 我的玩具，是被摔在盤子上的........(KERO!!!)
: 我從頭到尾的口氣都很平靜，因為我也是待過小麥的過來人
: 但今天你沒有MENU給我看，不是每個顧客都能背熟你家的MENU有哪些東西啊
: 嫌我太盧的話，請直接跟你公司反映將店內MENU標到完善
: 我也是會看圖讀字的人，不會白目到有MENU看還要硬叫你REPLAY一次
: 沒必要因為你的沒耐心還要被你摔玩具
: 這就叫無妄之災嗎(摩亞大人口氣)
: 是我老了，還是麥當勞的服務水準低落了
: 我那個年代是會結帳前再覆頌確認點單
: 還有喝到一半倒可還會換全新一杯給顧客的說
: 題外話，玩具品相不是很好，但贈品也不要求太多了
你那個年代的服務員其實到現在也都還存在著
那些服務員一直給客人最完善的服務
致力於維持好麥當勞的形象
而就是有少部分的爛人
把麥當勞僅僅只是當成打工的地方
不重視客人、上班帶臭臉、做任何事沒標準、不會站在客人的角度想
就是這些態度才讓大家對麥當勞大打折扣
所以
如果遇到你覺得服務態度不好的店員時
請別吝於向當時的值班經理反應
請不要找店員，他們只會當你是奧客而已
畢竟管理階層的影響力比服務人員還來的大多了
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◆ From: 59.116.35.42
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08/23 22:35, , 1F
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