麥當勞早餐遇到的情形

看板fastfood作者 (cc)時間16年前 (2008/03/30 20:12), 編輯推噓5(5推 0噓 11→)
留言16則, 8人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
買了麥當勞早餐卡之後就經常吃它家的早餐 也總是千篇一律點滿福堡+熱咖啡 不用再多花錢吃油膩膩的薯片了 服務人員也都會問要不要加10元升級中/大杯？ 不過上星期向一位主管級的先生點餐時 我照例點"滿福堡+熱咖啡外帶" 主管先生"請問是中杯熱咖啡嗎？" 我一時也想不起來早餐卡的咖啡是什麼size，就回答"是"... 直到結帳時發票打了55元 我才知道原來中杯就是平時工讀生詢問的加10元那一杯... 不過在反映我只需要早餐卡上45元的早餐熱咖啡之後 還是重新給我"小"杯的熱咖啡 不知道那位主管先生是太久沒站櫃檯還是怎地 應該要跟工讀生好好學習才是... 以後點餐改成"滿福堡+小杯熱咖啡外帶，不要奶精糖包"應該一次OK了吧.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.13.215
推
03/30 20:31, , 1F
問題是?????害我想要回答都不知道怎麼答...
03/30 20:31, 1F
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03/30 21:22, , 2F
主管用誘導式問法，讓顧客差點在不明就理的
03/30 21:22, 2F
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03/30 21:23, , 3F
情況下，多花錢去購買中杯咖啡..
03/30 21:23, 3F
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03/30 21:47, , 4F
應該說是行銷手法 都會以大的東西為主
03/30 21:47, 4F
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03/30 21:48, , 5F
例如薯條是大包的嗎 可樂是大杯的嗎 ...
03/30 21:48, 5F
推
03/31 09:28, , 6F
同1F，主管沒問題啊~ 要學什麼啊.....
03/31 09:28, 6F
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03/31 09:29, , 7F
顧客不知道自己平時喝的size就點餐...
03/31 09:29, 7F
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03/31 09:29, , 8F
那是顧客自己的問題吧，有疑問不會先問喔~
03/31 09:29, 8F
推
03/31 11:38, , 9F
不同意樓上 主管本來就應該先告知換購中杯
03/31 11:38, 9F
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03/31 11:38, , 10F
要另補價差 p大應該沒受過服務業的專業訓練
03/31 11:38, 10F
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03/31 11:40, , 11F
正確問法應該是"熱咖啡需要加10元換中杯嗎"
03/31 11:40, 11F
推
04/01 00:09, , 12F
不同意六樓+1..像原PO本來就預期要買45元
04/01 00:09, 12F
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04/01 00:10, , 13F
的早餐，在迷迷糊糊的情況下接受了，可是
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04/01 00:11, , 14F
結帳時拒絕了，這樣東西重弄浪費大家時間
04/01 00:11, 14F
推
04/01 10:19, , 15F
這就像星巴克之前一直推VENTI杯的手法很像.
04/01 10:19, 15F
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05/06 08:27, , 16F
希望對您有幫助 http://Now.to/1l1
05/06 08:27, 16F
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文章代碼(AID): #17xuF71W (fastfood)
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