[心得] 諮詢謝東穎醫師的經驗分享

看板facelift作者pretty99 (只要站上一壘本壘就不遠)時間3年前 (2020/12/11 19:48)推噓52(52推 0噓 107→)

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（代po，文很長，有興趣懇請詳看文章）追蹤謝東穎醫師滿久了，從版上還沒有什麼他的文，他一開始還在幾家醫美診所跑診的時候，我就一直在閱讀他的部落格文章，同時在慢慢存錢。第一次諮詢後本來打算約手術，可診所說他已經不在那，後來謝醫師就一直在北部，我在高雄，因為工作關係，終於在今年初排定第二次諮詢。當時得知謝醫師的價格：內開眼袋已經從2.8萬漲到3.5萬、蘋果肌補脂也從4萬變5萬。最重要的是，本來第一次說提眼肌合併做收3萬，卻變額頭拉皮15萬後來五六月時存訂金差不多了，要跟醫生約手術，並對第一次與第二次諮詢的不同提出疑問，當時診所回應的人很推託，在那個時候有在ptt發了一篇文章詢問，文內也無不敬，甚至沒有指稱哪家診所，但謝醫師診所的人當天還隔天不知為何就知道，並要求我撤文，說希望我們好好相處。 https://i.imgur.com/0zYVS4l.jpg

https://i.imgur.com/I17sjsm.jpg

https://i.imgur.com/Fb4B6u8.jpg

https://i.imgur.com/IJJaR5J.jpg

（上次那篇有不看文章就酸我不現場諮詢。避免有人沒仔細看，我再強調一下，那封EMAIL是對於兩次諮詢醫師講的內容的疑問！）後來我也約手術，診所說醫生要我再第三次諮詢。因為不確定為何要第三次，也不知是否項目會改，就等醫師再次確認我的狀況。隨後就一直橋不好時間，診所說因為謝醫師診所在裝潢，後續不斷改期了第三次諮詢。到了前幾天，我想直接約手術時間，診所提到睡眠麻醉要另外支付，是前兩次現場諮詢都沒提到的，這不打緊，最重要的是！！！！！內開眼袋又從3.5萬變4萬、補脂肪又從4萬變6萬，店長說是今年的價格，但我這個原報價，諮詢就是今年！結果她聽我這樣說，又過數十分鐘後，回覆說我那報價是農曆年前的價格...年後是這個新價格這麼剛好就切出我在一月諮詢的分水嶺，七月時候約手術時也沒有提到。 10月的時候謝醫師還在立新有看診，怎會在一月時候就漲到現在這個價格？（如果是的話不就代表他新診所後又有空間漲？***這點如果有人知道，麻煩與我分享謝謝） https://i.imgur.com/4dAkXCD.jpg

https://i.imgur.com/DcwBhbM.jpg

此時此刻，無言。覺得，從以前到現在，在價格上就一直變動，也不是很清楚確切，覺得很沒安全感，就像跟你談好的事，明天還是要擔心它的變化似的，於是我向她提出我的看法。但對方對於價格很強硬，這個價格是去現場諮詢過報價的，今天並不是說我網路上問完價在那吵為何漲價。第二次漲我都接受了，年初諮詢完說農曆年後漲的，然後你要做就只能接受，這真的不瞎嗎？！順帶一提，我那兩次諮詢，每次都有收諮詢費300元其實講到後來我大概明白，其實他們應是也不想接我這個價格的案子，一種要不要隨便你的概念。所以針對我的訴求，他們不想正面回答，反而是將問答導向我沒講過的話「如果讓您覺得要快點手術勉強了很抱歉您再考慮」我從頭到尾都沒說、也不覺得他們急著手術，在意的明明是項目價格經過那麼2次諮詢了，而且不認自己報過的價格。難道因為謝醫師要開店了，就這樣不顧從以前跟著他跑的顧客。是啊他們也不一定要在意一個小聲音，反正現在ptt醫美版上滿滿都是謝醫師良好案例，當時我的那篇未指名的文還能馬上讓他們發現並要求撤文，想必這篇文他們也立馬看得到。這過程他們人員一直說「讓您不舒服跟您說聲抱歉:) 」「謝謝您的支持:) 」是複製貼上的誠意！！事實上做的事也不是真心很在意別人不舒服。那感覺就像一直對你笑臉，底下在對你比中指一樣。後續好像不管我再講什麼，都會跳針式的這類回覆。也許是自上次ptt詢問事件讓他們預設被截圖的可能，即使po網至少網友會覺得很有禮貌那種，但你在這些像是複製貼上的用語內，感受不到真誠雖然曾經想說叫我第三次諮詢不會是要報新價格吧？但覺得應該沒那麼瞎結果是我很始料未及的，就連身邊的朋友有給蔡宗儒做過、楊國輝、曾文尚、陳淑賢，這些很資深的醫師，也從來沒遇過這種事。為什麼我會這樣講，我要特別提到楊醫師，朋友10多年前給楊醫師做，當時報價完價格變動，我朋友正好在變動前幾個月諮詢，楊醫師及其團隊也很誠信的說既然報了就照原本的。反觀這間診所，我真的不知該說什麼，整件事從頭到尾就是被牽著走，而且是很錯愕不知道真的會這樣。我的經驗告訴大家，前兩次我諮詢的報價皆有拍照，但診所根本無視。我也相信這些回話絕不可能單單是店長或人員的意思。後來想想，這樣也好，萬一術後真的有問題只能line裡一直攻防或被冷處理或不正面回應。曾幾何時那個當年自介任何問題都由謝東穎醫師本人回覆的衷心，最後都會從長出的新診所中迷失的最後建議要跟謝醫師診所約的大家，記得要貸款先付訂金，然後諮詢時的報價未必是你手術時的價格！！！畢竟他們也不接受刷卡的，要麻就存好錢再諮詢，否則像我這樣，諮詢兩次，面對三度無預警也不告知的漲價你要麻就吞，不然就當白跑眼袋內開：2.8萬＞3.5萬＞4萬脂肪蘋果肌：4萬＞5萬＞6萬提眼肌合併做3萬＞額頭拉皮15萬他們回我說價格是其次，他們最重視醫病關係，可是面對我的主要問題採不面對不回應，直接解決提出問題的人。硬要對方接受你們內部的問題，你不要我也沒辦法。這真的有重視醫病關係？友人10年前給曾文尚做鼻子有疑慮的經驗，還是醫師本人親自打電話給她說明的所以，會說出重視醫病關係的人，真的有面對問題本身嗎？我自認在這整個接觸期間都禮貌相對，不管是一開始被推託還是後來他們要我撤文後的聯繫。不是太懂一直空說他們會再進行內部檢討，卻不理會別人提出他們亂變動價格的問題。所以未來是要檢討價格要如何無痕漲價才不會那麼難看嗎又強調他們不強迫推銷，我又更傻眼了，今天是醫師不認之前給我的報價，他們當然不強迫啊..... 這近三年來對謝醫師的醫術認同完全在今天正式被誠信問題瓦解要酸的就不必了，因為你沒遇到我一樣的鳥事，當然可以說得一派輕鬆繼續做你的忠實東粉現在醫美整外選擇非常多，有些甚至你接觸不到醫生，原本謝我也是看中他都是本人回覆也夠親民（當然現在已被自己的經驗推翻）如同朋友的安慰，選醫生除了醫術，其實團隊有沒有時間心力要幫你解決問題，也是評估的一環，要不能安全畢業當然最好，若有問題還要費心去追。話說有人可以推薦其他醫師嗎？感謝大家收看！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.117.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/facelift/M.1607687284.A.944.html

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