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[ eslite ]
討論串[問題] 可以退貨(退款)嗎??
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「我們仁慈地對待彼此是因為我們希望這樣做，是因為這是一件. 值得去做的事，不是因為畏懼神的懲罰而害怕去做什麼﹔這是一個比. 較好的世界，一個我們必須為自己行為負責的世界。」. 這是龍騎士二部曲中的一段，容我把[神的懲罰]用[客訴]來替代. --我很喜歡這段話，我友善地服務客人並不是因為畏懼被客訴而是
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十分感謝您的回應與分享，我這裡也就誠品相關知識大略回應一下。. 很可惜，這點在誠品裡的確沒有相當落實，每間分店的行銷方式都會. 隨著店性的不同而有所小差異，但該店本身的確會有自身的共識。. 誠品由於每間分店規模不同，人力配置亦不相同，有的小店是服務台. 與結帳櫃檯僅一人負責。當然每間分店都會依據時間
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看了您的處理以及抱怨之後，我想講一下我在法國遇到的書店人員處理方式供您參考。. 底下依您的敘述，我分幾點來談：. 一、退、換貨及「凹贈品」是否誠品已有規定？. 贈品的送或不送，應該可以依據誠品的規定來處理？. 在法國這邊的書店，你買東西結帳的櫃臺，. 跟你要換、退貨的櫃臺是不一樣的。. 負責的人員也
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※ 引述《CutieBear ((‧Q‧)大家要乖乖)》之銘言：. 喔 說到這個 我們感覺也很不好耶. 上次有個客人買了一本書 過沒幾天就拿來退換貨還凹贈品. 他來的那天 拿了一張A4的紙 上面列滿至少五六十本書 大部分都是立體書. 叫我們一本一本查 拿出來給他看 也沒有列ISBN 打英文查書名實在
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