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[ eslite ]
討論串超生氣的
共 4 篇文章
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意思可能是網路書店實際上只能調到一本書,. 而偏偏調到的時候才發現是瑕疵書,. 基於顧客服務問題因此沒辦法出書給你,. 趕快跟國外訂書......(如果我是店員,與其跟客人說. 「抱歉,您前幾天訂的書因為出了某些問題,. 要三個月後才有書。」. 還不如和客人說「抱歉,您所訂的書因為. 瑕疵關係且僅此
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真的沒有這項服務. 外文書方面 網路書店無法代訂. 但我又不是要他代訂 因為我是之前下訂單成功的. 他給我的理由是要出書時 發現是瑕疵品 所以才把我訂單取消. 這時不是應該 趕快跟國外進書 而不是把會員的書取消. 因為我不是要代訂 我是本來就訂成功的啊...... (因為有庫存 所以才能訂成功).
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缺貨情況是有的,. 寄mail通知沒收到的情況也是有的,. 一般全省都缺貨的外文書,. 從國外訂都要幾個月不等,. 除非客人十分確定能等,堅持要書,. 又或者網路書店沒這項服務也未可知?. (網路客訂跟實體客訂應該也略有不同?). 不過像這樣的狀況可以試試要求既有79折,. 又可以問問能不能等書到達
(還有27個字)
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