Re: 誠品通行證？？

看板eslite作者thurston (還我小含版)時間17年前 (2006/11/15 04:19)推噓-1(4推 5噓 10→)

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※ 引述《slowking ()》之銘言： : 今天至少對我來說, 一個公司強制性的取消某些過去的承諾, : 這部分根本就不該是去客訴的, 這是公司有問題. : 而且那些承諾是在我開始消費之初就給予的, : 也就是: 辦理會員之後,一萬元續約一年資格,十年永久資格 : 這是明明白白一開始就寫在會員權益裡面的. : 這家公司能不能撐十年我不在意, 說真的如果我集滿了以後它倒了, : 還真的沒啥話好說, 反正這就是人生. : 但是既然它活的好好的, 要推行任何新的方案, 就不能破壞過去對於顧客的承諾, 這也是你講的，誰知道他們有沒有活的好好的，私人公司政策都不能改嗎？連大學聯招都能改了，連兵役制度都能改了，一張會員卡哪裡不能改？以前考聯考難考的要死，以前當兵要當兩年現在呢？難道以前的役男，以前的考生可以要求國家賠嗎？國家這種公共政策都能改了，私人公司哪有不能改的道理？ : 說的嚴重一點, 我們祇是沒有簽約而已, 不然根本就是毀約. : 去年推聯名卡的時候,猜想不僅是我,應該有更多朋友都寫信或是去電, : 我想成果大家都看到了......無效. : 這件事情會帶來多少看不見的傷害呢? : 至少我已經懶得去理會它各式各樣的辦卡活動了, : 朝令夕改, 說話不算話, 新方案出來會不會明年又被推翻呢? : 再來一個: 感受宇宙能量的大宇宙霹靂卡.... 那你就不要去誠品消費不就得了？人家又不是欠你的。 : 我想你弄錯一件事, 過去在誠品消費就算有卡, : 折扣也不及一些以折扣為主的實體書店(ex. 政大書城) : 但是, 有卡可以相對降低這部分折扣所可以換取的交通成本, : 今天我在誠品看到一本書, 沒有卡是原價, 政大書城賣7折, : 但是手上有卡, 至少打九折, 再加上累積明年的會員資格, : 我想很多顧客會因為這樣而選擇直接在誠品消費, : 更不要提大部分都是九折或是八五折的雜誌, 這部分的誘因更強. : 只想要低價的消費者, 的確, 網路書店可能最低, : 但是我們前面的討論既沒有"要求最低價" : 也沒有"網路書店的價格優於誠品" : 這兩項討論, 我們只是對於新方案的出現發出一些感嘆與討論, : 我認為在討論中扯入這些只會模糊焦點. 謝謝. 真奇怪的理論，反正硬要去誠品就對了是吧？然後硬要人家給你「自己為該有的」? 如果私人公司因為各種決策導致經營不善發生問題，那也是他們自己承擔和消費者有何關係？更何況又不是預繳入會費。只是消費累積而已。這種事情也可以吵，誠品真的是偉大。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.9.121

噓

lcyeh

11/15 08:45, , 1^F

11/15 08:45, 1^F

→

bag

11/15 11:43, , 2^F

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bag

11/15 11:45, , 3^F

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