Re: [心得] 誠品網路書店效率不彰 ><
※ 引述《geo ( NO more NG  )》之銘言：
: 我問了兩本書，已經問了一週多，完全沒有回音...
: 請問有什麼建議的嗎？
: 直接衝去門市？
: ※ 引述《asil (possibility)》之銘言：
: : 過去一年 買書幾乎都是在誠品網路書店選購的
: : 深深覺得 他們經營地不夠用心
: : 從下訂單到今 兩個星期 還沒接到取貨通知
: : 出書速度可說是每下愈況 一直在退步中
: : 等得很心急 破不急待想讀了
: : 請問大家還會在誠品網路書店上訂書嗎？
: : 有更佳的選擇 也請推薦 ~~
: : 感謝 ^^
網路書店本來就是接到訂單後再查詢哪家分店有書再進行調撥作業
中間又牽扯到店面門市去抓書再由庫存做轉出再傳送回南崁物流那邊進行分書
效率再怎麼快也要花上幾天的時間
有個方法就是跟網路客服人員說你很急 他們就會當急件處理
不然就是如果你家附近有誠品的話
以後上網路書店訂書都可以要求轉你家附近的誠品來處理
該分店的服務人員就會主動和你聯繫並快速處理此訂單
不過不過
要在網路上買書其實我會選擇博客來
折扣通常會比誠品低 又送到你家附近的7-11
事情就顯得簡單多了
再收不到書趕快去誠品客訴啦
他們很怕客人客訴這種事
而且會不定期在內部發怖各店客訴事件的統計排行榜
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.109.112.236
推
01/08 18:12, , 1F
01/08 18:12, 1F
討論串 (同標題文章)