[問題] CurrentBody 購買如何客訴已刪文

看板e-shopping作者 (sue)時間9月前 (2023/07/13 07:09), 編輯推噓4(4推 0噓 70→)
留言74則, 10人參與, 9月前最新討論串1/1
上週7/5在Currentbody 網站購買面膜儀和凝膠 經過了一週，超過了預訂到貨日期 我主動聯絡客服信箱 才被告知ZIIP凝膠缺貨，而且沒有到貨日期 但Currentbody已經從我的銀行帳戶扣款 客服說建議取消訂單 但取消訂單重新訂購又不知道要等多久 況且取消後也不知道款項什麼時候會退回 請問Currentbody有客訴的管道嗎？ 還是直接聯絡消費者保護專線呢？ 大家購買這個網站前真的要三思Q_Q https://i.imgur.com/Qm1BTpw.jpg
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07/13 08:41, 9月前 , 1F
妳要客訴什麼？不想等就是退貨呀，
07/13 08:41, 1F
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07/13 08:41, 9月前 , 2F
退款多久一樣問客服不就知道了嗎
07/13 08:41, 2F
推
07/13 11:42, 9月前 , 3F
客訴不就是客服嗎
07/13 11:42, 3F
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07/13 12:37, 9月前 , 4F
問題是這期間等待時間成本及到貨日期
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07/13 12:37, 9月前 , 5F
沒有如期到貨，而且還預先從銀行扣款
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07/13 12:37, 9月前 , 6F
，消費者難道要自己承擔這些損失嗎？
07/13 12:37, 6F
推
07/13 13:35, 9月前 , 7F
我最近是買SSENSE寄轉運處，結果轉運處
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07/13 13:35, 9月前 , 8F
退回給SSENSE，但S站依舊跟我收款..已
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07/13 13:35, 9月前 , 9F
經2個月過去了，他們說還沒收到退貨所
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07/13 13:35, 9月前 , 10F
以堅持不退款，我後來打給銀行，要求將
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07/13 13:35, 9月前 , 11F
那筆款項列為爭議款，看能不能從銀行這
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07/13 13:35, 9月前 , 12F
邊先把錢擋著不出去
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07/13 14:10, 9月前 , 13F
「運送時間僅需5-10天。請注意，若
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07/13 14:10, 9月前 , 14F
商品於香港倉缺貨，將改由英國倉遞
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07/13 14:10, 9月前 , 15F
送，寄送時間會延長，恕不另行通知
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」
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07/13 14:10, 9月前 , 17F
網站說明有寫明
07/13 14:10, 17F
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07/13 16:34, 9月前 , 18F
別再亂教爭議款了,只有不出貨和盜刷等
07/13 16:34, 18F
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07/13 16:35, 9月前 , 19F
是合理使用,網站出貨了你是要爭議什
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07/13 16:35, 9月前 , 20F
麼? 交易糾紛自己找客服或上法院好嗎
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07/13 17:05, 9月前 , 21F
訂單根本完全沒有出貨好嗎？
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07/13 17:05, 9月前 , 22F
這樣沒出貨還扣款帳戶的錢
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07/13 17:05, 9月前 , 23F
難道不是侵害消費者的權益嗎？
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07/13 17:06, 9月前 , 24F
我第一句不就寫不要亂教爭議款,你有
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07/13 17:07, 9月前 , 25F
提到爭議款嗎? 沒有的話,那就不是在
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07/13 17:07, 9月前 , 26F
講你的case好嗎?
07/13 17:07, 26F
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07/13 19:01, 9月前 , 27F
想問妳具體要的是什麼才能跟妳說要找哪個
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07/13 19:01, 9月前 , 28F
單位，妳看起來是不想取消訂單並且覺得到
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07/13 19:01, 9月前 , 29F
貨日貨還沒到所以有損失希望有賠償？ 至
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07/13 19:01, 9月前 , 30F
於先扣款的部分，網路消費不是本來就先付
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款後收貨嗎？這應該不太能當損失理由吧？
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07/13 19:56, 9月前 , 32F
依照你的說法
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07/13 19:56, 9月前 , 33F
網站過了一年沒出貨的話
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07/13 19:56, 9月前 , 34F
也不能請求一年利息的損失囉？
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07/13 19:56, 9月前 , 35F
只是覺得C家客服可以不要這麼被動
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多多站在消費者的角度
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畢竟單品價格都不是很便宜
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07/13 19:56, 9月前 , 38F
只是希望能先寄出現有商品
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07/13 19:56, 9月前 , 39F
需要補貨的之後再寄出
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07/14 00:38, 9月前 , 40F
不想等就取消訂單，一定要買到就繼續
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07/14 00:38, 9月前 , 41F
等，不懂你損失了什麼…交易隨時可以
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07/14 00:38, 9月前 , 42F
取消，對方雖然先收款但沒有不退款，這
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07/14 00:38, 9月前 , 43F
個就算上法院也沒什麼勝算…
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07/14 00:39, 9月前 , 44F
不然你就去問消保官吧
07/14 00:39, 44F
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07/14 00:58, 9月前 , 45F
利息都說出來 真的很灰 一般照下單順序出貨
07/14 00:58, 45F
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07/14 00:58, 9月前 , 46F
不想等就退 想拆單寄出或是退掉缺貨商品
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07/14 00:58, 9月前 , 47F
都可以和客服溝通 但對方不一定照你的遊戲
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07/14 00:58, 9月前 , 48F
規則走 想解決問題不是靠意氣用事好嗎？
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07/14 09:19, 9月前 , 49F
客服只說取消訂單重新訂購
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07/14 09:19, 9月前 , 50F
這不是避重就輕是什麼？
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07/14 09:19, 9月前 , 51F
況且客服回覆速度還要等好幾天
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07/14 09:19, 9月前 , 52F
是覺得消費者付完錢就不用理會了嗎？
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07/14 09:29, 9月前 , 53F
消費者重新訂購又花了時間金錢成本
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07/14 09:29, 9月前 , 54F
這樣金額款項來來回回
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07/14 09:30, 9月前 , 55F
是消費者本該要承受的嗎？
07/14 09:30, 55F
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07/14 10:02, 9月前 , 56F
商家的態度讓你不滿意就取消訂單換一家
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07/14 10:02, 9月前 , 57F
，繼續買同一家產品又抱怨連連，何必花
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07/14 10:02, 9月前 , 58F
錢找罪受
07/14 10:02, 58F
推
07/14 11:45, 9月前 , 59F
所以你可以發消費心得 建議大家不要和他消
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07/14 11:45, 9月前 , 60F
費 但實際上就不是每間店都注意消費者體驗
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07/14 11:45, 9月前 , 61F
如果客服回覆速度慢 就寫長一點 提出各種選
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07/14 11:45, 9月前 , 62F
項讓對方參考 也可以哀兵政策 告知會有匯差
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07/14 11:45, 9月前 , 63F
手續費 看對方願不願意通融 沒能力處理就不
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07/14 11:45, 9月前 , 64F
要買 對方態度如果就是那樣 你這商品如果壞
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07/14 11:45, 9月前 , 65F
了要出保固 你才會更爆炸
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07/14 12:31, 9月前 , 66F
我看回答還是不懂重新訂購怎麼會在你
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07/14 12:31, 9月前 , 67F
的考量裡面，就不滿意他們服務就是取
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07/14 12:31, 9月前 , 68F
消訂單不要再訂購了，不會有款項來來回
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07/14 12:31, 9月前 , 69F
回的問題。你要再訂購，再loop一次這
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07/14 12:31, 9月前 , 70F
個流程，那就是你個人的選擇啊…
07/14 12:31, 70F
推
07/14 18:32, 9月前 , 71F
我第一次看到
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07/14 18:32, 9月前 , 72F
商家沒貨無法出
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07/14 18:32, 9月前 , 73F
然後你又不取消又不想等
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07/14 18:32, 9月前 , 74F
還想商家要賠償的人
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