[心得] 反推 新光三越官網照片詐欺

看板e-shopping作者 (媽我念大學是要做什麼)時間11月前 (2023/05/15 19:59), 11月前編輯推噓49(55推 6噓 74→)
留言135則, 67人參與, 11月前最新討論串1/1
★物品名稱：Apple Watch S7 黑鋼/午夜色 +20W充電器 ☆賣家名稱：新光三越 skm Online ★拍賣網址：https://online.skm.com.tw/product_search?query=WATCH ☆官網與實物照片: 官網照片(米蘭款錶帶): https://imgur.com/Y0FiTFL
(現已下架) 收到實物照片(運動款錶帶): https://imgur.com/hfe2CRg
https://imgur.com/E8JL1hA
訂單照片 https://imgur.com/dneDJQC
★溝通圖片: https://imgur.com/ZUusZVo
https://imgur.com/Hay6Oa8
▲來信告知要求商品實物照片 https://imgur.com/NLWafd4
▲官方決定大方送環保袋以示負責，太賺惹 ☆心得： 前幾天母親節，打算找隻Appel Watch給家母當作母親節禮物。挑來挑去選了新光三越官網的skm online商城裡面的Appel Watch S7黑鋼/午夜色 +20W充電器這款。 沒想到寄來的商品，錶帶卻是跟官網圖片不一樣的運動款錶帶。 https://imgur.com/CLCcbux
官網照片的 米蘭款錶帶 ，如果在Apple商店單買，價格是$3100 我收到的 運動款錶帶 ，如果在Apple商店單買，價格是$1600 我之前買過Apple Watch S8的不鏽鋼款，一般來說不鏽鋼款搭配的通常都是米蘭款錶帶 鋁殼版的才會搭配運動型錶帶 https://imgur.com/E0lLxIT
▲像這樣 雖然買之前一直很疑惑商品後面的午夜色是什麼意思，但看完下面全部的商品資訊也沒有任何說明，再加上照片明顯是米蘭款錶帶，最後我憑著個人之前買S8的購物經驗合理的認為應該是午夜色米蘭款錶帶就下單了，根本不會聯想到官網的圖片是錯的 https://imgur.com/KJD1QPq
▲商品資訊部分截圖頁面(新光三越已下架) 也因此打開商品的當下非常錯愕，母親節當天還尷尬地跟家母回收禮物，冏 https://imgur.com/hfe2CRg
★感想 : 家裡缺環保袋的版友，歡迎到新光三越官網skm online來玩大家來找碴，為地球的環保盡一份心力，佛心公司。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.95.118 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1684151964.A.E4F.html
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05/15 20:16, 11月前 , 1F
放錯照片是他不對 但後續處理還可以
05/15 20:16, 1F
在官網放錯的照片誤導消費者，欺騙那些平常沒做功課的消費者，能騙一個算一個，被檢 舉才用這種不負責任的罐頭回覆，以後誰敢來這裡消費? 現在母親節也過了，我的母親節禮物也被毀了，說一句協助辦理退貨就裝死不用負責，還要這些客服幹嘛?
推
05/15 20:41, 11月前 , 2F
要求店家換成照片上的款示
05/15 20:41, 2F
推
05/15 21:24, 11月前 , 3F
你可以去消基會網站投訴，台北市很有用
05/15 21:24, 3F
謝謝
推
05/15 21:45, 11月前 , 4F
好扯
05/15 21:45, 4F
目前已投訴消保會，且持續寫信給新光三越聯絡(尚未回信)，若有後續會再補充 發文只是要給大家一個警惕，規模越大連鎖越多的店家也是會出包，然後還可以很傲慢 自己的權益還是要去爭取，共勉之
推
05/15 22:21, 11月前 , 5F
送環保袋了事怎麼算「後續處理還可以
05/15 22:21, 5F
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05/15 22:21, 11月前 , 6F
」……？
05/15 22:21, 6F
推
05/15 22:23, 11月前 , 7F
幸好可以退貨 不然這價差那麼大
05/15 22:23, 7F
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05/15 22:23, 11月前 , 8F
真讓人傻眼
05/15 22:23, 8F
推
05/15 22:41, 11月前 , 9F
米蘭款不太可能是這個價格
05/15 22:41, 9F
推
05/15 23:19, 11月前 , 10F
好扯，推高調
05/15 23:19, 10F
推
05/15 23:42, 11月前 , 11F
幫高調
05/15 23:42, 11F
推
05/15 23:56, 11月前 , 12F
送環保袋叫可以喔 超爛欸 照片長怎樣就
05/15 23:56, 12F
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05/15 23:56, 11月前 , 13F
給什麼啊 不然以後買東西都跟盲盒一樣欸
05/15 23:56, 13F
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05/16 00:10, 11月前 , 14F
從藍45缺貨還賣就傻眼一次了
05/16 00:10, 14F
推
05/16 00:17, 11月前 , 15F
送環保袋也太扯了
05/16 00:17, 15F
推
05/16 00:58, 11月前 , 16F
扯
05/16 00:58, 16F
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05/16 02:33, 11月前 , 17F
原來歉意只值一個環保袋喔，不送還好說
05/16 02:33, 17F
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05/16 02:33, 11月前 , 18F
要送環保袋感覺更low
05/16 02:33, 18F
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05/16 03:22, 11月前 , 19F
放這圖完全有誤導消費者的疑慮
05/16 03:22, 19F
推
05/16 07:11, 11月前 , 20F
幫高調，好扯，送環保袋更是提火澆油
05/16 07:11, 20F
噓
05/16 07:16, 11月前 , 21F
送環保袋超爛耶
05/16 07:16, 21F
推
05/16 07:26, 11月前 , 22F
哈哈笑屎
05/16 07:26, 22F
推
05/16 07:26, 11月前 , 23F
誇張 連在百貨公司買都有風險
05/16 07:26, 23F
推
05/16 07:39, 11月前 , 24F
環保袋本來就是贈品等級的東西吧
05/16 07:39, 24F
推
05/16 08:34, 11月前 , 25F
送環保袋真的有火上添油的感覺
05/16 08:34, 25F
推
05/16 09:45, 11月前 , 26F
價差快一倍覺得送個環保袋就可以的真好
05/16 09:45, 26F
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05/16 09:45, 11月前 , 27F
騙
05/16 09:45, 27F
推
05/16 10:40, 11月前 , 28F
好扯
05/16 10:40, 28F
推
05/16 10:46, 11月前 , 29F
不能退貨嗎
05/16 10:46, 29F
推
05/16 11:47, 11月前 , 30F
可一般網購平台照片有誤，到最後也是退
05/16 11:47, 30F
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05/16 11:47, 11月前 , 31F
貨退款了事吧？應該也不會有什麼補償？
05/16 11:47, 31F
推
05/16 11:50, 11月前 , 32F
這種照理可以直接退換貨 可以直接向消
05/16 11:50, 32F
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05/16 11:50, 11月前 , 33F
保會申訴喔
05/16 11:50, 33F
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05/16 13:06, 11月前 , 34F
扯...
05/16 13:06, 34F
推
05/16 13:19, 11月前 , 35F
大概是供貨廠商的鍋，新光只是平台，這種
05/16 13:19, 35F
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05/16 13:19, 11月前 , 36F
錯誤大概只有官方直營會吞，不然都是退貨
05/16 13:19, 36F
還有 63 則推文
還有 7 段內文
推
05/18 16:35, 11月前 , 100F
就新光三越應該給圖片上的才對，而不是上
05/18 16:35, 100F
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05/18 16:35, 11月前 , 101F
錯圖這樣退貨了事
05/18 16:35, 101F
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05/18 17:35, 11月前 , 102F
差很多耶
05/18 17:35, 102F
推
05/18 19:52, 11月前 , 103F
環保袋是庫存吧www
05/18 19:52, 103F
推
05/18 20:00, 11月前 , 104F
退貨就是好處理？不懂一堆人檢討原ok什麼
05/18 20:00, 104F
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05/18 20:00, 11月前 , 105F
意思 網購就不用花時間？事後有問題就不用
05/18 20:00, 105F
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05/18 20:00, 11月前 , 106F
花心力處理嗎？可以退貨就表示負責？
05/18 20:00, 106F
推
05/18 20:43, 11月前 , 107F
看到補償一個環保袋真的會牙起來
05/18 20:43, 107F
噓
05/18 21:20, 11月前 , 108F
確認品項正確與否是你的義務不是權利
05/18 21:20, 108F
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05/18 21:20, 11月前 , 109F
網購拿到貨不用看是不是你要的直接拆？
05/18 21:20, 109F
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05/18 21:21, 11月前 , 110F
東西不對就是退貨，還想凹就見笑了
05/18 21:21, 110F
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05/18 21:22, 11月前 , 111F
不想花時間就不要網購，台灣就是這樣
05/18 21:22, 111F
推
05/18 22:12, 11月前 , 112F
環保袋連50元都不值吧好爛
05/18 22:12, 112F
推
05/19 17:57, 11月前 , 113F
幫推
05/19 17:57, 113F
→
05/19 20:39, 11月前 , 114F
就平台誤植 今天又不是不讓你退貨，還是
05/19 20:39, 114F
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05/19 20:39, 11月前 , 115F
覺得贈品太差不爽？
05/19 20:39, 115F
推
05/19 20:50, 11月前 , 116F
真的要凹圖片的東西你也不能拆封啊！發
05/19 20:50, 116F
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05/19 20:50, 11月前 , 117F
現寄錯就該反應不是打開了才要凹
05/19 20:50, 117F
重新事後檢討，我確實不應該拆封，但我上班看到照片已經來不及阻止我家人了 若新光最後還是不同意更換錶帶，我應該也沒辦法了畢竟有拆封 我希望以自身經驗告訴各位， 1. 任何台灣的官網照片都有可能是錯的，他們不會負責任，網購請自行小心文字遊戲 2. 貴重物品盡量少網購，雖然折扣也更多，但吃一頓客服信套餐後你會想掐自己脖子 3. 新光三越客服系統很爛有BUG，照片都不能上傳只能用Mail另外回，電話打進去也常常沒人接
推
05/19 22:21, 11月前 , 118F
不鏽鋼沒有都配米蘭錶帶吧，我在蘋果官
05/19 22:21, 118F
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05/19 22:21, 11月前 , 119F
網買不鏽鋼也是配運動錶帶
05/19 22:21, 119F
蘋果官網可以自己搭配，錶帶選擇也最多，自由度最高 一般電商諸如 桃子.海鮮.電腦家 等等，都是幫你搭配好一組來做販賣 最常見就是 鋁殼配運動型錶帶的運動組套餐，不鏽鋼搭配米蘭款錶帶，這樣 會選擇新光三越不外乎就是這次活動優惠很不錯，而蘋果官網只有賣最新款且價格比較硬，我只有LINE導購10%以上才會考慮，對不起我窮 ------------------------ 是說你在官網買的，不怕照片有錯嗎?
推
05/20 01:01, 11月前 , 120F
消費者被誤導還要被檢討，心酸啊
05/20 01:01, 120F
推
05/20 01:06, 11月前 , 121F
新光三越真遜，要送媽媽的禮物變這樣，
05/20 01:06, 121F
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05/20 01:06, 11月前 , 122F
我也會超生氣
05/20 01:06, 122F
推
05/20 02:35, 11月前 , 123F
有人好好笑，確認品項正確與否不是
05/20 02:35, 123F
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05/20 02:35, 11月前 , 124F
賣方上架最基
05/20 02:35, 124F
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05/20 02:35, 11月前 , 125F
本的責任與義務嗎？商品圖文不符，
05/20 02:35, 125F
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05/20 02:35, 11月前 , 126F
出現錯誤怎麼
05/20 02:35, 126F
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05/20 02:35, 11月前 , 127F
變成是買方的責任了？
05/20 02:35, 127F
推
05/20 02:40, 11月前 , 128F
不是每個人剛好都對出包品項有深入
05/20 02:40, 128F
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05/20 02:40, 11月前 , 129F
了解耶～拿到
05/20 02:40, 129F
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05/20 02:40, 11月前 , 130F
一模一樣的產品不是最基本的嗎
05/20 02:40, 130F
推
05/20 22:50, 11月前 , 131F
為什麼不能拆封...我也會想拆來確認
05/20 22:50, 131F
台北市消保官來信告知已寫信通知新光三越，若未在15個工作天內連繫我，可以申請第二次上訴或調解 看起來又是一段漫長的消耗，短時間應該不會有結果，最後有結論會再更新給大家，也謝謝大家的回覆與指教 請各位務必以我本人這次的消費體驗，引以為戒，謝謝 ※ 編輯: amen123 (36.232.113.23 臺灣), 05/21/2023 02:44:59 ※ 編輯: amen123 (36.232.113.23 臺灣), 05/21/2023 02:48:18
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05/21 23:31, 11月前 , 132F
辛苦原po了 想送禮的心意被弄成這樣真的
05/21 23:31, 132F
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05/21 23:31, 11月前 , 133F
是心裡很不舒服
05/21 23:31, 133F
※ 編輯: amen123 (36.232.111.130 臺灣), 05/22/2023 23:15:03
推
05/23 00:25, 11月前 , 134F
同意原po覺得有誤導消費者嫌疑
05/23 00:25, 134F
推
05/24 10:52, 11月前 , 135F
推文檢討受害者也太神奇了.
05/24 10:52, 135F
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