Re: 宏碁遊戲線上商店，7天內退貨被拒

看板e-shopping作者 (太陽好大我想吃太陽餅)時間1年前 (2023/03/14 22:48), 編輯推噓7(7推 0噓 31→)
留言38則, 7人參與, 1年前最新討論串1/1
※ 引述《K60258 (太陽好大我想吃太陽餅)》之銘言： : 我在宏碁遊戲線上商城購買PS5戰神同捆組，收到貨後打開包裝，看看主機手把覺得這同捆? : 沒想到客服竟然回覆我打開包裝就不能退貨，貼了張圖給我看。 : http://i.imgur.com/qqvidSb.jpg
: 請問大家，對方這樣合法嗎？ 事隔三個月，資訊回報分享給大家。 也謝謝當時有表示意見的版友。 我到這申訴： 行政院消費者保護會線上申訴系統 可以選擇我戶籍縣市或對方縣市行使 12/27申訴 1/9 台北市政府法務局發文給雙方 1/10 台北市政府商務處發文給雙方 這兩封我應該隔一兩天收到吧 1/17 宏碁遊戲打電話表示接受退貨，過陣子又打電話反悔，多問我一堆問題，記得對方當時有表示要錄音，我謹慎應對 1/？ 過完年台北市商務處有打電話詢問後續狀況，我表示宏碁遊戲不接受退貨，要跑第二次申訴。 2/1 線上第二次申訴（要間隔一個月） 2/2 隔天，台北市政府法務局發開會通知單，約雙方3/1台北市政府見消保官 2/20 宏碁遊戲打電話表示願意接受退貨 2/21 收走 2/22 宏碁遊戲打電話表示商品完好無缺，會退款 3/2 信用卡刷退 心得： 1. 不要因為商家自己標不接受退貨就吞了 2. 如果有一點點猶豫要不要買，就別買吧，跑退貨流程勞心又耗時間 3. 謝謝宏碁遊戲讓我有堂體驗課 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.217.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1678805297.A.975.html
推
03/14 23:51, 1年前 , 1F
都興櫃的大公司了 這樣搞有點扯
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推
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雖然你贏回，但看完後覺得對方是合法的
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推
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對方沒有合法吧，序號有銀漆在也沒有刮開
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，我看法規是非以有型媒介的數位服務或一
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經提供即完成之線上服務，但他這個是有實
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體序號卡在裡面的
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然後你的3/1是不是位子跑掉
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推
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拆封就不能退，是白紙黑字違法的
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台灣法律寫得很清楚只要是郵購網購為了「鑑
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賞」必要程度的拆封後一樣適用鑑賞期，像原
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PO這樣為了看清楚內容物而打開外包裝是100%
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合理的
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法律的鑑賞期有保障你合法拆封到可以鑑賞為
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止的權利，當然「使用」就沒有了
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廠商在這個狀況必須依法接受退貨，最多只可
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以跟消費者收整新費，但合法的整新費必須明
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確列出整新各項目的細項報價，且報價必須合
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理（上法院後法官也會同意合理的合理不是廠
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商自己說的合理）
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不能只列一筆整新費或照貨款比例，真的找法
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律來很多廠商應該會嫌麻煩直接懶得收你整新
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費的
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其實台灣的很多法規都寫得很完善，但執法有
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夠爛，所以廠商都明目張膽違法
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也跟消費不敢咬人有關，台灣的消費者跟美國
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這邊起來是真的只能用懦弱形容
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但這也跟台灣的律師總量管制導致沒有餓很久
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的流浪律師到處找案件有關
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這篇的原PO非常值得鼓勵
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推
03/15 11:55, 1年前 , 30F
樓上 找了律師也不會賺錢吧 律師費
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03/15 11:56, 1年前 , 31F
就比商品價值高了 勝訴還不能跟對方
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03/15 11:56, 1年前 , 32F
請求
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03/15 11:56, 1年前 , 33F
除非律師免費幫忙 不然應該沒人會請
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03/15 12:21, 1年前 , 34F
這種案子勝訴當然不是給你退而已，而是要開
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03/15 12:21, 1年前 , 35F
罰的，正常的國家律師打贏這種官司本身戰績
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03/15 12:21, 1年前 , 36F
的廣告效益都很大
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推
03/15 17:16, 1年前 , 37F
可以退，但拆封了，對方也可要求整新費
03/15 17:16, 37F
推
03/16 08:11, 1年前 , 38F
推推~感謝分享
03/16 08:11, 38F
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